Últimas reclamaciones

Adquirí unos Airpods Pro 2 por Wallapop al usuario llamado “Sam V” que resultaron ser falsos. Lo descubrí gracias a otra usuaria estafada que me habló por la plataforma y me comunicó que este usuario lleva ya 3 cuentas denunciadas, que tiene constancia de que ha estafado a otras personas y ha puesto denuncia a la policia. Tengo varias pruebas de que se trata de una falsificación pero Wallapop se lava las manos diciendo que acepté la compra, cuando el usuario me presionó para hacerlo y la falsificación no es fácil de detectar a primera vista (en el AppStore lo han corroborado). Son cómplices de este tipo de delitos ya que declaran que no harán nada al respecto, aún teniendo constancia de este tipo de infracciones que se dan en su plataforma. Adjunto la denuncia de la otra usuaria, mi conversación con el estafador, y fotos de los dos AirPods, izquierdo y derecho, en las que se comprueba que tienen el mismo número de serie y debería ser distinto ya que los originales cuenta con 3 numeros de serie, uno en cada auricular y otro en la caja. Además, hay mas pruebas de las diferencias en el embalaje, la impresion y la calidad.

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me reembolsen por el pago que hice y se anuló por la compradora que hizo mal el Peso. Ya an pasado 2 semanas y no me lo pagan 18,45€. Les estoy escribiendo por mensajes de corre Y no contestáis a ninguno. E intento por la plataforma y no se pero no dejáis que os pongan quejas da fallo. Solo quiero que ya que e pagado y se anulo me paguéis . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les comunico que yo siendo usuario de la plataforma Wallapop, no consigo vender mis artículos al precio que yo deseo y me tuvieron las cuentas bloqueadas sin ninguna explicación no pudiendo realizar las ventas de mis artículos. Estuve con las cuentas bloqueadas durante más de dos años sin ningún motivo aparente y sin darme ningún tipo de explicación. Actualmente estoy perdiendo mucho dinero por culpa de esta plataforma que no consigo vender mis artículos y me bloquean las cuentas sin ninguna explicación y sin ningún motivo. Soy miembro de Wallapop desde finales del año 2020 hasta ahora y no consigo vender mis artículos a los precios que yo deseo. A consecuencia de ello mis ganancias están paralizadas y sólo pierdo dinero al no poder vender mis artículos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar que he sido víctima de una estafa con un producto falsificado a través de la plataforma Wallapop. Se trata de unos AirPods, al intentar cambiar la almohadilla se ha roto el casco (fotos adjuntas). Pues bien, he acudido a una tienda Apple para solucionarlo y me informan que el producto es una falsificación (adjunto email con la prueba). He realizado ya la reclamación directamente a Wallapop aportando pruebas y se lavan las manos, por tanto, siendo cómplices de un delito y aceptando y protegiendo la venta de productos falsificados a través de su página. SOLICITO la devolución integra del importe pagado, gastos de envío incluidos (81,89€). Sin otro particular, atentamente.

Compré un producto a través de wallapop. El vendedor me envió un producto diferente, más antiguo, peor y más barato. Abrí una disputa antes de las 48 horas para devolverlo. El vendedor al ser un estafador no aceptó la disputa y escaló a wallapop. Wallapop rechazó la disputa alegando que como las fotos del vendedor eran de internet y no deo producto real no podían corroborar si era el producto comprado o no, cuando se ve perfectamente que es un producto diferente al recibido. Wallapop hace pagar a los compradores un seguro si compras por envio pero no te dan la oportunidad de devolver el producto si cuando lo abres te ha llegado otra cosa. No protegen al vendedor, les da igual, solo quieren vender y cobrarte el seguro para no protegerte de nada...

Hola, he comprado por wallapop una pieza de recambio para teléfono, en la descripción ponía estado 'como nuevo' y al contactar con vendedor me confirmó que está totalmente funcional y que si no funciona, no habrá problemas con devolución. Al confirmar la compra ,cambio descripción del producto y puesto que no acepta devoluciones. Al recibir el producto y mandar al técnico correspondiente,el me confirmo que la pieza está rota. He abierto caso en wallapop,pero ellos cerró el caso sin ninguna explicación, favoreciendo estafadores .

No entiendo por qué en Wallapop han rechazado mi reclamación. En el anuncio pone “Thermomix como nueva, desgastada por fuera pero apenas usada, funciona perfectamente “ No es un aparato seguro, los botones están rotos, no desgastados como dice en el anuncio y un botón ni siquiera está, con lo cual esa función no funciona. Muy lejos de la descripción de que “ funciona perfectamente” Es más es potencialmente peligrosa ya que cuando cocinas sueles tener las manos humedecidas y al estar rotos los botones puede entrar agua y potencialmente me podría electrocutar. No entiendo como pueden desestimar la venta de un aparato potencialmente peligroso y que no concuerda con la descripción Por favor tengan en cuenta que la anunciante ha sido muy económica con la verdad

Buenos dias, en una venta he recibido el siguiente mensaje "Atención!!! Para recibir el pago debe pasar la verificación de identidad del vendedor, por razones de seguridad debe tener al menos 300 euros en su cuenta, no se le cobrará, la AUTORIZACIÓN es GRATUITA, este dinero debe estar en la tarjeta para verificar su identidad en el momento de la autorización de su tarjeta. Por favor, recargue o introduzca otra tarjeta con un saldo de al menos 300 euros." ¿Por que debo tener esa cantidad en mi tarjeta de credito? yo soy el vendedor y necesito que el comprador ingreso el dinero en mi tarjeta, nada mas muchas gracias por adelantado josegome63@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varias semanas ya, vendí una bicicleta a través de vuestra plataforma. El comprador hizo la compra directamente y yo se la envié, la transacción fue bien y todo en orden. A los pocos días, entro en mi perfil para ver si ya tenía el saldo disponible, y veo que sí, y antes de pasarlo a mí cuenta, cambié el número de cuenta para recibir el dinero en otra cuenta que tengo. Al cabo de unos días, voy a entrar en el perfil para ver cómo está el tema porque no tenía dinero en mi cuenta aún y, de repente, me encuentro con mi perfil bloqueado. No entendía nada, así que probé desde varios dispositivos sin éxito, desde diferentes navegadores por si acaso, nada. Entonces acudo al chat atención al cliente, pregunto y me dicen que no pueden atenderme por ahí, tiene que ser por mail. Ok, espero al mail, y la respuesta no podía ser más escueta, "has incumplido las normas y se ha suspendido la cuenta, la decisión es irrevocable" y punto. Absolutamente ninguna información, sólo el enlace que me lleva a las normas de Wallapop, ¿Pero qué norma he incumplido exactamente?. Desde entonces, he intercambiado mails con la misma respuesta siempre, "se está revisando el caso y ya te avisarán por esta vía". Parecen contestaciones automáticas de un robot. Nadie me dice absolutamente nada de lo que está ocurriendo. Esta misma acción de cambiar el número de cuenta por otro lo hice hace un tiempo en otra aplicación de la competencia y no pasó nada, recibí el dinero en otra cuenta bancaria y sigue todo funcionando correctamente. No consigo entender con qué derecho se me está negando mi dinero. Vendí un artículo para recibir un dinero. Hicimos el pago vía Wallapop para tener una supuesta mayor seguridad con la transacción y sí, la otra persona tiene su artículo y todo perfecto para él, pero yo no tengo NADA. SOLICITO que se devuelva mi dinero, era una cantidad superior a 500€ pero no recuerdo la cifra exacta, y no puedo consultarlo porque no puedo entrar en mi cuenta. Si no quieren devolverme mi cuenta perfecto, pero el dinero que tengo en mi saldo es mío. Y me está generando todo este asunto una serie de problemas personales serios porque contaba con ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Raúl M.A.