CARGOS NO AUTORIZADOS EN TARJETA

Hace tiempo utilicé los servicios de justanswer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. A partir de entonces me han ido realizando cargos de 49€ al mes que no he autorizado ni he sido informado y por tanto no tienen mi consentimientos. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias

Estimados Señores,Desde JustAnswer agradecemos su colaboración al proporcionar información adicional con el fin de localizar la cuenta, cualquiera de las siguientes será útil:Información de pago:- Los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta de créditodébito que utilizó en JustAnswer (NO necesitaremos el número completo, esta información solo usará para localizar su cuenta).- Su dirección de correo electrónico de PayPal si el pago ha sido realizado a través de PayPal (NO necesitamos su contraseña).- La fecha y el monto del cargo.Información de registro:- Otras direcciones de correo electrónico que pudo haber utilizado.Información de su pregunta:- El número de pedido de la pregunta que envió.- Un enlace a la página de preguntas o bien el tema de su pregunta si no puede localizar el enlace.Una vez obtengamos la información solicitada, deberíamos poder localizar su cuenta y resolver su incidencia.Gracias por su cooperación, si tiene cualquier otra duda sobre el servicio JustAnswer, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.Esperamos su respuesta.Muchas gracias.Diana G.Servicio al Cliente de JustAnswerActivado Mie, Jun 26 a 9:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 7896184:2083540