Últimas reclamaciones

Esta empresa está contratada por nuestra comunidad para el mantenimiento y reparación de ascensores. Desdehace más de un mes tenemos graves problemas con el ascensor de la finca. Arranca y pega grandes frenazos conunos chirridos que se oyen en todo el bloque no cierran bien las puertas, la de mi piso, el tercero, enespecial. sube y baja como le da la gana y se para también donde le da la gana se han llegado a abrir laspuertas entre plantas. Hemos avisado en más de 10 ocasiones. Han venido 3 veces pero solo reinician elascensor, lo prueban y si funciona en ese momento, se van. El ascensor cada vez está peor da bastante miedousarlo. En este edificio hay 2 personas con movilidad reducida una de ellas soy yo que necesito muletas paraandar y no puedo bajar 4 pisos por las escaleras para llegar a mi coche. El otro propietario usa silla deruedas y tampoco puede salir de casa. Llevamos más de un mes con este problema. Los 2 últimos avisos que yomisma he dado han sido el 9 nov 2021 a primera hora de la mañana porque fui a salir y al no poder usar elascensor, me tuve que quedar en casa. No vinieron. El día 10 nov 2021 a las 3 de la tarde mi hija se volvió aquedar encerrada volviendo de la universidad. Volví a llamarles su contestación es que el aviso del día 9 sehabía borrado (quien sabe por qué) pero al aviso del día 10 tampoco han acudido.. Hoy 11 de nov el ascensordirectamente ni arranca. Otra vez se ha dado aviso y de momento no han venido. Estoy atrapada en mi casa yesta empresa no viene a arreglar el ascensor. Para el caso de que sigan sin atender al contrato que tenemos,llamaremos a otra empresa para que solucione el problema, rescindiremos su contrato por incumplimiento yreclamaremos el pago de la reparación y los daños y perjuicios que a la comunidad se nos ocasione. EXIGIMOSque urgentemente vengan a reparar el ascensor. A REPARARLO, NO HA HACER UNA CHAPUZA. NO PUEDO SALIR DE CASA.

Buenos días. Me dirijo a ustedes porque el ascensor que tenemos instalados lleva varios meses averiado, concretamente se PARA cada día. Tenemos el servicio 24 horas contratado, vienen los técnicos a repararlo, pero no pasan ni 12 horas cuando vuelve a estar parado. Es un piso donde somos 27 vecinos, cada uno con sus necesidades, niños, bebes incluso minusválidos, con lo que el ascensor es más que indispensable. Los técnicos sólo nos dicen que NO SABEN qué averia es.. y que no nos garantizan que vuelva a pararse en breve. Por parte de la empresa NO han tomado ningún tipo de medida para intentar solucionar el problema, sólo enviar a técnicos e ingenieros, con la conclusión que NO dan con la avería.He hablado con Administrador, quien manda correos pertinentes a los responsables, sin respuesta alguna en varias ocasiones. No creo que la solución sea no le garantizo que vuelva a pararse y desde la empresa esperabamos todos los vecinos alguna solución, pero no hay ninguna propuesta.Hemos tenido que optar por cambiar el ascensor... comprar uno nuevo, con el gasto para la comunidad de vecino que eso supone, por supuesto con otra empresa diferente.Con esto quiero dar la queja al responsable de Schindler, pues NO responden ante una avería importante de unos de sus aparatos, y llevándonos a la única solución de comprar uno.