Últimas reclamaciones

Buenas,Realicé un pedido el 11/09/2023 20:56:35 que nunca enviarion. Me puse en contacté con ellos el 26 sept 2023, 11:14 y me dijeron que me harían el reembolso pasados 14 días, cosa que no ha sucedido. Ya ni me cogen el telefono.Son unos estafadores.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/09/2023 hice un pedido a Carethy, con plazo de entrega entre 2 y 4 días laborablesMe pongo en contacto con ustedes porque no he recibido nada. He intentado contactar directamente y no hay respuesta. Solamente de esta manera, me dijeron el 02/10/23 que recibirían el material para enviarme en 8 días. Han pasado otros 14 y seguimos sin recibir el pedido y sin informaciónSOLICITO, por favor, se pongan en contacto conmigo para saber si me van a enviar el pedido, cuándo y con qué agenciaSin otro particular, atentamente.Prado

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos díasHice un pedido el 19/09, y hoy día 02/10 ni he recibido el pedido ni se me ha dado contestación a los 4-5 mails que he enviado. Y obviamente tampoco me han cogido el teléfono las veces que he intentado ponerme en contacto con ellos

Hola, el día 3 de septiembre hice un pedido y todavía no lo he recibido , os he mandado tres correos electrónicos y no me habéis contestado, os he llamado por telefono y nunca lo cogeis siempre me poneis en espera y cuando pasan 5 minutos colgais , lo que quiero es que me devolváis mi dinero

Hola buenas noches.Realice un pedido a la empresa Carenthy (unos champús para el cabello) y ya a pasado el plazo de entrega y no tengo ningún tipo de respuesta por parte de la empresa a mis preguntas por correo electrónico ni cogen el teléfono.Entro en la página y el pedido pone en preparación y de allí no pasa intento poder contactar con ellos y no hay forma de obtener respuesta. En fin q huele a timo y me da mucha impotencia no por el importe sino pq sigan engañando ala gente de esta manera.Si ustedes tienen forma de poder actuar contra ellos sería perfecto q dejarán de engañar a la gente. Muchas gracias Me gustaría recuperar mi dinero ya q los productos lo veo muy difícil

Estimados/as señores/as:En fecha 08.09.2023 hice un pedido de 2 cajas del producto: Dikson Dsm Seda y Placenta Ampollas 10x10 mlMe pongo en contacto con ustedes porque les he llamado por teléfono y jamás atienden las llamadas, les he mandado innumerables mails preguntando el día de llegada de mi paquete con referencia PHA-ES-230906133012ed173(el destinatario del paquete es la persona a quien yo iba a regalarle el producto, pero quien reclama soy yo) y tampoco me han respondido hasta que el día 13.09.2023 me escriben para por fin responderme esto:Te confirmamos que tu pedido va de camino dentro de lo previsto y está a tiempo.Les contesté al momento agradeciéndoles la respuesta, pero ayer 14.09.2023 a las 22.23 horas me escribe una tal María de Carethy para decirme que no tienen mi producto en stock(si vas a su web siguen poniendo que hay en stock) y en ningún momento me dicen que me devolverán el importe que ya pagué mediante transferencia y que mediante mail me dijeron que habían recibido.Solo me ofrecen que elija otro producto de su web o que me canjearán el importe pagado en puntos. Ya he escrito para decirles que me devuelvan el dinero, solo quería el producto que les pedí y que me aseguraban me llegaría en 2-4 días laborables y que no quiero comprar ningún otro producto que no necesito(era un regalo para otra persona) y mucho menos quiero que me canjeen mis 25,62€ en puntos. Adjunto copia 1: Justificante de Carethy de que recibe mi transferencia Copia 2: Mail de Carethy diciendo que mi pedido va de camino en el tiempo previstoCopia 3: Mail de carethy diciendo que no hay stock de mi producto y que lo canjee por otro o me lo canjear por puntosCopia 4: Mail mío a Carethy diciéndoles que me devuelvan mi dineroSOLICITO que me devuelvan mi 25,62 euros a la mayor brevedad ya que no tienen el producto por el cual les pagué para que me lo enviasen en 2-4 días laborables y no me ofrezcan comprar otros artículos que no quiero ni necesito al igual que los puntos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31072023] adquirí en su?página web www.carethy.com los productos [phb ethical beauty mascara 2x, arganour serjum facial 1x, arganour desmaquillante 1x] Han pasado [43] días y no lo he recibido. Llene el formulario de reclamation de su pagina web en 3 ocaciones y he intentado llamar el numero de atencion a clientes en multiples ocaciones, sin softener respuesta alguna.Adjunto los siguientes documentos: [captura de pantalla de mi orden] The SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Nikola

Hola, realicé un pedido el 6 de agosto con Carethy.es por el cual pagué 40 euros. Ponía que los productos llegaban de 2 a 4 días y estamos a 24 de agosto y el seguimiento del pedido ni se actualiza, me sigue poniendo en proceso como que ni siquiera han enviado el producto. He intentado ponerme en contacto con ellos muchisimas veces tanto por teléfono (no lo cogen) como por email (no me dan respuesta ninguna) por lo que quiero denunciar este caso porque he visto que han estafado a mucha más gente y yo solo quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola el día 27 de julio hice un pedido a través de vuestra web en la que pague un extra por el Yoga Guarantee. Unas semanas despues me contacto con atención al cliente porque mi pedido se encuentra en Bélgica desde el 6 de agosto, cosa que veo a través de la página de GLS. Desde atención a cliente uno de vuestros agentes Manuel ,adjunto foto del email me dice que el pedido se a perdido y que reúne un formulario y mandé una copia de mi documento de identidad, cosa que realizó al día siguiente,14 de agosto. Cada día me pongo en contacto con atención al cliente reclamando el rembolso de mi pedido pero me dan largas diciendo que GLS sigue buscando mi paquete y ahora día 13 de septiembre sigo sin mi dinero y sin mis productos. Necesito una solución. Gracias