Últimas reclamaciones

He comprado un producto en walapop al llegar no era el mismo que en la descripción del anuncio. He abierto una disputa ,el vendedor ha aceptado la devolución. El problema es que el walapop me manda una etiqueta de devolución para un peso de máximo 10kg cuando el producto pesa 15kg. Nesesitaba otra etiqueta de devolución pero el walapop no se pone en contacto conmigo. Que puedo hacer en esté caso? Esta es mi nr de devolución PK9WHN077897056X

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me eliminaron la cuenta de wallapop sin motivo alguno en la cual tenía dinero en el monedero y no me dejan acceder a la misma ni siquiera para sacar dicho dinero. Soy principiante vendiendo en esta App y quizás seleccione algo que llevara a error y por eso pensaron que era una actividad fraudulenta. No sé cómo solucionarlo y recuperar mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a la usuaria Nieves de unos zapatos que estaban en la categoría de nuevos, que se describían como en perfecto estado en la descripción del anuncio. Además la usuaria por medio del chat me confirmó que estaban en muy buen estado. Abrí una disputa y pese a haberos enviado las fotos y demostrado que lo que ella ha anunciado no corresponde con la realidad habéis fallado a su favor. SOLICITO: Habiendo pagado el seguro de protección al comprador considero que ha de cubrirse por parte de Wallapop el importe pagado puesto que no tiene sentido alguno el haber dado la razón a la vendedora. Soy una muy frecuente usuaria de la plataforma y nunca me hubiera esperado eso de vosotros. En caso de que no me repongáis el dinero acudiré a consumo porque me he sentido muy estafada y he perdido la confianza en vuestro seguro de compra para artículos que han de ser enviados. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado un teléfono por Wallapop que no funciona y que no se corresponde con las especificaciones del producto. He elevado una disputa y me la han desestimado sin decorme porqué

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice una compra a un usuario, a los 30 minutos de realizar la compra vi que el producto no me era compatible lo cual hable con el vendedor y me cancelo la compra, me reembolsaron el dinero pero nunca llego a mi cuenta del banco, hable con wallapop y me mandaban codigos pra que el banco lo registrara pero no aparecia absolutamente nada, el banco me pide que le reclame a wallapop un tipo de justificante o comorobante para ver si de verdad han reembolsado el dinero pero no me lo dan y me dan largas

Hola. Tuve una venta de un producto con destino a Italia, por tanto el metodo de envío es por InPost. Al ver las instrucciones de envío le doy al botón de generar etiqueta, pero al abrirla se me resetea la aplicación. Pruebo varias veces pero no hace nada, se resetea y ya. Qué debo hacer?

Hola buenas, he tenido un problema con un envio para portugal, al parecer se ha cruzado con otro producto de otro envio, y a mi comprador le ha llegado otra cosa y ahora el comprador ha devuelvo el producto que no le corresponde de otro vendedor, y ha recuperado el dinero, pero a mi no me ha llegado lo que yo envié, sino lo que envió el otro vendedor. Los dos productos enviados se han cruzado erróneamente

Estimados/as señores/as: En fecha [20/08/2024] adquirí en su página web [Wallapop.com] el producto [Bambulab X1 carbon con ams]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [La impresora 3D viene golpeada provocando que esté completamente descuadrada siendo una herramienta de trabajo de precisión. Al estar el chasis doblado el fabricante no vende el chasis por separado por lo que supondría comprar otra nueva más de 1500€ Aceptan indemnizarme con un 40% del valor, pero yo he comprado un articulo en perfecto estado, esta herramienta ya no mantiene la temperatura ni condiciones para la que fue creada al ser de precisión.] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto ya que me ofrecen una comprensación del 40% y eso no cubre tener que comprar una en buen estado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo la comunicacion bloqueada en los chat

Hola, he realizado una venta, el vendedor la ha recibido y le ha dado a ok, pero aun no he recibido el dinero y cuando le soy a hacer el seguimiento en el apartado de ventas finalizadas me sale un mensaje que dice:¡Vaya! Ha ocurrido un problema. Inténtalo de nuevo. eso si lo hago desde el ordenador, si lo hago desde la app me dice: Se están realizando tareas de mantenimiento. !Pronto podrás volver a wallapoear más y mejor! Ayer día 27/08/1979 el vendedor le dio a ok, por lo que ya debería haber recibido el dinero de la venta.