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Monedero bloqueado
Tengo el monedero bloqueado y no puedo retirar el dinero de los artículos que he vendido. Por mas que meto los datos de mi cuenta bancaria y mi tarjeta, no me deja retirar mis fondos. Tampoco hay manera de ponerse en contacto con esa gente para resolver el problema.
Eliminación constante de mi anuncio
Hola.He tratado de poner en venta un producto original y verídico varias veces en Wallapop, pero no paran de eliminar mi anuncio. El motivo que dan es que incumple la normativa de propiedad intelectual y fraude.He contactado varias veces con ellos, pero no me dan una respuesta clara, se limitan a repetir una y otra vez la misma premisa.Dicen revisar mi anuncio, y según dicen, es un fraude, pese a que he puesto y mandado fotos del producto que demuestran que es real y original. Está situación ha conllevado no solo que no sea capaz de vender mi producto, sino que mi imagen ha sido dañada, dando la impresión de que soy un estafador, por lo que no voy a poder venderlo ya, porque a los usuarios que tenían mi producto en favoritos, han visto que el anuncio aparece y desaparece varias veces, dando cero credibilidad a mi persona.Solicito compensación por daños y perjuicios, ya que ahora es imposible que venda el producto a través de Wallapop, y para colmo no solo han dañado mi imagen y reputación, sino que me han tratado de manera irrespetuosa y como si fuese una máquina.
Perdida de envío
Hola! Vendí un artículo por Wallapop y el comprador al recibir el envío, me notificó que estaba el embalaje roto y sin contenido alguno,por lo que no lo aceptó. Sin embargo, Wallapop lo interpretó como una devolución y por tanto me retiraron el dinero de la transacción,cuando yo no he recibido de vuelta mi artículo. El comprador tampoco solicitó la devolución. Lo perdió el transportista o lo robaron(si lo que dice el comprador es cierto,que supongo que sí)
Problema bloqueo cuenta y terminal wallapop
Hola, me han bloqueado la cuenta de wallapop con el correo titaryby5@hotmail.es por incumplimiento de las normas, algún desagradable me debió denunciar o algo, ad más quiero darle el terminal a mi madre y tb han bloqueado la aplicación
Problemas con reembolso
Buenos dias,Adquirí un TV por wallapop la cual no se sintonizan canales de TV a pesar de haber recibido confirmación del vendedor de que si se sintonizaban.He reclamado a wallapop y han desestimado mi reclamación
Problema con venta de unos faros para coche mini
El martes 30 de Abril compré unos faros a través de Wallapop con el numero de seguimiento PK9WHN0750813520103520V. Hablé con la vendedora y le pregunté si eran de un Mini inglés, el nuestro es inglés (ya que llevan volante a la derecha, conducción por carril izquierdo y los haces de luz son distintos que un coche de conducción europea) me dijo que no.Recibimos los faros el día 6 de mayo y el 7 los empezamos a instalar, la sorpresa fue al ver que la etiqueta que llevaban eran la misma que los faros que tienen nuestro coche (es un mini inglés y necesitamos faros europeos para poder pasar la ITV y matricularlo en España). Me puse en contacto con BMW Mini y en efecto me corroboraron que los faros que me enviaron eran para usar en Inglaterra, carril izdo. y que llevaban las siglas RL. Los faros para el mini europeo llevan las siglas LL.Hablé con la vendedora para comunicarle el problema y abrí una disputa en Wallapop para devolver el producto, ya que no se corresponde con lo que yo buscaba, son faros para usar en UK carril izquierdo y no para circular por carriles derecho, por el tema de los haces de las luces. La vendedora no aceptó ya que dijo que los faros se pueden colocar en un mini europeo, en efecto se pueden colocar, pero son para uso en Inglaterra y por carril izquierdo, son para un coche inglés, y ella contestó que no lo eran.Asimismo, le pregunte a la vendedora si los había probado y dónde los había comprado. Ella me dijo que nunca se habían puesto y que los compró su hermano. Los faros aún tienen la etiqueta de donde se compraron, el sitio se llama Kernow Parts especialista en piezas de mini pero en Reino Unido, con lo que los faros son ingleses, y para uso en carreteras inglesas, no europeas.La vendedora está de acuerdo en que le devuelva el producto, pero Wallapop a desestimado mi problema y ha cerrado la disputa.Tengo las conversaciones con la vendedora y fotos que demuestran que los faros son ingleses, no los puedo usar, con lo que la descripción del producto no es la que yo compré y más preguntándole a la vendedora.
Pedido incompleto
Hola, veréis he hecho un pedido con un chico por wallapop y me ha llegado incompleto....después de abrir una disputa el me ha dado la razón por washapp y me ha dicho que el tiene partes del juego que no me ha enviado por lo tanto si está incompleto, a lo que acabo de ver que habéis resuelto la disputa a su favor lo que me sorprende porque habéis cerrado la disputa a favor de el.....lo cual me parece increíble, el os ha mandado un correo para deciros que en realidad lo ha mandado incompleto y poder volver a enviarle su producto y el a mi mi dinero, espero no tener que recurrir a vías judiciales, así que por favor abrid la disputa de nuevo para hacer las cosas bien hechas La compra se hizo el 01/05/2024 a las 16:25 y llegó el 06/05/204 y al ver que estaba incompleto puse una disputa y el vendedor la escalo sin sin comprobar que efectivamente no me había mandado todo el material y hoy por la plataforma washapp confirma que no me lo ha mandado y que procedemos a la devolución a lo cual wallapop a las 16:00 zanja la disputa erróneamente a favor del vendedor a lo cual por eso nos ponemos ambos en contacto con vosotros para que habiliteis la disputa de nuevo y poder solucionarlo Espero vuestra respuesta, el no va a sacar el dinero para poder hacer la devolución Un saludo
EL LOCALIZADOR DE ENVÍO DEL PAQUETE ES FALSO SOLICITO EL REEMBOLSO
7 de mayo del 2024RECLAMACIÓN A WALLAPOP ESPAÑA BARCELONA Buenos días no hay forma de poder localizar el envío de la compra de un ratón USB marca HP. importe 9,18 eurosCuenta WALLAPOP dni133dvd@gmail.comEl vendedor ha proporcionado un localizador de envio que es falso en las fotos que les envío no existe, por lo que solicito el reembolso de mi pedido y pongo una denuncia al vendedor. Quedo a la espera de la respuesta del equipo wallapop ATENTAMENTE : Vicente Hernández Pardos
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido con código de envío 089194100372644 que se ha extraviado por parte de la empresa de transportes hace 3 semanas, y wallapop no me reembolsa el importe pagado
Seur no aparece a recoger paquetes
Realice una venta y el repartidor de Seur como viene siendo habitual no aparece a recoger o ha entregar cuando surge, realiza llamadas perdidas para justificar la ausencia en domicilio o como está última vez '' falta de datos '' , ya han pasado 5 días y puedo perder la venta, Ruego den queja Seur puesto que a nivel usuario me resuelta imposible , Gracias
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