Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
05/05/2025

SOLICITUD CANCELACION TRATAMIENTO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [BUENAS SOY RICARDO MURILLO DIAZ CON D.N.I. Nº 09153871D, KE ME DIRIJO A USTEDES PARA DENUNCIA HE ACOSO AL KE ME TIENEN SOBRE EL DINERO KE ME VIENEN RECLAMANDO Y YA LE HE DICHO MIL VECES CON LA DOCUMENTACION KE LE HE MANDADO SOBRE LA CLINICA AL CUAL ES A KIEN DEBE USTEDES RECLAMA YA KE NO ME CONTESTA A NINGUNO DE LOS ESCRITO KE LE HE MANDADO SIN KE ME RESPONDA COMO LE TENGO MANIFESTADAO MAS DE MIL VECES YA KE ES ESTA CLINICA LA KE NO KIERE PONER FIN A TODO ESTO YA COMO LE MANIFESTE YA LE MANDE UNA DENUNCIA POR AKI Y COMO LE MANIFESTE LOS SIGUIENTES SERIA USTEDES EL CUAL TAMPOCO ME A RESPONDIDO POR LO KE EL SIGUIENTE PASO SERA PONER UNA DEMANDA JUDICIAL TANTO A ELLOS COMO A USTEDES, YA KE YO ESTOY PASANDO POR UN TRATAMIENTO MUY SEBERO COMO SE LO HE COMUNICADO A ELLOS COMO A USTEDES Y SIGUEN USTEDES CON LO MISMO CUANDO ES A ELLOS A LOS KE LE TIENEN KE RECLAMA DICHO DINERO A ELLOS KE ES A KIENE LE HAN DADO USTEDES EL DINERO Y DEJA DE MOLESTARME USTEDES A MI KE NO ME HAN DADO NADA, POR LO KE SOLUCIONE USTEDES TODO ESTO O DE LO CONTRARIO EL SIGUIENTE PASO KE ME DAN USTEDES ES DENUNCIANDO TANTO A ELLOS COMO A USTEDES.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: [UNA SOLUCION A TODO ESTO DE UNA VEZ Y DEJA DE ACOSARME DESDE HACE MUCHO TIEMPO Y NO HACE NADA A TODO LOS CORREOS KE LE HE MANDADO, YA KE LE SOLICITER EN DEBIDA FORMA Y TIEMPO LA CANCELACION DE TOTO ELLO TANTO A LA CLINICA VITALDENT COMO A USTEDES. LE ADJUNTO DENUEVO CAPTURA DE PANTALLA DE LOS TRAMITES KE HE HECHO CON DICHA CLINICA SIN KE ME ALLA CONTESTADO. VENGA MUCHAS GRACIAS…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
01/05/2025

AMORTIZACIÓN TOTAL PRÉSTAMO PERSONAL

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que soy cliente vuestro y que desde ayer llevo intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía telefónica como a través de la APP y de la WEB de CETELEM, siendo IMPOSIBLE por dichas vías. Hoy lo he intentado vía telefónica, tanto mi esposa como yo e igualmente ha SIDO IMPOSIBLE, automáticamente me CUELGAN o dicen que NO ES POSIBLE AYUDARME. Simplemente quiero AMORTIZAR TOTALMENTE EL PRÉSTAMO PERSONAL que tengo con ustedes contratado. Adjunto los siguientes documentos: le envío pantallazos donde puedo demostrar que NO ES POSIBLE AMORTIZAR TOTALMENTE dicho préstamo, ni por la APP ni por su WEB. SOLICITO: AMORTIZACIÓN TOTAL DE MI PRÉSTAMO PERSONAL que tengo vigente a día de hoy (1/05/2025) con CETELEM. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. T.
23/04/2025

Tarjeta de crédito flexipago

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda como consumidor afectado por una posible práctica abusiva de la entidad financiera Cetelem – Grupo BNP Paribas. En 2021 solicité una tarjeta de crédito Flexipago para financiar una compra que finalmente no llevé a cabo. Aunque me aprobaron la tarjeta con una línea de crédito, nunca llegué a usarla ni hice ninguna operación con ella. A lo largo del tiempo, recibí correos reclamándome una supuesta deuda, pero pensé que se trataba de intentos de phishing, ya que no reconocía ninguna operación ni recordaba haber recibido dinero. Solo recientemente descubrí que los correos eran reales y que me están reclamando más de 1.800 € por intereses acumulados. Tras solicitar el contrato, he confirmado que se trata de una tarjeta tipo revolving (Flexipago), donde: No hay constancia de uso del crédito. La TAE y las condiciones financieras no están claramente indicadas. Los intereses reclamados parecen desproporcionados, especialmente al no haber existido ninguna disposición del crédito. Por tanto, solicito su ayuda para: Reclamar a Cetelem la anulación de esta deuda y del contrato. Evaluar si existen condiciones de usura, falta de transparencia o cláusulas abusivas. Estoy disponible para enviar el contrato escaneado y los mensajes de recobro si lo consideran necesario. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Gabriela Muzo Ramírez Correo: dylantualisa12@gmail.com

Cerrado
R. F.
11/04/2025

Cancelacion prestamo Allzone

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo de ALLZONE, pagina catalogada por la OCU como potencialmete poco fiable. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el tratamiento que se esta dando sobre mi financiación, ya que me he puesto en contacto con ustedes varias veces para que cancelen el prestamo y no sea abonado a ALLZONE una vez cancelado el producto y antes de ser echo efectivo por parte del vendedor, en este caso ALLZONE. Y ello por: se realizo una compra el dia 19 de marzo de un producto por valor de 752.08 en la pagina de Allzone que fue financiado por Cetelem Allzone, desde la pagina online del vendedor. El dia 26/04/2025 se realizo la cancelación del producto pasando en la pagina del vendedor por varios estados de cancelacion y reembolso y se les aviso de esta situacion telefonicamente, ustedes para no perder esta financiacion siempre me remiten a que debe ser el vendedor quien anule la financiacion, pero el vendedor es altamente poco fiabley ustedes siguen relizando financiones con ellos, lo que le hace complices de dichos pedidos. Me han facilitado el numero de autorizacion 5078008970 y albaran 75174369970 para yo interpusiera reclamacion por desestimiento al vendedor Allzone, pero ustedes no han tomado ninguna medida para proteger mis intereses e incluso me han colgado el telefono en varias ocasiones. A dia 10/04/2025 me comunicaron que el prestamo todavia no habia sido abonado a Allzone, pero tampoco se ha cancelado, habiendo pasado mas de 14 dias desde la cancelacion del pedido. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para solventar el problema generado: Se pongan en contacto con el vendedor y ordenen la cancelacion del prestamo, ya que el vendedor no da señales de vida a los multiples escritos enviados para solventar este problema, no cogen el telefono, no devuelven las llamadas, es imposible contactar con ellos, actuan como un verdadero defraudador. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
09/04/2025

Tarjeta revolving usura

Mediante la presente comunicación, deseo expresar mi reclamo referente a la nulidad del contrato asociado a la tarjeta de crédito revolving 40023380179701, de la cual soy titular. Fundamento esta solicitud en la presencia de cláusulas abusivas y la falta de transparencia en los términos pactados con su entidad financiera. Los intereses y cargos relacionados con esta tarjeta son excesivamente elevados, superando los límites establecidos por el TJUE, sin que haya recibido una adecuada información por parte de su institución acerca de los mismos. Por lo tanto, solicito la rescisión del contrato de la tarjeta revolving y la devolución de los montos pagados en concepto de intereses y gastos injustificados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes a partir de la fecha de esta comunicación, me veré en la necesidad de iniciar las acciones legales correspondientes y de presentar una denuncia ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Quedo a la espera de su pronta y adecuada atención a esta solicitud. Atentamente, Jesús Trujillo Mata

Cerrado
A. P.
07/04/2025

DINERO RETENIDO Y CUENTA CORRIENTE BLOQUEADA

Desde hace 6 meses tengo la cuenta corriente bloqueada con 60€ retenidos, en múltiples ocasiones he llamado y he pedido solventar la situación, siempre me dicen lo mismo, que van a tramitar mi reclamación al departamento correspondiente y nunca jamás me dan respuesta, tengo 6 meses con el dinero retenido y la cuenta inhabilitada, sin intereses sin nada solo pérdida de mi tiempo y parece que nunca voy a ver ese dinero, parece que está perdido el dinero. Necesito resolver este problema por favor o levantar una demanda.

Cerrado
D. G.
07/04/2025

Amortización Parcial No Realizada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Cetelem, Me dirijo al Servicio de Atención al Clientepara comunicarles que desde el 04/03 estoy esperando a que quede reflejada al amortización parcial de un préstamo de vehículo. El pasado 4 de marzo de 2025 realicé un pago parcial de 500 €, con el objetivo de reducir el importe de las cuotas restantes. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, 7 de abril de 2025, dicha amortización no ha sido reflejada en la aplicación ni en el estado del préstamo. A pesar de haberme puesto en contacto en múltiples ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente, donde me indicaron que la modificación se vería reflejada en el siguiente mes, esto no ha ocurrido. Además, se me ha realizado el cobro habitual, incluyendo los intereses que deberían haberse reducido tras la amortización. Por ello, solicito que se realicen las gestiones oportunas para que se registre correctamente dicha amortización parcial en el sistema y se ajusten las cuotas futuras de acuerdo con la operación realizada. Asimismo, solicito que no se me sigan cobrando las cuotas anteriores sin tener en cuenta la amortización efectuada. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Daniel Gallardo

Cerrado
T. C.
26/03/2025

Devolución

Desde el día 20 Cetelem por error de vitaldent recibe una transferencia mia de 2.400 eur un crédito que ya estába pagado hace años ,la sorpresa que al entrar q la página de Cetelem me lo ponen como en línea de crédito ,ayer llamo para reclamar que se me haga la devolución a mi cuenta bancaria ya que ese dinero no es de ellos ni debe estar en la linea de crédito ,quedan en llamarme hoy por la mañana no me llaman llamo yo voy 4 llamadas y me cuelgan ahora la casualidad que no aparece ese dinero en la Lina de crédito si no 990 eur algo que no entiendo porque yi tengo letras fianciadas que tengo meses como voy q mandar ahora ,yo mo e dado permiso ni e comunicado q Cetelem que Queiro quitarme esas letras que aún tengo hasta finales de este año ellos solo de mi dinero se cobraron el total de las letras pido porfavor que se me devuelva mi dinero íntegro ,lo antes posible ,que de ese dinero no se me debe de cobrar las letras que tengo fianciadas con ustedes y que se me haga el ingreso a mi cuenta bancaria lo antes posible paso justificante de ayer ,de como está hoy y de mis plazos lo que no doy permiso para que se liquiden esas letras que estoy pagando mensuales como así contraté con ustedes ,ese ingreso de vitaldent fue un error por parte de ellos así que porfavor solucionar esto que necesito lo dinero lo antes posible

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. S.
13/03/2025

Incumplimiento de contrato

Buenas tardes? Pese a las continuas llamadas, la reclamación por incumplimiento expuesta sin solución, de estar pagando un seguro que no sirve de nada, Ustedes me suben la tarifa del contrato con escusas. Se solicita la devolución de los seguros contratados desde su fecha asta la actualidad o se procederá a la denuncia por usura . Se adjunta ta las capturas de lo incumplido.

Cerrado
F. D.
12/03/2025

SUPLANTACION DE MI PERSONA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Que no he contratado absolutamente nada con Vds. y que denuncié formalmente en la Policia Nacional, que habia enviado documentacion a un Portal inmobiliario que resultó un ENGAÑO . Y una segunda denuncia cuando me vino una tarjeta de Vds. sin más. Ruego tomen las medidas oportunas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: [ ANULACION DE MIS DATOS PERSONALES CON VDS., Y PRODUCTOS QUE NO HE SOLICITADO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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