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Cobro de más
Hola, realicé el pedido de una cámara por wallapop de 35,33 al abrir la cuenta del banco he visto que se me han cobrado 55 (20 euros de más)
Estafado por vendedor en wallapop
Hola, compré una batidora a un vendedor a través de wallapop, cuando la recibí, para mí sorpresa funcionaba mal e inicie una disputa para devolver el producto ya que es defectuoso y no lo anunciaba así, lo anunciaba como un producto prácticamente nuevo con un solo uso y cuando el vendedor recibe la disputa eleva el caso a wallapop y le dan la razón ñ, me siento completamente estafado por wallapop incluso habiendo pagado el seguro de compra.
Seguro protección no aplicado
Wallapop indica que la compra está protegida y cobra por la contratación de un seguro de protección que luego no protege al comprador: El producto que compré, un estación metereológica, no se ajusta a la descripción: indica: como NUEVA, no se ha usado nada. Es un regalo que tengo guardado: La unidad tiene muchos rallonazos en el frontal y además faltan letras de la marca. El tornillo de las pilas de respaldo está comido. El producto está defectuoso, no memoríza la configuración con las pilas de respaldo. Presenta claros signos de uso y de desgaste. En la caja vino suelta con el resto de accesorios y presenta un golpe. No se corresponde con la descripción. Tengo fotos sobre el producto. Es la primera vez que abro una disputa y wallapop no se hace cargo. Para que está el seguro de protección que incluye la intermediación de wallapop, si se permite que el vendedor cobre el productos, cuando vino defectuoso, mal embalado y además la caja presentaba un golpe
Cargo en tarjeta sin realizar compra
Buenas tardes, El 18/02 se produjo un cobro de 11,19€ en mi tarjeta de credito sin haber realizado ninguna compra desde la compañía Wallapo con el concepto MGP*Wallapop S L Barcelona.La pagina de ayuda de Wallapop no da soluciones para este incidente. Tampoco da ningun solucion el Chat de la pagina de Wallapop.Mande un mensaje de reclamacion a billing@wallapop.com, pero no he recibido ninguna respuesta.Solicito el reembolso de los 11,19€
Problema de ejecución del pedido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 05/04/2024 he realizado un pago de 84,80 € a través de la plataforma que se me ha cargado en cuenta pero sale como fallido por lo que el vendedor no puede generar la etiqueta de envío. SOLICITO una solución a este problema para que se ejecute el pedido o se me reembolse el importe pagado de 84,80 € Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Hola, realicé un pedido de 3 artículos, 2 de ellos eran lámparas y una se rompió en cuanto enrosqué y desenrosqué una bombilla. Reclamé al vendedor, que me acusó de mentirosa, y wallapop no me acepta la devolución alegando que manipulé el artículo, pese a haber adjuntado fotos del problema el mismo día de la recepción del producto. Es totalmente inaceptable esta situación y exijo el reembolso de este artículo junto con su devolución.
Reactivar mi cuenta
Hola buenas llevo casi dos meses intentando con Wallapop por emails para que reactiven mi cuenta de wallapop pero sin éxito y me dan la misma respuesta que hay restablecer la contraseña pero aun la cuenta está bloqueada.Solicito que me reactivar mi cuenta.Saludos
no me han pagado
Hola, realicé una venta por Wallapop el 25/01/2024 por importe de 500€.Hice la salida del monedero de Wallapop a mi cuenta bancaria a través de una transferencia. Wallapop indica en su política de pagos que los realiza entre 2 a 5 días laborables.A día de hoy todavía no he recibido el dinero.
Paquete llega dañado
Hola,Realice una compra en Wallapop. El paquete de lo que he comprado ha llegado dañado y parte de su producto en el interior roto. A la hora de comprar he pagado un envío de seguro que cobra Wallapop. Siempre lo pago y nunca he tenido problema así que espero que ahora que me ha llegado algo roto sirva para algo.
Hice una recarga al monedero de wallapop hace más de 10 días y no me ha llegado a mi monedero
Hola buenos días:Hice una recarga desde la tarjeta bancaria al monedero de wallapop hace más de 10 días y no me ha venido el dinero al monedero de wallapop,He intentado comunicarme con ellos directamente para resolver dicho problema pero no hay manera de poder contactar ó hacer dicha reclamación,Agradecería mucho si ayuda,un saludoAtentamente un usuarioGracias.
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