Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
06/07/2024

Me han robado

Hace 3 dias busque en internet como hablar con un abogado gratis; hable con un chatbot de esta pagina que me indicó que por 5€ podria comunicarme con uno. En la conversación con este abogado no paraba de pedirme hablarme por llamada pidiendo por ello 30€, pero me deja elegir seguir por chat. Lo único que recibi de la empresa han sido emails de las respuestas de este abogado, sin yo comprometerme a nada y sin que se me informe de nada, cual es mi worpresa cuando hoy se me cobran 49€ sin mi consentimiento. Les llamo para pedir explicaciones y no están en horario, les he mandado un email, porque me parece un poco estafa que no informen de que estas comprando un periodo de prueba y luego te van a cobrar esos 49€. Ya he cancelado la membresía, pero quiero que se me devuelva mi dinero inmediatamente.

Cerrado
S. A.
03/07/2024

Cobro indevido

El día 1 de Julio entré en la web para pedir una consulta laboral por chat con un precio total de 5€ que pagué inmediatamente. El día 2 de Julio he recibido un cargo de 49€ por parte de la empresa sin motivo alguno. No me han mandado ningún recibo o justificante de ninguno de los pagos. Reclamo el importe de 49€ y que se abstengan de realizar más cargos en mi tarjeta.

Cerrado
D. R.
03/07/2024

Recargo a mi tarjeta sin mi consentimiento

El día 10.de junio hice la.conpra de un servicio ofrecido de asesoría por 5€ a lo cual acepte y pague con mi tarjeta en el momento al final de.la.compra me pedían guardar los datos de.la tarjeta a lo que no acepte coloque la opción no guardar ...el servicio realmente no me solucionó nada de lo requerido las referencias de abogados no existen en mi zona en fin por el precio no me molesto perder 5€ pero resulta que el día 1 de julio me hacen un recargo a mi tarjeta de 49€ son sentido alguno aduciendo que tengo menbrecia con ustedes cosa que yo en ningún momento solicité no se me.informo cuales.precios tenían ni nada...a más decía que para hacer el pago de.lps 5€ debía registrarme y por eso accedió...en fin han tomado.mis datos de tarjeta y me han retenido en ella dinero que en ningún momento manifesté estar de acuerdo....es una estafa yo hoy mismo me di de baja de la membresía a la que yo nunca me suscribí y tengo pruebas de ellos con los.emil con los que me.registre y me han hecho ese recargo de mala.fe...por lo cual.exijo el reembolso de dicha cantidad pues yo no he hecho uso de sus servicios de membresia...yo use únicamente lo que pagué una consulta por 5€ euros que tampoco los valia...

Cerrado
M. G.
02/07/2024

Cobro sin consentimiento

Hola, Hace unas semanas ,utilice JUST ANSWERS para hacer unas preguntas ,tal y como indicaba pague 5€ en ese momento por unos minutos. Mi sorpresa es que me acaban de cobrar 49 € y no he aceptado nada ,ni me he suscrito a nada,ni he firmado consentimiento para ese pago. Pido por favor el reembolso de esta cantidad ,ya que ,en ningún momento he procedido aceptar ningún pago mensual. Gracias !

Resuelto
J. R.
26/06/2024

CARGOS NO AUTORIZADOS EN TARJETA

Hace tiempo utilicé los servicios de justanswer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. A partir de entonces me han ido realizando cargos de 49€ al mes que no he autorizado ni he sido informado y por tanto no tienen mi consentimientos. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias

Cerrado
R. v.
22/06/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: El día 20 de junio hice una breve consulta en la que pagué 5 eur hoy día 22 de junio se me han cobrado 49eur sin motivo Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios Solicito que se me reembolse el dinero Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
22/06/2024

Reclamación reembolso

El pasado 18 de Abril, utilicé los servicios de justanswer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. Ayer día 21/6 y el pasado 21/5 me realizaron un cargo de 49€ el cual no he autorizado ni he sido informada y por tanto no tienen mi consentimiento.Solicito el reembolso de los 98€ cobrados.

Resuelto
L. S.
22/06/2024

Cobro indebido, reembolso

Señores de Just anserws, les solicito el reembolso del cobro indebido que habeis pasado hoy a mi tarjeta bancaria, nunca di mi autorización para registrarme en vuestra página web para ninguna membresía. Les hice una pregunta el dia miercoles 19 de junio 2024 por la cual se acordaba el pago de 5€ de manera inmediata. Mas nunca autorice ninguna membresia y nunca me di de alta en vuestra pagina web. Por lo tanto, solicito el reembolso de los 49€ que hoy dia 22 de junio 2024 habeis pasado a mi tarjeta bancaria.

Cerrado
S. R.
21/06/2024

Cobro membresía sin pedirla

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 49€ euros en concepto de membresía. No procede el cobro por no haber dado autorización para ello. Debido a que yo pagué la cuota de 5€ en dicho momento para hacer una pregunta y no dí mi conformidad para cobrarme membresía. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. O.
20/06/2024

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: La empresa Just Answer me ha cobrado por una membresía no solicitada. Solamente accedi al servicio para hacer una pregunta. Me informaron que haría un pago de 5 euros que me sería devuelto posteriormente. Dicho importe no fue devuelto y además me han cobrado 49 euros adicionales por una membresía que no solicité. Estimo que esto es un fraude o cuando menos un engaño al cliente porque jamás acepté explícitamente la membresía. De manera engañosa y con letra pequeña te envían un correo donde te hablan de la membresía y que estará activa hasta que cancele. Como es posible que me cobren por un servicio no solicitado?

Resuelto

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