Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su app Wallapop el producto "Coche eléctrico mini Cooper para niñ@s". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, golpeado, y la caja de cartón de embalaje en muy mal estado, aplastada y rota. Abrí disputa en la App pero el plazo para aceptar o no el producto es de 48h y la respuesta a la disputa ha tardado mucho más. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra en su app. 2. Estado de como recibí mi compra con el embalaje destrozado. 3. Daños que sufrió el producto. 4. Políticas de Wallapop, publicadas en vuestra web. 5. Conversación con la vendedora donde asegura su correcto embalaje. 6. Problema en el envío por Correos. SOLICITO se me compense y se le reclame a la empresa de transporte por los daños. Ya que pagué la "Protección de Wallapop" donde menciona que cubre dichos gastos por rotura. Sin otro particular, atentamente. P.B.

¡Hola! Por favor, ayúdenme con mi cuenta. Está bloqueada desde hace una semana y no puedo acceder a ella desde ningún dispositivo. Probé con el iPhone 14 Pro y el iPhone 13 Mini. Google Chrome en la MacBook y Google Chrome en la IMac. Esto es urgente porque tengo 2 transacciones: 1 - Abrí una disputa con una persona por un artículo. Solo tengo 2 días para finalizarla. 2 - Estoy esperando el dinero de la lente de la cámara que le vendí a otra persona. 450 euros Además, si intento restaurar la contraseña, no recibo los correos electrónicos de Wallapop. Necesito el acceso con urgencia porque puedo perder mi dinero. Aquí está el video del problema https://take.ms/0M5TVh

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han comprado un producto de wallapop en venta, y me han enviado los mensajes de la aplicación propia de wallapop y después al sms del movil, luego al tratar de aceptar el pago para que se pase a mi cuenta, me pedia que tuviese un minimo en ella, a lo cual me han retenido 2 veces un pago de 200€(que era el minimo que hacía falta) y ahora no tengo el dinero que era del producto 140€ mas los 400€ que me han retenido en 2 retenciones distintas de 200€ respectivamente, mi banco es ing la plataforma me indica que se hace por seguridad del banco, me podrían indicar si esto es lícito o me han podido estafar. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Me han bloqueado mi cuenta sin dar más explicaciones exactas de qué condición he infringido (supuestamente) además, me bloquean la IP y mi dispositivo para que no pueda acceder ni a otra cuenta ni crear una nueva. Ruego me devuelvan mi cuenta ya que tenia varios años de uso y todo valoraciones positivas.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024….] adquirí en su página web WALLAPOP] el producto […PIEZA ASPIRADOR DYSON NUEVA ...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba USADO,SUCIO Y ROTO Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail,fotos miguel37310@hotmail.com Compré una pieza donde se puede leer en el anuncio del vendedor que es NUEVA,pero al recogerla resulta que estaba USADA SUCIA Y ROTA. He presentado varias reclamaciones en la app Wallapop y no han hecho caso alguno,la han desestimado cuando se ve perfectamente que el propio vendedor pone una foto donde se puede apreciar que está rota una pieza. Llevo usando esta app años y nunca tuve problema alguno hasta ahora por lo que dejaré de usarla ya que aún pagando una taza de protección al comprador como si fuera un seguro de compra,no se hacen cargo de los engaños o las estafas que se produzcan en dicha app. NO HACEN NADA me voy que he pagado 56,31 euros por una pieza rota usada y sucia cuando tendría que ser NUEVA A ESTRENAR COMO PONE EN EL ANUNCIO. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de lo que he pagado 56,31 euros por parte de WALLAPOP ya que son ellos los responsables de lo sucedido y para algo me han cobrado el seguro d protección Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una venta de un teléfono samsung s23 plus la cual se hizo a través de wallapop con el envío de Seur. El precio del teléfono es de 425. El envío se realizó el día 21/10/2024 y llegó al punto de recogida el 25/10/2024.Dicho artículo su número de seguimiento era ; SEURESITTC4AC6N y lleva allí hasta día de hoy. Hace días el número de seguimiento sale que no hay nada con ese número y wallapop tras muchos mensajes, pedir soluciones, reclamación y todo no me Dan respuesta ninguna. Son 425€!! SOLICITO la devolución de mi articulo o la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , hoy viernes 15 de noviembre a las 0:35 Wallapop ha eliminado mi cuenta, tengo más de 270 valoraciones de 5 estrellas, más de 30 envios pendientes de cobro y más de 180€ en el monedero, y siendo usuario PRO. He reclamado a Wallapop para recuperar mi cuenta y poder retirar mi dinero, más todos los cobros pendientes que tengo por recibir. No contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su app "Wallapop" el producto "Pelicula Blu-Ray Yo, Robot". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por una de las clavijas que cierra la caja, impidiendo que cierre. La caja presenta una fisura y una deformación. Presenté una reclamación en la aplicación en cuanto vi el defecto, el mismo día que recogí el producto en correos, a fecha de 13/11/2014. Dicha reclamación se envió al vendedor particular, que negó que fuera conocedor de dichos desperfectos y la disputa se escaló a wallapop. Estos no tardaron mucho en cerrar la disputa como resuelta en mi contra, alegando que según sus políticas, si la caja está dañada pero el contenido (dvd) está en correcto funcionamiento, queda excluido de la política de devoluciones. Tras eso pude ponerme en contacto con un agente de wallapop a través de su centro de ayuda, pero se me comentó lo mismo y ya no he podido ponerme en contacto con wallapop de ninguna otra forma. El problema radica en que, el producto que compré es un producto de coleccionismo, lo que implica que la caja es igual o más importante para mi, que el contenido. Y si viene dañada, para mi es un problema muy grave de insatisfacción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correo de confirmación de compra, datos de compra de la app de wallapop, disputa, estado actual de la compra en la app, politica de devoluciones de wallapop, fotografias del producto dañado] SOLICITO se me reembolse la cantidad total del precio pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me han cerrado la cuenta de wallapop sin motivo aparente, llevo mucho tiempo vendiendo y todo es legal. No entiendo por qué lo han hecho, es mucho tiempo invertido en esa cuenta con valoraciones y demás para que ahora me la cierren sin más. Por favor, necesito recuperarla, gracias!

Hola Wallapop me ha bloqueado la cuenta sin motivo en ella tenia 18 euros en el monedero ( lugar donde se guarda el dinero de las ventas) también tenia una transacción pendiente de 70 euros , total 88 euros que me han robado , les hablo y no contestan. En el articulo 253 del código penal dice lo siguiente: “Los que, en perjuicio de otro, se apropiaren para sí o para un tercero, de dinero, efectos, valores o cualquier otra cosa mueble, que hubieran recibido en depósito, comisión, o custodia, o que les hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título que produzca la obligación de entregarlos o devolverlos, o negaren haberlos recibido”. Me han quitado mi dinero sobrevivo con lo poco que vendo en esta aplicación y encima me roban.