Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
25/06/2024

Problema de comunicación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. C.
24/06/2024

Producto recibido de Wallapop en mal estado

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio compré en su web on line el artículo Cambiador Escritorio STUVA con código de seguimiento SEURESES7HRD7RU. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cambiador en un estado inservible dado que se envió con los tornillos sin desmontar causando daños irreparables durante el transporte. Adjunto copia del elemento comprado y las fotos realizadas una vez recibido el pedido. ¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop! Cambiador Escritorio STUVA https://wallapop.com/item/cambiador-escritorio-stuva-950681794?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem SOLICITO, la devolucion integra de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
M. A.
24/06/2024

Problema con mi cuenta

Hola, wallapop bloquea mi cuenta sin motivo, sin darme opción a nada, contacto con ellos y me dicen que mi perfil se mantendrá inactivo porque se ha visto en riesgo su integridad, no me dicen el porqué, no hay motivo, tengo casi 400€ y no me dejan sacarlo y me dan largas diciendo que escalan la consulta. Conclusión, cuenta bloqueada, quedo como estafador, porque eso pone a la gente, pierdo los anuncios y de momento también mi dinero. No hay forma de contactar con ellos y no responden Adjunto foto del correo que me envían diciendo que no podré entrar en mi perfil

Resuelto
M. L.
24/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de un devolución realizada el pasaso 11 de abril de 2024. El producto que adquirí tenia graves daños ocultos por el vendedor, inicié una disputa y el vendedor autorizó la devolución y posterior reembolso. El paquete fue depositado en un centro autorizado de GLS. A día de hoy continúo sin recibirlo, he reclamado en varias ocasiones a wallapop y siempre me contestan diciendo que se produciré el reembolso pero nunca llega. Adjunto capturas de los mensajes del centro de atención al cliente. Código de envío: 31830773895038 SOLICITO: Exijo me abonen el reembolso en la mayor brevedad, sin excusas Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
6. J.
24/06/2024

Retirada de dinero del monedero

Hace bastantes días retiré 30€ del monedero de Wallapop, después de varios dias que vi que no llegaba contacté con Wallapop y me pasaron un justificante de "Mangopay". Tras enseñar ese justificante a mi banco me dijeron que esa transacción no se había hecho nunca y no había ningún rastro de ella. Después volví a contactar unas cuantas veces con Wallapop de distintas maneras para que me resolvieran el problema pero ni caso, les da bastante igual, siguen un protocolo y no resuelven nada, siempre contestan como robots diciendo lo mismo y no solucionan nada.

Resuelto
M. R.
22/06/2024

Problema al retirar mi dinero del monedero

Hace más de una semana realicé una retirada de mi monedero de Wallapop hacia mi cuenta bancaria, en teoría llegaba en un plazo de 2 a 5 días hábiles pero no he recibido nada. Los datos de la cuenta bancaria son correctos pero no hay manera de contactar con Wallapop y quiero mi dinero de vuelta o al menos saber dónde está.

Resuelto
D. H.
22/06/2024

Problema con el producto recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir disputa por recibir un articulo incompleto y cambiado (me han enviado discos italianos en una edición española y faltan discos), habéis dado la razón al comprador al abrir disputa, habiendo pagado un seguro para evitar este tipo de estafas ya que el vendedor ha omitido deliberadamente la información que os indico y la reconoce posteriormente en el chat. SOLICITO el abono de mis 59,58€ que me ha costado que deis la razón a un estafador. Había solicitado devolución pero me la habéis denegado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. S.
22/06/2024

Cerámica rota

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Buenos días hice la compra de una cerámica, y me llegó rota , al abrir la caja vi que estaba rota, me pidieron unos requisitos, como que les mandase una serie de fotos de la caja y de su interior, se ve perfectamente, que la pieza venía rota . Les puse la pertinente reclamación, y me fueron dando largas , y no he tenido ninguna solución por su parte . Espero que ustedes me puedan ayudar. Saludos atentamente, Laureano Sánchez. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. G.
21/06/2024

Cobrado sin entregs

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2024 adquirí en su página web Wallapop el producto cama, colchón y somier Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: cargo en el banco, mensajes de seur (todo un engaño) y lo poco a lo que tengo acceso. El 5 de junio la empresa se supone tenía el paquete. En la dirección siempre ha habido alguien, no han avisado por teléfono de nada. Una estafa en toda regla. Una cama comprada para una familia necesitada y la niña durmiendo en una colchoneta de piscina y ustedes ni caso, seur ni caso, el vendedor ni caso Pedido SEURESESCUID5W6 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. D.
21/06/2024

Problema al transferir dinero de la aplicacion a mi cuenta

DISPONIA DE 40€ EN EL MONEDERO DE LA APLICACIÓN Y DECIDO TRANSFERIRLO A MI CUENTA AL PARECER TODO CORRECTO PERO NO SE REALIZA DICHA TRANSFERENCIA LO HE RECLAMADO POR EL PORTAL PERO NO ME RESPONDEN

Cerrado

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