Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha [23/2/24…] hice un pedido de un cuadro a wallapop.Me pongo en contacto con ustedes porque después de no aceptar el vendedor la compra en el tiempo estimado,se me envía un correo donde se me comunica que procederan al reembolso del importe(21,95).A, día de hoy,11 días después,aún no he recibido el nada.SOLICITO se me aboné el importe de 21,95 a la menor brevedad.

Hola, buenas tardes. Hice una venta en mi cuenta de Wallapop, una vez que tengo el dinero en mi monedero, hago una transferencia a la cuenta bancaria. Pero no me doy cuenta que ya no utilizo el iban de la cuenta que envié el dinero. Me olvidé que cambiarla, es una cuenta que ya no existe, hoy 6 de marzo intenté entrar en contacto con el servicio de Wallapop a pedido de la cancelación de la transferencia. No he obtenido respuestas. Estoy desesperado por que el valor es alto y no tengo respuestas. Espero que devuelva el dinero al monedero para volver a transferir a mi cuenta correcta. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido por wallapop de unas zapatillas de deporte que exteriormente parecían estar bien en las fotos. Sin embargo, cuando me llegó el paquete me encontré que las suelas de dentro estaban despegadas y el zapato izquierdo tenía un bulto dentro en la parte de la punta por el cual no se pueden usar las zapatillas.Este bulto no solo es por dentro sino que se nota por fuera desde cierto ángulo pero el vendedor ha sido hábil al hacer las fotos para que no se notara.Ha sido un completo fraude y a pesar de haber puesto una disputa con fotos en las que claramente se ve el defecto, tanto el vendedor como wallapop han rechazado el reembolso.

Buenos días, realice un pedido por wallapop de una pantalla de lenovo para PC de 24 pulgadas. A los 2 días enchufe la pantalla ya que no la necesitaba hasta ese momento y me doy cuenta que me la esquina superior izquierda hay una marca de golpe. Contactó con wallapop y que no pueden hacer nada por haber pasado 48 h y eran en total 54 o así. Hoy voy a trabajar y la pantalla ya ni enciende ni nada, vamos rota del todo. Me quedo con una cara de que narices hago? Donde está ese dinero que te dicen “seguro contratado” o la mínima garantía de decir oye devolución o algo. No se, me siento un poco no engañado pero dejado den una esquina hasta q me canse y no puedo permitir eso en ventas de productos de segunda mano ( es medio nuevo) y aquí no ha pasado nada. :(Gracias.

Buenos días,Me llamo Carmelo Alguea con cuenta, con una antigüedad en su App desde 2016 y con numerosas operaciones tanto de. compra como de venta y reputación de 5 estrellas. He tenido un percance con la compra con número de seguimiento 089194100282022. Dicha compra consta de cuatro sistemas de microfonía inalámbrica marca Shure con procedencia de Italia.Les envío éste mismo correo a sus tres direcciones debido a que aún no he obtenido respuesta por su parte desde que interpuse la primera reclamación a través de la App y siguiendo todos los pasos de sus instrucciones y estoy temiendo que pasen las 48 horas de rigor para hacer alegaciones sobre el envío y el estado de la mercancía y ustedes desestimen la reclamación o directamente la ignoren. Les explico a continuación el problema:Al recoger el paquete en el punto de recogida indocado reparo en que el embalaje está bastante machacado y viene roto por una esquina.Cuando cojo la caja noto que el contenido viene muy suelto y bailando en el interior.Una vez en casa al abrir el embalaje me percato de que un aparato tiene un golpe importante en la pantalla siendo imposible ver la información y también observo que el aparato no responde quedando inoperativo. Aparte también observo signos de golpes y roces con pintura levantada en el frontal del aparato.Hay un segundo aparato que también presenta roces superficiales y pintura levantada en el frontal.Cabe destacar que estos daños no estaban presentes en las fotos que me proporcionó el vendedor por lo que asumo que se han producido durante el transporte desde Italia hasta Madrid por parte o bien de Bartolini, Dpd, o bien por parte de Seur que son los operadores que se han hecho cargo en las distintas etapas del envío.Les he adjuntado, a través del mecanismo de reclamaciones de su App y siguiendo sus indicaciones, fotografías tanto del estado del embalaje antes de abrirlo como de los aparatos dañados en cuestión.También adjunto fotografías de las distintas etiquetas de las distintas empresas de mensajería que se han hecho cargo del envío.Vuelvo a insistir en reclamar por este medio ya que han cerrado la reclamación que estaba pendiente sin dar ningún tipo de respuesta en ningún sentido. Les reclamo, pues, al menos el reembolso del valor de la mercancía dañada que equivale a algo más de la cuarta parte del importe total y que o bien ustedes o bien las empresas transportistas se hagan responsables de los daños ocasionados a la mercancía puesto que en los gastos totales están incluidos los gastos de seguro para posibles percances como éste y que ustedes así lo reflejan en sus condiciones para tranquilidad tanto de vendedor como de comprador. Dejo constancia de ésta queja y reclamación y espero su respuesta a la mayor brevedad.Atentamente.

Buenas tardesEl número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapay, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco.Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que una venta que realicé el 26 de febrero por valor de 40€, se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta.He llamado al banco de la cuenta cancelada, y me han explicado que en esos casos, al no existir la cuenta, el dinero se devuelve al emisor de forma automática.Gracias.

Hola, tengo una cuenta de Wallapop con el correo: silvagomezfernando8@gmail.com , dicha cuenta ha sido desactivada por vender un producto “falso” cuando en realidad no lo era, el problema no está en que me desactiven la cuenta, el problema es que en el monedero de dicha cuenta tenía un saldo de 60€, y este dinero no se me ha devuelto, esta cuenta de wallapop no tenia cuenta bancaria asociada, he contactado con Wallapop por e-mail y no me solucionan nada ni me hacen caso, yo solo quiero recuperar mis 60€. Muchas gracias y un saludo.

Buenas tardes,Ayer recibidí un paquete y el objetivo que viene en el paquete está roto. Se aprecia que posiblemente ha sufrido un golpe lateral en el transporte y es lo que ha podido romper el contenido.Abrí una reclamacion con vosotros pero la conclusion ha sido que con las 7 fotos que he enviado, no podeis determinar que la rotura que os indico sea debido a un golpe durante el transporte.Lo he reclamado con el tecnico de soporte Ivan pero siempre he tenido la misma respuesta.El problema es que he pagado un seguro de envio (no opcional) y el producto está roto. En las fotos del anuncion no se aprecia esa roptura y ahora el usuario está suspendido o deshabilitado ¿Que debo hacer?codigo de envio 089194100280679número de petición es 11200076Muchas gracias de antemano

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco.Olvidé indicar el nuevo número de cuenta y cuando realice el reintegro a mi cuenta tampoco se me pregunto previamente si estaba conforme con la cuenta a la que se debia destinar. De forma que el reintegro realizado hoy 04/03/2024 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Ruego me vuelvan a influir los 50€ a mi Monedero Gracias.

Buenos días, esta mañana he visto en mi cuenta el siguiente cargo:mgp*wallapop s l 98 por una cantidad de 100,93 euros YO NO HE REALIZADO NINGUNA COMPRA EN WALLAPOPRogaría la devolución inmediata