Últimas reclamaciones

Buenas tardes, solicite recogida de un paquete como de costumbre con la empresa de paquetería, aporte los datos necesarios para la entrega, y el primer error, es que solicité un servicio BAG19 y me pusieron URG19, además mi paquete se perdió y la unica solución que me daban era que esperase a ver si aparecía en otro lado. Tras la espera realice una reclamación formal a la empresa de paquetería, y su respuesta fue negativa a reembolsarme el valor del paquete perdido.No solo me han perdido el paquete sino que además ha provocado la perdida de un cliente habitual.Solicito que me den alguna solución al problema.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de enero tenia aviso de reparto de un paquete de su empresa y me marcó como entregado.El paquete no ha sido entregado. Llamo y no me sabían decir nada, después de varias llamadas, me dicen que estaba en el almacén de allí (Usurbil) y que repartirian durante la semana.A día 1 de febrero marca en reparto de nuevo, durante dos días pendiente y NO se ha entregado. Hoy día 5 de febrero he llamado varias veces, y quedo pendiente de si se va a entregar, porque no saben decir 100% que el paquete esté en la furgoneta. Llevo una semana esperando., y es un tema de trabajo. Una vergüenza.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido y me lo enviaron con esta empresa, me llamo el repartidor para realizar la entrega y confirmar la dirección me dijo que me lo entregaría bien el viernes 29/12/2023 o bien al día siguiente. Desde ese momento me aparece el pedido en todo momento como dirección incorrecta, el repartidor no contesta al teléfono, llamo a la oficina tampoco recibo respuesta. La dirección es correcta recibo continuamente pedidos en esta dirección de la misma página web no entiendo cual es el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2023 adquirí en su?página web comprar-bebidas.com el producto licor manzana sin alcohol Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura donde aparece entrega en un día. SOLICITO se me haga entrega del producto por el que pagué dicho servicio, y si no llega me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/12/2023 su transportista no quiere entregar los pedidos en mi casa porque es un camino de tierra, me llama para dejarlo en una gasolinera que esta a 7km de mi casa, siempre tengo demora en los pedidos por este tema.Llevo así años y la paciencia se cansa, sobretodo porque otros transportistas si vienen, todo esto sucede en la zona de Belchite(Zaragoza).Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha [.18 12 2023........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...48h.] horas.El paquete llegó […aun no llego ] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….que este enojada por que llevo llamandoles a distintas horas del dia y lo unico que hacen es ponerme en espera 20 minutos les escribi al email que tienen y no obtuve respuesta vaya desdastre de reparto que tienen mala organización Ha tenido que pasarse un familiar y le dicen que aún está en almacén, cuando a mi en el seguimiento me pone que día de entrega el 20 de diciembre y absolutamente mentira .]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me está siendo imposible contactar con nadie.El día 19 me realizaron un envío y desde el día 21 no hay ninguna actualización en el estado del envío.El envío es de cecotec, y es un producto caro, la estimación del envío eran 48-72h y 1 semana después no tengo noticias.Espero novedades. Gracias.

Hola. Dice que no hay nadie en casa pero las dos veces que han venido nadie ha tocado el timbre, siempre estamos en casa. Conciertas un día de entregan y no lo cumplen.

El pasado 14 de diciembre la empresa Liberalia me envío un paquete de un móvil que me habían arregaldo. Ese mismo día recibi un mensaje de MTW indicando que en 24/48 horas me lo entregarían. Despues de varias reclamaciones, hoy día 22 he conseguido hablar con una persona de MRW, no de la agencia de Carlos Martín Alvarez 25 que es donde esta mi móvil y me indican que hay una incidencia desde el día 19 y que cuando este solucionado se pondran en contacto conmigo, sin informarme cual es la incidencia. A través de la empresa Liberalia intentan localizar mi paquete y les dicen que hay una nota en la agencia de que han hablado conmigo y que el cliente iba a recogerlo a la sucursal. Dicha afirmación es totalmente falsa ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo y en ningún momento les he dicho que yo iba a recogerlo.

Hola, realicé el pedido el día 14/12/2023 con fecha de entrega el día 19/12/2023 lo más tarde. La agencia de transporte MRW en Collado Villalba no atiende las llamadas llames a la hora que llames. El seguimiento del pedido se actualiza a la inversa y de nuevo del derecho, como si el paquete fuera y volviera constantemente desde el punto de origen al de destino y viceversa. Nadie nos da una solución y no recibimos contestación.