Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me considero estafada por su parte Haciendo el seguimiento de mi paquete, lo veo en el mismo estado durante tres días. Buscando información Ilamo un montón de veces a la delegación de Barcelona, donde todo el rato dicen: "nuestros agentes están ocupados, Ilame más tarde", y cuelgan Entonces llamo a una oficina más general 918296689, allí sí me lo cogen y me dicen que Ilame al 807456456. También me lo cogen y me tienen como 20 minutos haciéndome preguntas, y me doy cuenta de que no estoy hablando con nadie de MRW, sino con un intermediario. Al parecerme todo muy extraño, me informo bien y busco ese prefijo 807, que también me parecía raro, y compruebo que es de pago (cuando yo creía que por ley, eso había desaparecido), y que les interesa tenerte mucho rato al telf. para sacarte más dinero. Veo tmb que Facua había denunciado a MRW por no tener número gratuito de información, y que ya tenían... Sí, sí, tenerlo lo teneis, pero deribais al de pago.Es vergonzoso!!! No me parece bien, que si compras algo por Internet, para ahorrarte un dinero, acabes pagando más que si fueras a la tienda, por culpa de sus trampas, con el único fín de Ilevarse ilegalmente más dinero. Ya he mirado también el monto de la "consulta" que les hice, y que no sirvió para nada. Bueno sí, para sacarme con artimañas la pasta : 18,12 €. SOLICITO: que me abonen los 18,12 € que me sacaron con artimañas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un envío con número 03811A115606 por mí a través de otra empresa donde es parte de mi trabajo. El pedido salió el 12 de septiembre de Sevilla, lo han repartido el 14 y han dicho que estaba ausente, cosa que es mentira, no llaman a la persona que tenía que recibir el paquete ni nada. El 16 sale a repartirse incluso 2 veces pone en la página y no se entrega nada ni se avisa ni se llama. El día 16 ponen concertada próxima entrega, desde ese día se intenta llamar y nadie soluciona nada, por correo, tampoco. Después de 8 días sin saber nada de mi paquete creo que ya es el colmo esto. SOLICITO que se me arregle este problema ya y se haga ya la entrega. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 27 de agosto realicé una compra en El Corte Inglés de varios equipos tecnológicos. El pedido 2424074001571 se remitió via MRW con n seguimiento 026706644223 y el día 29 de agosto se entregan ¡¡¡A ALGUIEN EN OTRA LOCALIDAD CON UN DNI QUE NO RECONOZCO Y OBVIAMENTE SIN IDENTIFICAR!!!, lo cual reclamo. Desde entonces me indican EN ECI, DONDE SE REALIZA LA COMPRA ( PUES MRW ME INDICA QUE NO SOY EL CLIENTE POR NO CONTRATAR EL SERVICIO Y NO ME DA FACILIDAD ALGUNA) que en 24 horas lo tendrán resuelto y me contactarán, lo que no sucede nunca. Cada día tengo que llamar y me vuelven a indicar que mañana se resuelve, que han elevado la incidencia. Jamás resuelven y jamás responden. He solicitado el albarán de entrega y me indican que el albarán de reparto con dni y firma me lo facilitarán en 24 horas y a las 72 lo cierran sin comunicación alguna. Adjunto listado de incidencias abiertas que han cerrado unilateralmente sin comunicarse por ningún canal. Adjunto comunicación por escrito con operador. Se dispone de conversaciones grabadas que indican lo descrito.

He realizado un pedido a través de Amazon a la empresa SoBuy-ES y me lo han enviado a través de MRW, me tenía que llegar hoy 13 de septiembre y al intentar localizar mi paquete en la app de Amazon me pone que se ha intentado entregar sin exito el dia 12, cuando no ha ocurrido, en el historial del paquete pone que ha llegado a MRW oficina de Kansas City (Sevilla) al llamar por teléfono me notifican que no realizan envíos a mi codigo postal 41009, es la segunda vez que me ocurre con ellos y ellos me comentan que llevan años sin enviar allí, no me lo notifican ni me dan otras opciones solo ir a recogerlo yo mismo y es un mueble pesado y no tengo coche para transportarlo creandome un problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes puesto que he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. Se me ha obligado a pagar antes de poder ver el producto que yo no había comprado produciéndose una clara indefensión del consumidor y convirtiéndose claramente en cooperador necesario de una estafa. Por este motivo SOLICITO […].  Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 149€ . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que he puesto una reclamación el día 04-07-2024 por un paquete roto durante el envio, y todavia no me han dicho nada. El envio lo he realizado con un seguro. He enviado las fotos y documentos que me han solicitado via email. Me he puesto en contacto varias veces por email con mrw en Ribeira (a coruña) a lo que me contestan con 3 palabras sin darme ningun dato, lo ultimo “Pendiente gestión compañia” textualmente el día 5 de agosto. Yo soy el que ha pagado ese envío y por atencion al cliente traté de que alguien me de alguna solucion a lo que me dicen que eso no lo llevan, solo puedo hacerlo en la tienda, y en la tienda no me dan respuesta ninguna. Sin más remedio me veo obligado a hacerlo por este canal SOLICITO el reembolso del seguro contratado y a este paso voy a tener que reclamar daños y perjuicios por demora Sin otro particular, atentamente.

Compre en una web hace unos días y el 26 enviaron mi paquete con esta compañía. En la web indicaba que el paquete iba a ser entregado el dia 27, el 28 como máximo. Ayer llamé y me dijeron que hoy lo pondrían a reparto. Hoy, a día 30 a las 19:04 aún sigo esperando mi paquete. Llevo 4 días esperando a que me lo entreguen y ahora hasta el lunes ya nada. Ah, y no se os ocurra llamar a las 18:45 porque ya no cogen el teléfono aunque su horario sea hasta las 19:00. Vergüenza de compañía.

Me enviaron un paquete y no me llegó,cuando llame a la agencia MRW me contestan que la oficina está muy saturada y que no saben cuando me van a entregar el paquete con lo cual puede pasar un día o un año. Cuando vuelvo a llamar me dicen que llama a un número de facturación alta y me cuelgan el teléfono. Intento llamar a la oficina de mi zona y no funciona. Llamo ala empresa Kiauto que es la que me envió el paquete y me dicen que si el paquete está en mensajería es cosa de ellos y les digo que entonces me devuelvan el dinero porque yo no recibí paquete y me dicen que hasta que vuelva el paquete no me devuelven el dinero,por lo tanto yo estoy sin paquete y sin dinero y sin saber cuándo llegará, agradecería mucho que me digan que pasos tengo que seguir para denunciar a MRW Y A KIAUTO por la situación.muchas gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque en su día envié una bicicleta. No me fue entregado ningún localizador para hacer seguimiento del envío aunque lo solicité. El repartidor entregó la bici a un vecino de la compradora sin previo aviso, ella se enteró a los dos días de que la bici estaba allí. Cuando fue a recogerla se encontró con que el embalaje estaba golpeado, y ese golpe dañó el manillar de la bicicleta. La compradora se puso en contacto conmigo muy enfadada para informarme de lo sucedido y que en ese estado no quería la bicicleta. Os he llamado un montón de veces y no cogéis el teléfono. Os he escrito al whatsapp y no contestáis a los mensajes. Por cierto, el envío incluía un seguro. SOLICITO una compensación económica por lo sucedido, pues me he quedado sin la venta porque la compradora no quiso la bicicleta en ese estado y me la devolvió, una bicicleta que ya no voy a poder vender por los daños, y también el gasto que supuso enviársela.

Hola. He pagado contra reembolso a MRW, un pedido hecho a una tienda virtual llamada FINEON, y el artículo recibido no es ni parecido a lo solicitado, temiéndome que esa tienda virtual ya no existe. He intentado comunicarme con MRW, para ver si es posible bloquear el pago que se hizo a su mensajero, pero aún no he recibido respuesta. Mi pregunta es si hay alguna posibilidad de recuperar el pago de 169 euros. Gracias anticipadas.