Hola.
El domingo 5 de octubre de 2025 a las 23:58 recibo correo de confirmación de una solicitud de nota simple que realizo y a las 00:19 horas de lunes 6 de octubre de 2025 (20min después) les envio correo de anulación a una dirección de correo que indican en su página web y que curiosamente es la dirección del correo de confirmación, dirección que indican al final de email, que no aceptan correos entrantes. Conclusión, mi correo de cancelación no les llega. Hago incapíe en los horarios, porque a esas horas es imposible que gestionaran mi petición.
El martes 7 de octubre de 2025 me aparece en mi cuenta el cobro de esta solicitud por un precio de 38,48 euros, que no es el precio que informan en el trámite.
A día de hoy, 11 de octubre de 2025 me han cobrado por algo que se canceló en su momento y que es imposible obtener de la página porque al descargar el archivo da error. El formulario de contacto de esta organización no funciona, no tienen teléfono de contacto.
Adjunto diferentes imágenes que justifican lo denunciado.
Solicito que me devuelvan el dinero de un procedimiento cancelado y no recibido.
