Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +9.90 por la nota muy urgente. Y me han cobrado 42.11€ Cuando se autoriza el cargo en la tarjeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € , lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 28321 22/07/2025

He realizado una solicitud de nota simple por dicha página web, pensando que se trataba de la del registro, ya que es la primera en aparecer en buscador hasta 5 veces. En la solicitud aparece la cuantía a cobrar, antes de pulsar en solicitar. En ningún momento previo aparece el precio real, dando a entender que es el que seleccionas justo arriba. Tras ello, me ha llegado una notificación bamcaria indicando si aceptada el pago (sin indicar el importe) y tras ello, una factura de 38.48€. Minutos después he llamado a min banco para cancelarlo, lo cual ya no era posible y he reclamado a esta empresa por la vía que indican abajo del formulario sobre mi decisión de cancelar el trámite que estaba en tramitación. He enviado 3 contactos y 6 correos electrónicos, sin respuesta a NINGUNO. A las 13.30h me ha llegado su documento, obviando mis múltiples peticiones de cancelación. He denunciado ante la guardia civil pero es necesario que alguien pare los pies a esta gentuza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado el servicio de nota simple que iba a resolverse en el plazo de 4 horas, y no habiéndose sido prestado el mismo en tiempo y forma, desisto de la realización de dicho trámite y la devolución del importe cobrado indebidamente puesto que no se especificaba claramente cual era la cuantía total de dicho trámite, dando lugar a la confusión y al engaño, y no habiendo cumplido con la prestación del servicio contratado. SOLICITO la devolución del importe de 42, 11 €, tal y como se indica en la factura que adjunto.  Sin otro particular, atentamente.

El día 22 de julio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 21 de julio de 2025 por la noche, he solicitado una copia simple de una finca creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética y se presta a confusión. El precio del servicio que aparecía era de 6,90€ + iva, y cuando se me pidió la correspondiente autorización bancaria indicaba 0€. Sin embargo es un engaño ya que son 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta . Les envié inmediatamente un mail para cancelar el servicio ya que no hay ningún teléfono disponible pero al entrar en la solicitud al día siguiente (hoy), he visto: Detalles: Su solicitud ha sido gestionada y presentada en el registro oportuno. Recibirá su respuesta en las próximas horas. Por tanto SOLICITO   El abono de la factura a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado la nota simple en el registro de la propiedad a través de ustedes, indicando en su página web que el coste del trámite era 9,95 €, una vez realizado el pago se me ha cobrado la cantidad de 42,11 € sin previo aviso del coste total de la operación. SOLICITO se me devuelva el importe cobrado por ustedes por haber omitido el coste total del trámite, no habiéndolo puesto en conocimiento del solicitante en ningún momento. Sin otro particular, atentamente.

Hoy mismo, 21 de julio de 2025, he solicitado una copia simple de una finca creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética y se presta a confusión. El precio del servicio que aparecía era de 6,90€ + iva, sin embargo es un engaño ya que son 38,486€ que han cobrado a mi tarjeta . Cuando se me pidió la correspondiente autorización bancaria indicaba 0€. Les he enviado un mail para cancelar el servicio acojiendome a mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y exigiendo la devolución del importe adeudado de 38,48€.

Descripción detallada de la reclamación contra MOBETRAMIT S.L. 1. El pasado 21 de julio 2025, entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Sevilla, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso ING, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, contacte con el Registro de la Propiedad de Sevilla, donde me indicaron que ellos no pueden hacer nada. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma acontacto@registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 eruos, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  el coste que se anunciaba en su página por gestionar una nota simple en menos de 24H era: "+6.90€" coste que acepto y cuando voy a pagar, observo que me indica la pasarela de pago "0 €", acepto y pongo el pin del telepago, cual es mi sorpresa que automáticamente observo una factura de 38.48€ y efectivamente compruebo en mi cuenta bancaria que me cargan esta cantidad que yo no he autorizado en modo alguno. Rápidamente pongo un mensaje a la empresa a través de su plataforma de contacto, indicando mi disconformidad y mi orden de paralizar el servicio solicitado así como la devolución inmediata del importe cobrado sin mi consentimiento. Hoy recibo un mensaje, de la empresa indicando que no han podido realizar el srvicio de la nota simple solicitada y que me realizarán un abono de 28,58€. SOLICITO la devolución inmediata del importe total que se me cobró sin mi consentimiento, ya que indiqué claramente que rehusaba de sus servicios al no estar conforme con el cargo realizado, minutos después de producirse el cobro. Sin otro particular, atentamente.

El pasado jueves 3 de julio de 2025 realicé una búsqueda en Internet para obtener una Nota de Localización del Registro de la Propiedad, solicitada por una institución pública como parte de un trámite burocrático. La primera opción que apareció en los resultados de búsqueda fue la web www.portalregistros.com, cuyo diseño transmite una clara apariencia institucional: emplea la denominación "Registro de Propiedades de España", la bandera de España, la de la Unión Europea y una estética oficial, lo que me llevó a creer que estaba en un portal público o autorizado por el Colegio Oficial de Registradores. Tras introducir mis datos personales, el sistema me ofreció dos modalidades de tramitación: muy urgente (9,90 €) y urgente (6,90 €). Busqué en ese momento si estos precios eran razonables, y al confirmar que el coste de este tipo de trámites ronda los 9 €, seleccioné la opción urgente. Durante el proceso de pago, el banco me solicitó la habitual autorización por SMS, aunque esta vez no se especificaba el importe total a pagar. Aun así, continué confiando en la información inicial mostrada. Mi sorpresa fue inmediata al recibir un correo con la factura por un importe total de 32,43 €. En ella se desglosan: una tarifa básica de 19,90 € (oculta hasta después del pago), el importe de tramitación urgente (6,90 €) y los correspondientes impuestos (IVA). Considero que esta práctica constituye un engaño deliberado, ya que la tarifa principal no se comunica antes del pago ni en la pasarela de compra y solo se revela después de autorizar la transacción, incurriendo en una posible vulneración del derecho a la información previa y clara del consumidor. Intenté contactar con Portal Registros por todos los medios disponibles sin recibir respuesta hasta que el trámite fue ejecutado. Solo en ese momento me comunicaron que no era posible realizar el reembolso. Tras investigar más a fondo, comprobé que numerosos consumidores han tenido experiencias idénticas, tal y como reflejan las reseñas y puntuaciones en portales como Trustpilot. Todo apunta a un modelo de negocio basado en: 1. El posicionamiento engañoso como primer resultado en Google. 2. La suplantación de apariencia institucional. 3. La ocultación deliberada de precios reales antes del pago. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe total cobrado (32,43 €), y que se revise la legalidad de la presentación, comunicación y prácticas de esta empresa. Cuento con pruebas del pago, capturas del proceso y de la factura recibida, disponibles para acompañar esta reclamación ante los organismos que corresponda. Atentamente, Diego Del Val Rodríguez, 21 de julio de 2025