Buenos días. Me dirijo a ustedes porque el ascensor que tenemos instalados lleva varios meses averiado, concretamente se PARA cada día. Tenemos el servicio 24 horas contratado, vienen los técnicos a repararlo, pero no pasan ni 12 horas cuando vuelve a estar parado. Es un piso donde somos 27 vecinos, cada uno con sus necesidades, niños, bebes incluso minusválidos, con lo que el ascensor es más que indispensable. Los técnicos sólo nos dicen que NO SABEN qué averia es.. y que no nos garantizan que vuelva a pararse en breve. Por parte de la empresa NO han tomado ningún tipo de medida para intentar solucionar el problema, sólo enviar a técnicos e ingenieros, con la conclusión que NO dan con la avería.He hablado con Administrador, quien manda correos pertinentes a los responsables, sin respuesta alguna en varias ocasiones. No creo que la solución sea no le garantizo que vuelva a pararse y desde la empresa esperabamos todos los vecinos alguna solución, pero no hay ninguna propuesta.Hemos tenido que optar por cambiar el ascensor... comprar uno nuevo, con el gasto para la comunidad de vecino que eso supone, por supuesto con otra empresa diferente.Con esto quiero dar la queja al responsable de Schindler, pues NO responden ante una avería importante de unos de sus aparatos, y llevándonos a la única solución de comprar uno.
