Últimas reclamaciones

Hola, pido q dejen de cobrar por un servicio que di de baja en enero y no lo utilizo.

EL DIA 28/7/23 REALICÉ UN PEDIDO AL RESTAURANTE VICIO ACCIDENTALMENTE A TRAVÉS DE LA APP DE GLOVO. TRÁS MÁS DE MEDIA HORA TRATANDO DE CONTACTAR CON GLOVO, EL PEDIDO SE CANCELÓ SIN OPCIÓN DE REEMBOLSO POR HABERSE CANCELADO DEMASIADO TARDE. SIN EMBARGO,NO FUÉ ASI, TAL Y COMO EXPONGO CON DETALLE EN EL DOCUMENTO ADJUNTO. PARA DEMOSTRAR MI ABSOLUTA VOLUNTAD A CANCELAR EL PEDIDO DESDE EL MOMENTO QUE SE REALIZÓ, ADJUNTA LA CRONOGRAFÍA DE LOS HECHOS QUE OCURRIERON EN LA NOCHE DE AYER Y QUE ME HACEN SOLICITAR UN REEMBOLSO DEL PEDIDO POR PARTE DE GLOVO.

Hola, realice un pedido el jueves 27 de julio de 36.18 euros y cancele el pedido al minuto porque no lo quería y me daba la opción de cancelar. Inmediatamente se cancelo y me devolvieron el dinero del pedido pero luego me lo volvieron a cobrar. Al ver que no devolvían otra vez el dinero, llamamos a los 3 días a atención al cliente y nos han dicho que no devuelven el dinero por cobro de cancelación. No entiendo que tengan la opción de cancelar el pedido en su aplicación si no te van a devolver el dinero, cuando en su informacion de app pone que si pueden cancelar un pedido y te devuelven el dinero. Nos quedamos sin el pedido y nos quedamos sin el dinero.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi decepción y frustración con el servicio proporcionado por Glovo durante un pedido que realicé el 15 de julio de 2023 a través de su aplicación.En la fecha mencionada, realicé un pedido de McDonald's. Lamentablemente, el pedido no llegó incluso después de esperar por más de 40 minutos de que el pedido supuestamente fuera entregado al repartidor. Intenté contactar al repartidor asignado a través de la aplicación y vía telefónica, pero para mi sorpresa, no obtuve respuesta alguna de su parte tras un intento tras otro.Dada la falta de respuesta y la considerable demora, me vi obligado a cancelar el pedido. Sin embargo, me decepcionó aún más cuando me informaron que Glovo se niega a reembolsar el pedido cancelado. Esta negativa a reembolsarme un producto el cual no pude consumir me deja con la sensación de haber sido estafado.Considero que como cliente, merezco recibir el servicio por el cual pagué o, al menos, un reembolso por un pedido que no se cumplió como se prometió. La falta de responsabilidad mostrada por el repartidor asignado refleja negativamente en la reputación y calidad de servicio de Glovo.Solicito amablemente que tomen medidas para abordar este problema y procedan a reembolsar el monto completo del pedido cancelado. Asimismo, espero que Glovo revise sus políticas de atención al cliente para evitar que incidentes como este vuelvan a ocurrir en el futuro.Espero una pronta resolución de esta situación. Gracias por su atención a este asunto. Confío en que tomarán las medidas necesarias para rectificar la situación de manera oportuna.Atentamente,Mario Muñoz Fernández.

Hola ,he cancelado la suscripcion con Glovo prime pero no devuelve el dinero porque es engañoso ,no es un pago VISA ,es una suscripcion que he anulado antes de utilizarla de 6,99

Hola realice un pedido que nunca me llegó me tuvieron esperando y mareando primero que 24 horas luego 48 horas luego 2 3 días y al final me dijeron que ya era tarde para hacerme un reembolso me parece una vergüenza que me roben mi dinero puesto que no es un pedido de 10 ni de 20 euros son más de 60€ que me han robado unos sin vergüenzas

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2023 realicé un pedido en la app de Glovo indicando una dirección que no era correcta, es la de mi trabajo. He contactado al momento para solucionarlo, no solo no me han modificado la dirección, ya que dicen que por distancia no pueden, tampoco me hacen un reembolso para poder volver a realizar el pedido de nuevo (aun comentando de asumir los gastos de envío por ser un error mío). He hablado incluso con un supervisor y no me dan una solución. 18,90 euros menos, que aunque he expuesto mi caso (desgraciadamente no puedo prescindir de este importe) no me han dado ninguna opción.SOLICITO se me haga el reembolso del importe del pedido, puesto que no he recibido el producto ni he tenido opción a subsanar la situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/07 hice un pedido de super globo de varias cosas entre ellas una mielMe pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que les compro esta miel. La primera vez todo bien, la segunda me quedé con el coso para agarrar en la mano y se cayó el frasco sobre la mesa desperdiciendose mucha miel y lo peor podría haber sido lastimada mi hija ya que es un frasco de vidrio. Está tercera vez se perdió casi toda la miel porque el frasco está fallado. Quiero reintegro de la mielAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el lunes y me siguen cobrando el mismo pedido

Compré a Día a través de glovo, llegó el pedido a casa sin factura ni ticket, faltaba el atún lo más caro casi 9€ , cuando reclamo me dicen que efectivamente me vuelven a enviar el atún sin coste, y al rato me dicen que no es posible enviarlo de nuevo por lo que me devuelven el importe del atún a cuenta de glovo, pues bien les digo que no, ya que no pienso pagar de nuevo portes por un error suyo, y ya jamás contestaron... Ni reembolso ni nada,se han quedado con el dinero de todo, tengo capturas y vídeos grabado de todo. Suelo ser muy previsor...Para colmo ponen (pedido cancelado por usuario por lo que llevará costes)No sólo se han quedado con mi dinero y mis productos, si no que además me quieren cobrar por una cancelación falsa, tengo pruebas de todo bien bien documentado, quiero daños y perjuicios por hacerse pasar por mi en una cancelación falsa además de estafa por quedarse con mi dinero y productos