Últimas reclamaciones

El 15 de mayo hice una venta mediante su app: wallapop, un envío de un movil galaxy s22 y accesorios, al comprador en Italia, días después que llegó el paquete al destino el comprador me escribe y abre una disputa diciendo que el paquete llegó abierto, yo lo envié bien embalado y hice fotos y videos antes de enviarlo, y wallapop me envía un mensaje y dice que revisará mi caso, y días después me escriben diciendo que aceptan la disputa a favor del comprador que el proceda la devolución por que llegó incompleto, y yo envié todo completo, en el paquete decía 2kg y cuando llegó a Italia había una pegatina roja que decía 0.40kg y wallapop no se hace responsable, días después reclamo y me dicen que no pueden hacer nada, y luego me desactivan la cuenta para no seguir con la reclamación, un abuso total, vi muchas denuncias en blogs, web y canales de YouTube, wallapop es muy listo y se limpia las manos, no se puede permitir este tipo de abuso.

Buenos días, Escribo porque buscando un artículo (tabla de paddle surf) para un regalo, me encontré con una que ponía NUEVA en el título. Para cerciorarme escribí a la vendedora si realmente era nueva sin estrenar y en su caja original. Yo conocía ese modelo y lo que traía. Me dijo que sí. Y la compré. La recibí y 2 personas de mi familia fallecieron (puedo adjuntar certificados de defunción). Debido a esta fatalidad, me fue imposible abrir el paquete hasta ayer, cuando para mi sorpresa comprobé que faltaban los remos, el asiento, el reposapiés y el kit de reparación. Y además la mochila está muy usada. Adjunto fotos del anuncio (esta usuaria tiene 2 anuncios iguales - 1 de ellos todavía activo), de la conversación y de los defectos de la mochila, así como de lo que en realidad deberia haber dentro de la caja por anuncio en Lidl online. En la caja, constaba otro envío con un número de teléfono, llamé, expliqué la situación y me dijo que era el exnovio, que había comprado las tablas en su día y que se quedó su exnovia con ellas. Ella me dice que el remo tenía que estar dentro y que en el anuncio no especifica nada de lo que trae. Pero: 1. El remo no está 2. En cuanto al resto de accesorios, i yo le pregunto si es nueva y está en su caja porque es para un regalo y me dice que sí, se entiende que trae lo que la caja original que compras trae, aunque en el anuncio solo ponga tabla nueva. Espero se solucione esta incidencia. De no ser así, tendré que denunciarlo en consumo y nunca más volveré a confiar en wallapop. Gracias de antemano y un saludo, Yolanda Garrido

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2024 adquirí a través de venta en mano de Wallapop el producto Nintendo Switch Oled + juegos. Adjunto los siguientes documentos:  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/07/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una venta en wallpop, seguramente deposite el artículo en un punto pickup. Este punto me dio un número de seguimiento, pero no entrego el artículo a la empresa de transporte hasta la semana siguiente. Con lo cual wallpop canceló la operación, por la demora en el tiempo, a la misma vez que la empresa de transporte iniciaba la entrega del mismo. La situación es que yo no puedo cobrar ninguna operación por qué fue cancelada, y el envíe sigue su curso. Con lo cual el comprador se encontrará con un bonito regalo de mi parte, gracias a seur

He realizado la compra de un teléfono movil en la aplicación de wallapop, como método de pago he usado tarjeta de crédito y se ha realizado el cobro en mi cuenta bancaria correctamente. Acto seguido la vendedora me ha escrito diciendo que no podía venderlo que se lo compraban en persona y ahora yo necesito saber cuando voy a recuperar mis 218'68€. En el chat aún sale que la compra está hecha cuando ni siquiera aparece el producto como reservado, y el unico correo que he recibido es el de la factura de la compra. Además no consigo de ninguna manera ponerme en contacto con Wallapop, da error siempre que intento enviar la reclamación desde la página. Agradecería algo de información que me asegurara de que a pesar de todo el reembolso se realizará correctamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un artículo incompleto y defectuoso. No entiendo por qué me han rechazado la disputa, cuando claramente es un responsabilidad del vendedor. Faltan los elementos de chispómetro y emisora. No tiene ni botón de encendido, cuando el vendedor asegura que funciona a la primera. Me han estafado y wallapop no responde ante tal estafa. SOLICITO la devolución del importe que he pagado, así como la recepción del producto defectuoso por parte del vendedor, ya que es un artículo inútil para mí. Sin otro particular, atentamente. Javier Garrido Martínez

Hola mi correo electronico es kevinsktilt@gmail.com Me llamo Yuliana Cruz y vendí hace poco un móvil y compré también un móvil y me pusieron 5 estrellas y al día siguiente no podía ingresar a mi cuenta , intento recuperar contraseña y no me llega ningún correo electronico de recuperación ya revise y wallapop no esta bloqueado en mi correo , intento crearme una nueva cuenta y me aparece que no hay conexión a Internet, estando conectado al WiFi, necesito ayuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de Julio, pague el suplemento para destacar dos articulos de mi perfil. El problema viene a que ahora dichos articulos no sólo no estan destacados si no que estan ocultos al público. Tambien me habeis ocultado un tercer articulo, pero ese no estaba destacado. Desde mi perfil están activos, pero para los demás usuarios no.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han cobrado 786'76 euros mi tarjeta de debito cuando el vendedor no me ha enviado el artículo de hecho ha cancelado el envío y en vez de quitarme la retención me habéis cobrado que hago ¿Denuncio al vendedor? ¿A vosotros? Hay posibilidad de que me devolvais el dinero que me habéis robado ?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [hice la devolución de dos paquetes con acuerdo del vendedor y no se me ha reembolsado el dinero de lo que pagué por ellos. He recibido solo el pago de uno y no en su totalidad? Ya que me han ingresado 40€ y yo pagué 49,43€ y por esto pagamos un seguro a más del envío. Tengo los dos emails de recepción de paquetes de correos que se hizo la devolución. SOLICITO el reembolso correcto de los pagos que hice de los dos paquetes. Sin otro particular, atentamente. No me deja añadir imágenes de los emails de recepción de correos.