Últimas reclamaciones

Falta de abastecimiento de productos veganos entre ellos queso, helados, galletas y otros productos típicos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/21 adquirí en su?página web. el producto Comfee aire acondicionado portátil Mobile 960 W. Adjunto los siguientes documentos:?1: factura, 2: mensaje de lidl contacto servicio tecnico, 3: mail de servicio tecnicoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/07/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me puse en contacto via telefonica con ustedes los dias 12/07/23, 17/04/23, 26/07/23, 2/08/23, 3/08/23, 4/08/23, 14/08/23 con el número de exdiente a/c 90134804 y a día de hoy 17/08/23 aún no he tenido una respuesta o tramite de mi incidencia. tambien le adjunto la unica respuesta que he tenido por vuestra parte del 31/07/23 via mensaje de texto a mi telefeno particular para contactar con el servicio tecnico, adjunto tambien respuesta del servicio técnico que no puede tramitar la incidencia sin parte del fabricante.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31.07.2023 adquirí en su?página web lidl.es un soplador/aspirador para jardín Han pasado 14 días y no lo he recibido puesto que se le ha entregado a OTRA PERSONA, NO AUTORIZADA NI CONOCIDA POR MI. La empresa de transporte me ha hecho entrega de justificante de entrega, donde se ve claramente que el destinatario soy yo, y la persona que recibe es otra muy diferente, sin autorización para recogerlo.Adjunto factura de compra y justificante de entrega de la empresa de transporteSOLICITO se me haga entrega del producto, y compensación por los perjuicios que se me ha ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de LIDL,Espero que esta comunicación le encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a un pedido en línea que realicé el día 04/07/2023, con la referencia SO10-8133186325. Lamentablemente, me encuentro en la situación desfavorable de informar que no he recibido el pedido en su totalidad, lo cual me ha causado una gran preocupación y molestia.Desde el momento de realizar el pedido, he estado siguiendo el estado del envío con anticipación y emoción, esperando recibir todos los productos que seleccioné. Sin embargo, para mi sorpresa y decepción, al recibir el paquete, me percaté de que una parte significativa de mi pedido estaba ausente. A pesar de mis múltiples intentos de resolver este problema, incluyendo numerosas llamadas a su servicio de Atención al Cliente y el uso de formularios en línea, aún no he obtenido una explicación satisfactoria ni una solución adecuada a este inconveniente.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con esta situación, ya que confié en su plataforma en línea para realizar mis compras y esperaba recibir un servicio de calidad y la totalidad de los productos que ordené. La falta de una respuesta adecuada por parte de su equipo y la falta de acción para abordar este problema están causándome una gran frustración y han afectado negativamente mi experiencia como cliente.Por lo tanto, a través de esta queja formal, solicito encarecidamente que se aborde este problema de manera inmediata y adecuada. Existen dos posibles soluciones que consideraría aceptables:La devolución del importe correspondiente a la parte faltante del pedido. Espero que entiendan que pagué por un producto que no he recibido y considero justo que se me reembolse el importe correspondiente.El suministro inmediato del producto faltante. Si es posible, preferiría recibir el producto que falta lo antes posible, para que mi experiencia de compra pueda finalizarse de manera satisfactoria.Espero que tomen en serio esta queja y tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera pronta y satisfactoria. Como cliente, tengo el derecho de recibir los productos que pagué y espero que LIDL cumpla con sus compromisos hacia los consumidores.Agradezco de antemano su atención y cooperación para resolver este asunto. Espero recibir una respuesta por escrito a esta queja dentro de los próximos [indicar plazo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles] desde la fecha de recepción de esta carta. Si no recibo una respuesta satisfactoria en el plazo mencionado, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su comprensión y cooperación en este asunto. Espero una pronta resolución para que podamos restablecer mi confianza en la plataforma de compras en línea de LIDL.Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha 06/07/2023 hice un pedido Nº SO10-8134765194.Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 28/07/2023 me comunican que han recibido la devolución y que me tramitan el reembolso, he recibido la cantidad de 114,99 correspondiente a uno de los artículos pero no del otro 8,99, como ya les indique en otros correos dirigidos a su departamento de reclamaciones, el citado pedido nunca ha llegado a ser entregado en mi domicilio, ni tampoco en la oficina Seur de Alzira, en la cual tuve que desplazarme en dos ocasiones los días 17 y 20 de este mes 14 días después de realizar el pedido, por lo que les solicité el reembolso del total del pedido, ya que no he recibido ninguno de los dos artículos como así les debe de constar:El vendedor es el responsable y será éste quien ejerza las acciones oportunas con ese tercero transportista que ha realizado un mal servicio si fuera el caso. Además es el vendedor quien deberá demostrar que el producto ha sido entregadoAdjunto correos enviados a su departamento de reclamaciones.SOLICITO la devolución total del pedido y los gastos de envío que tuve que pagar en su día, ya que parece ser que el causante de la NO entrega fue el transportista.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2023 adquirí en su?página web www.lidl.es diversos productos. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de haber establecido contacto repetidas veces. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y captura del envío.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el dia 16-06-23 en lidl online.Desdpues una semana de retraso en la entrega empezé un serie de correos y llamadas con lidl y la empresa de transporte seur para saber que pasaba.me entere que nadie sabia (en lidl)donde y porque falta 1 de 2 bultos y seur con su razones no entregaba porque falta un paquete.Nadie desde lidl solucionaban el problema,despues de muchos entrecambio de teléfono/ email he cancelado el pedido.Tardaron muchos dias en contestarme y al final me devolvieron una parte mínima del total de la compra...la correspondiente muy probablemente al bulto que tenia localizado y a mi nuevo reclamo porque no he recibido toda la devolución no me contestan desde sabado.Me parece fatal que yo me haya gastado 171,88 euro y no haya recibido el producto y aun después de mas de un mes no hayan resuelto el problema por no hablar de lo mal que te contestan y que nadie de verdad se ha puesto a solucionar el caso,solo atienden con proceso/respuesta predeterminado que en este caso específico claramente no esta funcionando.Rapido son a quitar el dinero pero necesitan un tiempo eterno para devolverlo.Finalmente decir que ademas del dinero el problema esta en la gestión del caso.Yo al final solo gaste dinero...por lo demas,problema incluido es mala gestion de ello mismo y no veo porque yo la tenga que aguantar tanto.Gracias

Hola, realicé un pedido online el día 20/03/2023 (Num.pedido SO15-8052585242) para el artículo num. IAN: 405227, correspondiente con Comfee Mini Frigorífico 43L. Recibí el artículo y funcionó durante unos meses, hasta que a principios de julio falló y solicité reparación en amparo de la garantía que tiene el artículo. Solicité dicha reparación a Lidl por 3 vías: 1- formulario en la web de Lidl, 2- correo electrónico, 3- whatsapp de lidl, asignándome, por esta última vial el número de caso 89682979. Desde entonces no tengo ninguna respuesta de Lidl, sobre cómo proceder. He preguntado en repetidas ocasiones durante los últimos 15 días y no hay respuesta.

Hola, el pasado día 19 de Junio efectué un pedido en Lidl y compré dos mosquiteras pero solo me enviaron una y estoy poniéndome en contacto con Lidl desde el día 30 poniendo reclamaciones para que me envíen otra mosquitera o me devuelvan el dinero y no obtengo respuesta alguna.

Buenas compré una bolsa de dulce marca la cestera se la di a mi hija de 4años y gracias que no comió me lo comí yo al apretar partí empaste temporal y al tragar me hice daño garganta escupí y mi sorpresa alambre de acero entrelazado tengo fotos parte urgencias perdida de voz mala audición queja gobierno de canarias