Últimas reclamaciones

Hola, yo dejé el paquete en el centro de distribución Merkalibro en Collado Villalba. El xual gestiona los paquetes de Seur. En el establecimiento se leyó el QR y todo fue satisfactorio pero en la app nunca se marcó como entregado. Se ha cancelado el envio como si no lo hubiera entregado pero no es así. Merkalibro sostiene que Seur tiene el paquete.

Pedido por wallapop que envían a través de correos de una figura o busto. El objeto comprado llega roto. Se realiza el proceso de reclamación y Wallapop no se hace cargo ni directa ni tampoco a través del seguro incluido en la compra alegando que han pasado más de 48 horas sin reclamar, siendo ésto incierto tal y como demuestra el documento adjunto donde se recoge toda la cronología del caso. La plataforma al realizar la reclamación ya avisa de que se encuentran saturados para atender reclamaciones.

Hola, hice la venta a través de de la página wallapop y se me ingresó el dinero en el monedero de la aplicación. Cuando fui a realizar el traspaso a mi cuenta bancaria no me di cuenta de cambiar el número ya que la cuenta bancaria que aparece está cancelada/cerrada. Me puesto en contacto para que porfavor anulen la transferencia a ese número de cuenta ya que no existe y el importe era de 600€. Y me lo devuelvan a la cuenta monedero para poder pasarlo a mí cuenta en activo. Gracias.

Hola realice una compra de una Nintendo DSi XL de color azul y recibí una Nintendo DS Lite en color rojo y depsiezada. Contacte con el vendedor me insultó y me lo rechazó, y Wallapop también. (Adjunto capturas y fotos de dicho producto)

Hola, realicé una venta con envío a través de Wallapop el 16 de enero por un importe de 200 euros y el dinero no está en la cuenta bancaria. Detallo lo acontecido: La venta la realicé el día 16 de enero el 17 deposité el paquete en un punto de recogida y SEUR me confirmó la entrega del paquete al comprador el día 22 de enero a las 11:27. Tras las 48 horas que tiene el comprador para verificar que todo está correcto, Wallapop no cambia el estado a vendido y no se deposita el dinero en el monedero. Mando el primer email reclamando, en este caso por la anomalía en los plazos de la venta, el 27 de enero. Número de petición 10876451.Reclamo que ha pasado el plazo de 48 horas y no está el dinero en el monedero. Me contestan el 31 de enero y me dicen que van a hablar con Seur. ( A mí, Seur, me confirma que la entrega se hizo el 22 ). El día 1 de febrero ponen el artículo como vendido y me dicen que el comprador tiene 48 horas para verificar. Comento con Wallapop que las 48 horas ya están vencidas pues el paquete está entregado desde el día 22. No contestan a esta observación. El dinero pasa a mi monedero el día 3 de febrero y solicito la transferencia del dinero a mi cuenta bancaria el mismo día 3. Me salta un mensaje en la aplicación que dice que en el plazo de 5 días, como máximo, estará el dinero en la cuenta, concretamente especifican que antes del día 8 de febrero tendré el dinero disponible. El día 8 de febrero no ingresan el dinero en la cuenta bancaria y mando un nuevo email informando de que el dinero no está. Número de petición 10988094.El día 9 de febrero contestan a este email y me dicen que los pagos afectados ya han sido reprocesados y que debería recibir el dinero entre el día 9 y el día 12 de febrero. El día 12 de febrero no ingresan el dinero en el banco y contacto con un nuevo email reclamando que el dinero no está. En esta ocasión me contestan el mismo día y me dicen que se ha detectado un error en las retiradas de monedero, que los pagos afectados han sido reprocesados y que en los próximos días,(sin especificar cuántos), debería recibir el dinero. El día 13 de febrero envío un email pidiendo que me especifiquen los días de plazo que son de espera. No me contestan. El día 14 de febrero envío un email informando de que el dinero sigue sin estar en la cuenta bancaria y me contestan Los 10 días hábiles expiran el día 16/02/2024. Por favor, póngase en contacto con nosotros si no recibe el importe antes de esta fecha. El día 15 de febrero mando un nuevo email reclamando que el dinero no está en la cuenta bancaria. Solo me contestan que cuando haya novedades contactarán conmigo. El día 16 de febrero mando un email reclamando que el dinero sigue sin estar en el banco y que el plazo de 10 días hábiles que me indicaron, tampoco se ha cumplido. Solicito en este email que me den las indicaciones para poner una reclamación formal, que me faciliten la hoja de reclamaciones o lo que proceda en estos casos para reclamar, e informo de que tengo intención de dirigirme a atención al consumidos para denunciar un posible fraude. Me contestan que están gestionando la consulta con la plataforma de pago. El dinero sigue sin estar en la cuenta. Reclamo que, por favor, ingresen en la cuenta bancaria asociada el dinero de la venta. Muchas gracias.

Estimado Wallapop,Acabo de recibir el artículo (PL9WHN0733945250128500F), un monitor de PC ASUS.Nada más llegar a correos se pudo comprobar que el monitor (muy frágil) estaba simplemente envuelto en papel de estraza sin ninguna protección adicional (como se puede ver en la foto). Tan pronto como llegué a casa (10 minutos en auto) tomé una foto del paquete, que ya estaba parcialmente roto (cuando lo entregaron ya estaba roto ante el asombro del funcionario de correos) y mostré que el monitor estaba Prácticamente envuelto en papel frágil y de papel de basura.Entonces, a pesar de todo, intenté encender el monitor y como se puede ver en la foto tiene grietas, con cristales líquidos completamente destruidos.Mi pregunta es: ¿cómo puede la oficina de correos aceptar un paquete así? Me parece absurdo,GraciasAF

Hola,Me disponia a sacar mi dinero del monedero de wallapop, pero antes tenia que verificar mi cuenta con el DNI. Al hacerlo, recibí un mail de que era un dni falso (no lo era, era mio). Se bloqueó el monedero pero pude volver a hacer la verificacion, y esta vez, me llego un correo de que se hizo correctamente, pero el monedero sigue bloqueado y no puedo sacar MI dinero.

Hola realice una venta en Wallapop e hice un retiro de mi dinero de la cuenta de Wallapop a mi cuenta bancaria, sin darme cuenta que esa cuenta bancaria ya no existe, y se me olvido modificar los datos en la cuenta de Wallapop. Es posible recuperar ese dinero?Muchas gracias de antemano

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Intenté hacer la recarga del monedero y no fue posible, pero si se me desconto el dinero de la cuenta y no lo lo veo en el monedero, quiero mi dinero de vuelta.SOLICITO me ingresen el dinero en el monedero Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Publico un anuncio para vender mis auriculares y eliminan el mismo porque dicen que son falsos. En el anuncio consta el número de serie de los mismos, que por cierto había comprado en Wallapop hace 4 años.