Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada y llevo ya 15 dias intentando solucionar el problema con ustedes, lo unico que les pido es que vuelvan a reactivar esta cuenta, ya que tengo muchos articulos en venta y muchas valoraciones positivas que no me gustaria perder, ademas tambien tengo dinero en el monedero de la aplicacion. Espero que me den una rapida solucion. Sin otro particular, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me cobran 39€ de wallapop pro y 2 dias despues cancelan la cuenta

Compré regalo para mi novia y al momento de abrirlo vimos que es una replica de la plancha de pelo de Dyson. Instantáneamente fuimos en la tienda oficial y lo confirmaron . Abrimos disputa con la cuenta que hicimos la compra y todavía nadie se puso en contacto con nosotros para resolver el caso.

Buenas tardes. Desde ayer que no puedo entrar a mi cuenta de wallapop he intentado cambiar la contraseña pero no me llega el e-mail,en cambio otros e-mails si que me llegan. Creo que me habéis eliminado la cuenta porque busco mis anuncios y no salen. Tengo ventas pendientes, 120 valoraciones, y de repente me eliminais la cuenta sin dar explicaciones. Espero que me solucionéis esto lo antes posible porque sino voy a tener que tomar medidas legales

Buenos días, llevo dos días intentando ponerme en contacto con ustedes y el teléfono. Que hay de contacto no lo coge nadie. He enviado mail a 4 sitios diferentes y me vienen devueltos como inexistente, el chat sirve de poco . Hice una compra y me llega un aviso de correos que ya puedo pasar a recoger, voy a recoger y me dicen que el pedido está estacionado por falta de mi nombre y que lo ande solucionar Wallapop. La vendedora me envía toda la documentación como medio de prueba e incluso se ve el error supongo que en el automatismo en generar la etiqueta. Pagamos una protección al comprador y un envío, yo me veo desprotegida ante un servicio donde no responde nadie. Se suponen que por parte de Wallapop ha de llegar un pin para liberar el pedido, a mi no me llegó y deduzco, por lo que pone en las instrucciones que ellos mismos ponen, que es cuando hay un error en la dirección , por eso a mí me llegó solo el de pasar a recoger. El pedido justamente es un reloj GPS para las vacaciones para mi hija y nos vamos hoy. Ahora que hago? Esta locura quien nos la paga que ayer perdimos todo el día con llamadas y nervios y cosas inexplicables

Suscribo esta reclamación para tratar de solucionar el siguiente problema. El pasado día 1 de agosto vendí una radio de coche por Wallapop, la preparé con cinta de burbujas, rellené los huecos del paquete con papel de periódico y la caja de cartón la sellé con cinta de carrocero. De todo ello tomé fotografías. El 2 de agosto deposité el paquete para que fuera recogido por GLS, se le asignó el numero 995763633 al envío de GLS. El paquete llegó el martes 6 de agosto con un golpe mas que evidente, la caja estaba rota. Al abrir el paquete el comprador y ver los daños puso reclamación y de la aceptaron, yo por mi parte contacté con el servicio de atención al cliente de Wallapop, les mandé fotos del envio y del empaquetado y de cómo llegó el paquete. Han resuelto que la culpa es mía por mal empaquetado y que me devuelven el paquete y encima me quedo sin dinero y con un producto roto. Puesto en contact vía telefónica con GLS me dan un número inexistente para gestionar la reclamación, en concreto este 807499681. En virtud de lo expuesto SOLICITO el reembolso del precio acordado en la transacción de 80 euros.

Hola buenas tardes, hice una venta de 90 euros por wallapop y le di a transferir a mi cuenta bancaria pero no me habia dado cuenta de que era la antigua, esa cuenta ya no la uso esta cancelada y tengo otra

NO puede ser que cancelar un envío no tenga coste para el vendedor. Me han hecho una buena faena porque Wallapop va a retenerme los más de 1000 E que pagué durante unos cuantos días. Espero que no sean muchos, porque el límite de mi tarjeta no me permite hacer otra compra así. El tal Alvaroo G. (alvarog-k3zlgo29m2jx) tiene todo valoraciones positivas y resulta que es un informal. Debería constar en su perfil, como en Blablacar, que te dice si el conductor suele cancelar viajes.

Hola, realicé un pedido y pagué una protección (seguro) al consumidor al realizar la compra. Explícitamente dice que es para reembolsar el importe si el producto no es como se describía. Mi pedido fue de una tarjeta gráfica Gigabyte Geforce RTX970 datado el 18/07/2024. Pues bien, cual fue mi asombro cuando abrí el paquete (que ya era presumiblemente más ligero de lo esperado para una tarjeta gráfica) y ví unas sandalias de playa de niño. Eso fue el 29/07/2024. Abrí una disputa el mismo día y les envié (a Wallapop) las imágenes y vídeo correspondientes. Más aún, posteriormente, por email, el 30/07/2024 Wallapop me solicitó un vídeo donde se apreciara el peso del paquete recibido en una báscula así como otra vez imágenes del producto recibido, la etiqueta con el código de seguimiento, nombre del producto, etc. para que lo investigaran. Así, lo hice y hoy 8/08/2024 recibo el mensaje de Wallapop de que desisten en mi reclamación sin argumentar ninguna razón. Únicamente que el motivo se encuentra excluido de su poítica de decoluciones, específicamente por tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no pueden comprobar. No sé qué han investigado pero me he quedado con unas sandalias de un precio ínfimo comparado con una tarjeta gráfica por la que pagué 51.65€. No sé porqué pago un seguro de protección al consumidor cuando me siento totalmente vendido cuando me envían un producto totalmente distinto y de mucho menor valor. Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y ayudar a encontrar una resolución justa. Agradezco de antemano su tiempo y asistencia en este asunto. No duden en contactar conmigo si necesitan aclarar algo.

Hace unos días envié como vendedora en Wallapop un paquete bien asegurado, con el transportista Correos. Como era un juego, me aseguré de empaquetarlo bien, le puse doble papel burbuja y lo metí en un paquete que traía también papel burbuja en las paredes. Cuando le llega al cliente me encuentro con la sorpresa de que le haya llegado la caratula reventada, ¿La solución? No hacerse responsables y culparme de “mal embalaje”, devolviéndome el objeto roto, cuando yo lo envié en perfecto estado y bien protegido. He perdido dinero gracias a esto y ni siquiera me dan una solución viable, ya que la disputa únicamente es para una de las partes y el vendedor queda a la merced de la respuesta de Wallapop. Cuidado con los envíos porque ellos sólo se hacen responsables del transporte en casos muy graves y obvios.