Últimas reclamaciones

Desde diciembre de 2022 he estado llevando tramites de reclamo para devolverme los 150€ que me devolveria CELSIDE despues de un año de contrato.He hecho mas de 50 llamadas a lo largo de los meses, varias reclamaciones y todavia nada. Despues de que me llamen y que me digan que se me hara el ingreso esto nunca ha ocurrido.Ultimas dos reclamaciones: 12/05/2023 y 29/08/2023.Sigo esperando a que me devolvais lo que me deveis

Hola, contraté el seguro en la tienda FNAC hace un par de años, se supone que el seguro duraba 2 años, y la cuota era mensual, me están cobrando cobros dobles, incluso 4 cobros en una semana, intento dar de baja sin resultado alguno. QUIERO ANULAR LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA. Y he tenido que devolver todos los recibos y he dado la orden a mi banco para que no domicilien los recibos a la cuenta. Ya estoy informada de todas las estafas que ha ocasionado SFAM. Por favor necesito una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me están cargando de manera sistemática y repetida recibos con una cantidad de 29,99, en los meses de noviembre , diciembre del 2023 y enero del 2024 Que se me reembolse el dinero pertinente que se me ha sustraído de manera indebida .He hecho la reclamación tanto vía telefónica como en el formulario que me proporcionaron desde la misma aseguradora. También tengo los documentos bancarios para acreditar todos los cobros indebidos. No he recibido respuesta por parte de los responsables, y después de haber realizado la reclamación me han cargado más recibos. Sin otro particular,

Estimado Señor/ Señora,Marzo 2023 hice una reclamación aquí en OCU y estaba esperando una transferencia bancaria pero hasta ahora, casi un año después no ha sucedido nada entonces voy a copiar de nuevo lo mismo.Rellené dos formularios de reclamaciones, y escribí un correo electrónico a todas las direcciones de correo electrónico que tengo de Celside ya que nadie me responde nunca, así que tal vez de esta manera reciba alguna respuesta. El 24 de febrero 2023 envié la siguiente solicitud / reclamación pero hasta ahora no me ha contestado nadie. Tengo varios cobros multiplicados en mi cuenta, desde 23 de febrero de 2022 hasta febrero 2023 Celside me cobró 22 veces 29.99 por servicio Buy Back (en vez de 12x29.99), una vez 69.99 y una vez 39.99. Ya intente solucionarlo varias veces pero hasta ahora solo tengo prometido por teléfono que ha sido confirmada un consentimiento para devolución de 99.98. Desafortunadamente todavía no he recibido este pago y ahora me acabo de dar cuenta, que aun no es suficiente, porque todavía me faltaría la devolución de los 39.99 y otro 29.99. Por otro lado, el 16 de febrero 2023 mande mi viejo iPhone para cambiarlo al modelo nuevo, usando mi servicio de BuyBack, el martes 21/02 me informaron por teléfono que estaba valuado al 100% y que no tendría que pagar nada para conseguir un nuevo modelo. Envié todos los documentos requeridos, incluido el extracto bancario para demostrar que no solo no le debía nada pero que incluso ustedes me deben 99,98 eur (ya aceptado por Celside, todavía no he recibido el dinero aunque estoy esperando desde la primera semana de enero) y parece que aún más (otro 39,99 y 29,99 - escribí otra reclamación, sin respuesta hasta ahora ). Desde el 21/02 hasta marzo 2023 no recibí más información y Celside desde el momento de recibir mi dispositivo tiene 15 dias hábiles (pasaron) para enviarme un dispositivo antiguo. Solo me decían que estaban esperando una actualización del almacén (lo que sea que eso signifique). Nadie me llamaba, tenía que llamar yo aunque estaba en Portugal y cada llamada telefónica era muy cara para mí. El día 09/03/2023 les hablé una vez más, solo me pasaban de Celside a Buy Back y de Buy Back a Celside, ninguna información. El 17 de marzo me fui de viaje a Colombia sin el móvil nuevo porque no llegó al tiempo. Sin móvil significa sin cámara. Además, mi contrato con Buy Back se suspendió o finalizó (me informó uno de los agentes pero no es claro para mí) no sé por qué, ya que todavía me cobrabran por el servicio Buy Buck. Quiero que me expliquen por qué me han terminado o suspendido el contrato si me deben tanto dinero (para ser sincero, parece que ya tenia pagado el servicio de Buy Back hasta junio o julio 2023 y no tenía que pagarles más entonces no tenían derecho de suspender mi contrato y dejarme sin este servicio).¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 169,96

Hace un año estoy esperando esta devolución y aún no recibo nada este es elCorreo que me enviaron pero aún no recibo el pago de unas facturas que me cobraron doblemente y de un iPad servicio bayback que tenía contratado y al final se quedaron con el, no recibí ni iPad ni dinero Ref. ***55Estimado ***A raíz de la solicitud recibida, reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente los siguientes reembolsos:Un reembolso de 149.95€ en concepto de servicio buy back.Un reembolso de 159€ en concepto de servicio buy back.Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos.

Me llamaron de celside ofreciéndome un servicio gratuito de cambio de movil sin costo (buy back). A lo que por supuesto pregunté que donde estaba el truco. Me dijeron que si les daba permiso para mandarme un mail a mi dirección (que tenian) alli se explicaba todo.Les dije que lo miraria y preguntaría en la fnac, que parece ser que me contactaban porque habia comprado un ordenador hace 2 años en la fnac y habia un seguro gratuito asociado.Total que me mandan el mail que no abro ni firmo ni nada.al dia siguiente, que es hoy 10 de enero 2014 me mandan otro correo confirmando mi suscripción al servicio. Cosa que no he hecho.solicito de la empresa celside la cancelación/anulación de esa suscripción que NO HE HECHO antes de que empiecen presuntamente a mandarme cargos al banco.y solicito eliminen mis datos de los ficheros de esta empresa para que esto no vuelva a pasar.

Hola, recibí una llamada de una operadora identificándose como Celside, acto seguido me comparte mis datos personales y pregunta si son correctos, me pregunta si estaría interesada en contratar los servicios a efectos de poder renovar mi móvil y si pueden enviarme información al respecto. Pese a indicar que no tenía tiempo para hablar me dijo que tenía todos mis datos y que me enviarían un correo. Luego recibo 3 correos de servicios contratados que yo NO he contratado , ni se me ha informado qué son, condiciones etc. Pese a llamar y estar en espera más de 15 minutos solo me indican que ya me llamara alguien para darme de baja. También he enviado solicitud de cancelación de los 3 servicios vía formulario de HUBSIDE. A día de hoy no tengo ninguna confirmación de que se se haya realizado la baja de estos servicios que NO he contratado. Necesito que realicen la baja inmediata de estos servicios y borren todos los datos personales que tienen mios en su base de datos.

Hola,Entre 2021 y 2022, la empresa SFAM SEGUROS me realizó una serie de cobros erróneos. Al darme cuenta, lo reclamé y, después de varios meses de llamadas e incluso una reclamación a través de la OCU, se me reconoció una cantidad de 849,76€ que SFAM SEGUROS debería devolverme. La última comunicación oficial con ellos se realiza el 21 de septiembre de 2022, en una carta en la que el departamento legal de SFAM reconoce su deuda y se compromete a devolverla a la mayor brevedad posible.Sin embargo, a fecha de 4 de enero de 2024, esa cantidad todavía no ha sido devuelta. He llamado a su departamento de calidad y atención al cliente en varias ocasiones y la respuesta es siempre la misma. Dicen que se pondrán en contacto conmigo y devolverán a la mayor brevedad. He intentado darme de baja de su seguro, pero me han amenazado con no devolverme la cantidad endeudada si lo hago.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la reclamación de los 150€ de fidelizacion que teníamos acordado y que llevo un año llamando y me dicen que está aceptada y nunca se me ingresa ( exactamente desde el 29 de septiembre del 2022 llevo reclamando) solicito me reembolsen el dinero a la mayor brevedad posible SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, contraté un seguro para teléfono móvil que llevaba incluida una bonificación anual de 150,€Lo prorrogué un ejercicio más, total dos años.Después de muchas reclamaciones sigo sin recibir el importe adeudado a pesar de su reconocimiento de la deuda