Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su?página web de LIDL os productos: freidora de aire, dos mochilas termos y una tapa antisalpicadurasHan pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, tras numerosas llamadas y deespues de que Seur haya aseverado que se han realizado dos intentos de entrega sin ser cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 06.03.2023 adquirí en su establecimiento sito en Lloret de Mar el producto sartén con revestimiento antiadherente Masterpro diámetro 28 cm precio € 32,99. La sartén defectuosa he dado de vuelta a su tienda de Lloret de Mar martes el día 16 de mayo de 2023.Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket de compra del 06.03.20232. foto de la sartén defectuosaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.05.2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.C.R.

Adquirí en la tienda online de Lidl dos productos, que una vez recibidos no eran lo que esperaba. Conforme a la política de devoluciones del negocio, solicité la devolución de los mismos, protocolo que tienen concertado con la empresa de transporte SEUR y que, pese a enviarme mail indicando fechas y horas de recogida en mi domicilio, nunca han cumplido. A partir de ahí comencé a contactar directamente con LIDL a través de su whatsapp y llamando a su teléfono de atención al cliente. Por ahora lo único que he conseguido es que me digan que hay una incidencia interna puesta al departamento correspondiente, pero nadie me soluciona. Así que tengo un pedido que devolver y, por supuesto, un dinero que recibir y no consigo que nadie me dé una solución. Aunque comencé a solicitar y reclamar la devolución dentro del plazo para ello, ya se ha pasado y seguimos igual.

Buenas tardes realice un pedido en diciembre de una radial y después del primer uso dejo de funcionar. Se devolvió en marzo con numero de incidencia 85173891, desde entonces cada vez que llamo se me indica una cosa. En un primer momento que me enviaban una nueva, desde entonces he llamado en muchas ocasiones y cada vez me dicen una cosa. (en unos días esta en su casa, hay que mandarlo a Alemania y hasta mediados de mayo no llega, etc....). Creo que desde marzo ya me tendrían que dar una solución porque lo único que me dicen es que esta en el departamento de calidad para su gestión, es una herramienta de trabajo que me hace bastante falta y ya creo que en atención al cliente me están tomando el pelo. Necesito una solución ya.Gracias

Estimados/as señores/as: Estoy muy de satisfecha está servicio venta LIDL online. NO LLEGO EL REPARTO NUNCA. En el día 19 de mayo atravez de Lidl online. Una jardinera exteriorHan pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, durante de estos 7 días me mandaron comunicaciones falsos. Final ire reclamando por teléfono atención al cliente Lidl 3 veces. Final se deja a mi productos a 4 kms de distancia de su punto de recogido, quiere que yo vaya a recoger, vamos, yo pago a parte el envió para que me entrega a la puerta no es tengo que desplazarme con coche. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y el importe con gastos de envió en total. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Contacte con vosotros el dia 31.03.2023, me disteis un mail del proveedor, me puse en contacto con el y nunca me dio respuesta. volvi a contactar con vosotros os adjunte 5 veces ( son las veces que me lo habeis solicitado), toda la documentacion. Cada vez que llamo al call center me dicen que pasan nota etc etc etc, estamos a dia 24.05.2023 y sigo esperando mi reembolso de una tetera en garantia que esta oxidada, os adjunto DE NUEVO toda la documentacion. saludosmi expediente es 85823431

Buenos días, el día 18/04/23 compre dos cremas de verduras de la marca KANIA, (Marca Lidl), ese mismo día consumí una de las cremas, la cual a primera vista no tenia nada que ver con la imagen que anuncia, ya que al ser una crema de calabacin, puerro y espinacas, debería ser verde clara tal y como aparece en su imagen publicitaria, pero sin embargo la crema tenia un color anaranjado tirando a marron, lo cual ya supone un engaño al consumidor y demuestra que ni lleva calabacin, ni espinacas, ni puerro, o al menos no en la proporción que debiera. Bueno pues si esto no fuera suficiente, al consumir esta crema me pase toda la noche vomitando y con diarrea, no pudiendo dormir en toda la noche y al día siguiente me encontraba fatal con dolor de barriga y dolor de todo el cuerpo, sin poder moverme y sin poder hacer mi vida normal, hasta tuve que faltar al trabajo por estar enfermo, acudí al médico al día siguiente de consumir la crema y me dijo que efectivamente lo que tenia era una intoxicación alimentaria, lo cual queda reflejado en su informe médico. Bueno pues a raiz de esto me pongo en contacto con LIDL y la respuesta que me dan es que tengo que enviarles foto del mismo producto que consumi y la fecha del lote y caducidad, cuando les he enviado foto del otro bote de crema que lo compre el mismo día en la misma tienda y tiene la misma fecha de caducidad, me parece una vergúenza que una empresa tan grande como LIDL, en vez de pedir perdón y subsanar sus errores ( errores que juegan con la salud de las personas) su única respuesta sea dar largas, resulta que ahora antes de consumir nada hay que hacer un reportaje de fotos por si acaso te sienta mal al día siguiente y no bajar la basura por si acaso, me parece una tomadura de pelo y una sinvergonzoneria, no hay más no se puede jugar con la salud de las personas y encima no hacerse responsable.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes desde la entrega por mi parte de los datos que se me han pedido para poder mandarme una copia del ticket de compra de una soldadora, de la que adjunté fecha de compra, nº IAN, nº de tarjeta, importe del ticket... tal y como se me pidió, no he recibido respuesta.Necesito ese ticket para continuar con la gestión de la garantía, ya que la máquina dejó de funcionar correctamente sin ni siquiera un año de uso esporádico, y se me exige el ticket para continuar con el proceso. SOLICITO que se gestione de una manera más eficiente la garantía de la máquina, mandando copia del ticket y facilitando luego la gestión de la reparación/devolución de la máquina estropeada. Sin otro particular, atentamente.

Hola ya en varias ocasiones me he encontrado gusanos en la avena no es normal, una cosa es que te pase una vez y otra es varias veces me parece para avisar a sanidad

Hola, compré una maquina de coser en el Lidl de Tudela (Navarra) el 13 de septiembre de 2021 y después de un tiempo que se cortaba el hilo por la tensión me dijo mi profesora de costura que eso no es normal, por lo que me fui al Lidl en noviembre de 2022 a fin de que me solucionasen el problema y me dijeron que en tienda no resolvían esas cosas y que me tenía que poner en contacto con atención al cliente en el número de teléfono que aparecía en el ticket de compra. LLamé el 5 de diciembre de 2022 y me dieron un teléfono del servicio técnico que no existe (80074643700) correspondiente a Tecnihall. Volví a llamar y me abrieron incidencia con el nº 80798588 y que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo. Recibí un email para que mandase a la máquina a nose dónde y que no se hacían cargo de cómo llegase la misma, cómo la máquina está nueva, no me atreví a mandarla. El 7 de diciembre puse una queja en el formulario del Lidl, a la que no se me contestó. A la semana volví a llamar y me dijeron que pasaban nota y que les mandase el email recibido para hablar con el equipo técnico, cosa que hice en el momento. El 23 de enero de 2023 al no saber nada del asunto vuelvo a llamar para que me den una solución y me dice que deja nota y que se pondrán en contacto conmigo vía email. Como a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo, he vuelto a llamar y me han vuelto a decir que pasan nota, ya le he dicho al agente que me ha atendido que era la 5ª vez que llamaba y que me decían lo mismo pero que nadie me solucionaba el problema, le he pedido que me pase con reclamaciones y me ha dicho que no podía, le he pedido que me pase con alguien que tenga capacidad de decisión, para poder solucionar el problema y me ha dicho que tampoco puede. Es por ello que estoy escribiendo la presente reclamación para que quede constancia por escrito de todo lo que me ha ido ocurriendo y de cómo se han desatendido del problema. Lo único que se me ocurre es que o bien lo lleve a arreglar a algún técnico de mi zona y se hagan cargo de los gastos o bien que cuando pongan en venta las máquinas de coser en tienda, me la cambien por una nueva. La máquina está en garantía y se tiene que hacer cargo el Lidl, que es la empresa a la que se la compré y luego que ellos se apañen con la casa o con el servicio técnico o con quien deba responder, pero al final los perjudicados somos siempre los mismos. Espero que a través de aquí me den una solución lo antes posible. Gracias.