Últimas reclamaciones

Una de mis ventas de wallapop ha sido dañada por el transportista Seur, el comprador se negó a recoger el paquete y yo he hecho lo mismo cuando estos han intentado devolverlo a mi domicilio. Me gustaría saber como debería gestionar la incidencia, gracias.

Hola, el 23 de agosto realice una compra de 19 DVD supuestamente originales, al recibir el paquete veo que solo vienen 17 y 13 de ellos son copias piratas he ilegales y solo de las cuatro originales que llegaron faltaba un disco. Y el vendedor no me dijo nada y oculto esa informacion. El 24 de agosto abro la disputa, explico todo lo que he comentado anteriormente y me rechazan la disputa, sin ninguna explicacion valida al respecto. Ademas de que se paga un seguro obligatorio para este tipo de cosas. Y segun vuestra politica esta prohibido verder articulos ilegales como lo demuestro en el primer punto de la foto que adjunto abajo. Por este motivo no entiendo como me han rechazado, ahora exijo que me rembolseis el importe total de la compra 20.20. Ya que veo que aveis ignorado vuestras propias politicas

Hola, el martes 20 de agosto compre una nintendo supuestamente en caja original, al recibirla veo que la consola esta en mal estado y la caja es falsa (reproduccion) Y el vendedor no me dijo nada y oculto esa información El 23 de agosto abro la disputa explico todo lo que comento aquí y me rechazais la disputa, sin ninguna explicación (Además de que pague también un seguro) Según vuestras políticas está prohibido vender falsificaciones, Por este motivo no entiendo como me la rechazais, Ahora exigo que me reembolseis el importe total de la compra 128,80 Ya que según lo veo aveis ignorado vuestras propias políticas

hace unos días de deshabilitaron la cuenta de wallapop. El motivo es por que un usuario se ha dedicado a denunciar mis productos como falsos por que el me ha intentado vender un reloj falso y lo he descubierto, con lo cual se enfadó y comenzó a denunciar todos mis productos. Productos como una Harley Davidson, un reloj TagHeuer con el certificado de autenticidad. Me llegó por email el motivo de la deshabilitación de la cuenta y es muy gracioso: ''Deshabilitamos tu cuenta por que hemos recibido denuncia sobre que tus productos son falsos y no hemos podido corroborar que tus productos sean auténticos''. Sin embargo, mi denuncia del producto, el cual no lleva ningun sello de garantia en los documentos ni lo muestra y el usuario claramente tiene reseñas falsas, no ha servido de nada y me respondieron a la denuncia diciendome que ese producto que yo habia denunciado no podían comprobar que fuera falso. ¿Pero los mios si, verdad? Habéis deshabilitado una cuenta de 93 reseñas de 5 estrellas, con una antiguedad de años, mi pregunta es: ¿Qué broma es esta? Me denuncia un usuario enfadado por que me ha intentado timar, dejais al usuario tranquilo y a mi me quitáis la cuenta? Me habeis deshabilitado la cuenta por FRAUDE Y ACTIVIDAD ILEGAL, algo que me parece gravísimo y que obviamente no ha revisado una persona física, a no ser que sea fraude o actividad ilegal vender mi harley davidson (OBVIAMENTE ORIGINAL) y mi reloj tag heuer con certificado de autenticidad en Wallapop!! Exijo que se me devuelva mi cuenta inmediatamente ya que el motivo por el cual se me ha deshabilitado no es cierto!!

Hola buen dia, nos gustaría que revisaran nuestro caso ya que teníamos un perfil con más de 1000 valoraciones positivas y miles de ventas y de la noche a la mañana se nos baneo la cuenta, según comentaban por estafa cuando somos una empresa seria, solo os pedimos que reviséis nuestra caso que reviséis los mensajes o el chat de la cuenta que nos denunció y veréis que no baneasteis a la cuenta correcta, no nos dejasteis ni rebatir la denuncia y escuchar nuestra parte, y nos borraste una cuenta con 5000 anuncios que nos han costado años tener subidos, y pagábamos mensualmente todos los meses por tener estos anuncios activos en wallapop Pro, por favor instó a que revisen nuestro caso.

El dinero que tengo en monedero, Está bloqueado. Según wallapop tengo que rellenar los datos fiscales!! ¡¡Pero yo ya los tengo rellenadas!! Lo segundo no me deja acceder a la opción: (Tú informe legal) en: (ajustes)!! Al intentar entrar me lleva a la página principal. ¿Alguna solución Rápida por favor? Gracias

Hola, han hackeado mi cuenta de wallapop y no hay manera de ponerme en contacto con wallapop.En ella tenia tarjetas de debito la cuales he tenido que cancelar.Mi nombre y mi email han desaparecido literalmente de wallapop (jupehi81@gmail.com), y con ello las cerca de 300 valoraciones.Si intento acceder a wallapop me lleva para inicio y no me llegan los email de restablecimiento de contraseña, me la hackearon dos días seguidos y han estado estafando a gente; tengo un pago pendiente de recibir y no tengo noticias de Wallapop.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web wallapop el producto vajilla completa (código envío de correos es pk9whn0772370410128007R). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el transporte (5 platos llanos, 6 platos hondos y 1 plato pequeño) quedando inservible la vajilla. He intentado ponerme en contacto con wallapop por email , por teléfono siendo imposible. Cuando se abrió el paquete poniendo que no había llegado correcto el producto a través de su web no enviándose en múltiples veces , abriendo una disputa como supuestamente es el procedimiento y a las 48 horas la web ha finalizado la compra. También he puesto una reclamación en correos que fue el que lo envío habiendo pagado a través de wallapop un seguro de envío y nos han contestado que no se hacen cargo por no haber abierto acta en la mísma recepción y que te pusieras en contacto con wallapop. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotos] Dado que no me es posible ponerme en contacto con wallapop SOLICITO se me abone en su totalidad el importe de 81,68 eu dado que el producto está rotor inservible. A través de la ocu a ver si pueden mediar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta madrugada compré un móvil por wallapop concretamente un iPhone 6 una vez realizo el pago con la tarjeta me salta el cargo en el banco pero no me sale nada ni en productos comprados ni el el chat de la persona por lo que no me puede realizar el envío tengo capturas de todo tanto del cargo bancario como conversaciones con el chico afirmando que yo compre el producto un saludo y espero vuestra respuesta lo antes posible ponerse en contacto con migo por este correo danielgoma_01@outlook.es Sin otro particular, atentame Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado reiteradas veces realizar el pago del producto "Trípode Hama Star 63" al vendedor "SERV. ENCORDADO CÍES C." ubicado en Vigo (España) y siempre obtengo el mensaje de "No se ha podido realizar el pago". El error persiste pese a: 1. Existe saldo en mi monedero; 2. He verificado varias veces los métodos de pago (tarjeta de débito y paypal); 3. He intentado realizar la transacción a través de varios medios (app y página web). SOLICITO me indique la causa de este persistente error y adopten las medidas necesarias para solventarlo y, así, permitirme realizar la compra indicada. He empleado el chat de ayuda de Wallapop infructuosamente; llegados a un punto, el chatbot entra en bucle. De todo lo expuesto existen capturas de pantalla que lo acreditan. Sin otro particular, atentamente.