Últimas reclamaciones

Buenas mi pedido es 90075672652. Realice un pedido que detallare a continuacion las prendas que me faltan son: 5204/304/745 y tambien 5119/302/800 Ya he tenido problemas con vosotros anteriormente entonces hago una compra por valor original de 128,92 euros me faltan productos por que estan agotados y de quedan en un total de compra de 92.94 porque me reembolsaron 35.98. Hasta aqui bien ahora veo mi factura y mi compra es de 56.96 porque eso aparece en mi factura con un descuento de 35.98 por empleado, vale digo que raro llega mi pedido y sorpresa me faltan dos productos que hacen justo 35.98 entonces donde estan porque ami me han cobrado 128.92 menos 35.98 son 92.94 y no estan mis productos. Mi cuenta es de 56.96 y me estan cobrando 92.94 faltan mis 35.98. Y por otra parte me han cancelado otros productos por supuesto agotamiento y estan mas que disponible que esta pasando que no e sla primera vez que tengo inconvenientes con vosotros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una compra realizada el día 6 de noviembre, de la cual deseo devolver dos artículos dentro del plazo establecido. Al acudir a tienda para efectuar dicha devolución, informé de que la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago original ya no se encuentra operativa, aunque la presenté físicamente y facilité una nueva tarjeta bancaria para poder completar el trámite. En tienda se me indicó que debía contactar con el servicio de Atención al Cliente para la gestión de esta incidencia. El día 2 de diciembre contacté por correo electrónico con Atención al Cliente, adjuntando el ticket de compra y explicando la situación. En respuesta, se me solicitó facilitar los datos de la nueva tarjeta bancaria y un justificante de que la tarjeta anterior no estaba operativa, documentación que fue remitida según lo indicado. El día 4 de diciembre se confirmó la apertura del caso con referencia CAS-1430023-W0X9K9. Desde esa fecha no he recibido ninguna respuesta ni resolución, pese a haber contactado nuevamente por correo electrónico el día 15 de diciembre y de nuevo el día 27 de diciembre. Asimismo, he realizado varias llamadas telefónicas durante este periodo, en las que se me ha informado de que el caso continúa abierto y en revisión, sin que hasta la fecha se haya producido ninguna comunicación efectiva ni solución. Ante esta falta de respuesta y dilación en la gestión, les traslado la presente reclamación. SOLICITO que se proceda a la modificación del ticket de compra, actualizando los datos de la tarjeta bancaria correcta, y ampliando el plazo de devolución con el fin de poder realizar la devolución de los artículos conforme a la normativa vigente y a las condiciones de compra de la propia empresa. Sin otro particular, y quedando a la espera de una pronta respuesta y resolución, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 realicé un pedido en su web, cuya referencia es 90074354934. En la hora de la compra se estipulaba que la entrega sería el 25 de noviembre. Recibí un email indicando que el pedido había sufrido un retraso, pero todavía no me habéis proporcionado más información ni tampoco ha cambiado el estado del pedido, que sigue "en trámite" desde el principio. Su servicio de atención al cliente y las vías de contacto son ineficientes, no dan soluciones ni aportan información fiable. SOLICITO que se agilice la entrega del pedido o se devuelva el dinero de la compra de forma inmediata, además de que el servicio de atención al cliente contacte conmigo para tenerme debidamente informada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12 realicé una compra online en Lefties. El pedido aparece entregado ayer 12/12 por la empresa de mensajería Sending, pero NO HA SIDO ENTREGADO. No he estado ausente del domicilio y aquí no ha venido nadie. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino. Es el segundo paquete de Inditex que me pierden esta semana. Hay otro de Stradivarius que tampoco se ha entregado y aparece como tal. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento del envío del pedido de Lefties no entregado. SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible de forma correcta. En el caso de que el paquete se haya extraviado, solicito la gestión de la devolución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.

Estimados/as señores/as: En fecha 12-11-2025 adquirí en su página web Lefties (Inditex) el producto chaleco peplum ref. 5854/327 El paquete llegó abierto y el repartidor lo dejó en manos de mi portero sin solicitar el PIN de entrega que me había llegado por SMS y sin llamarme, aunque el repartidor comunicó que sí me había contactado, lo cual es falso. Al recibir el paquete, que estaba rajado por la mitad, comprobé que el producto citado presentaba una mancha visible y un enganche/rotura en el tejido, daños que claramente no son consecuencia del uso, sino de un defecto previo. Contacté con atención al cliente de Lefties y me comunicaron que tenía que enviar un correo electrónico contact_es@lefties.com Intenté contactar con Lefties por correo electrónico y no obtuve respuesta. Posteriormente llamé de nuevo al servicio de atención al cliente y, pese a explicar la situación, la solución ofrecida fue inapropiada, ya que me exigían devolver el producto asumiendo yo los gastos de envío y en un plazo de 5 días a una oficina de correos, después de explicarles la situación, ya que debido a mi trabajo no podía acercarme en ese plazo a una oficina de correos y rogándoles que me ofrecieran otra alternativa, como que vinieran a recogerlo como hacen otras empresas de su mismo grupo o poniéndome un puntopack, a lo cual respondieron que no, que solo se podía hacer por correos y en ese plazo, algo contrario a la normativa vigente cuando el artículo llega defectuoso. Adjunto archivos de los siguientes documentos: – Confirmación del pedido – Fotografías del producto defectuoso – Fotografías del paquete abierto – Captura del SMS con el PIN no solicitado por el repartidor – Comunicaciones con Lefties – Información aportada en la disputa abierta en PayPal SOLICITO se me cambie el producto por uno en perfecto estado o, en su defecto, se me reembolse el importe completo sin coste de devolución y en un lugar cercano, tal como establece la normativa de consumo para productos dañados o defectuosos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre de 2025 adquirí en su página app LEFTIES varios productos Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, por escrito en fecha 17 de septiembre de 2025. El producto fue recogido en fecha 22 de septiembre de 2925 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. He contactado con ustedes en numerosas ocasiones mediante su chat de atención al cliente y correo electrónico, me indican una respuesta que no corresponde puesto que está cerrada pan disputa que me vi obligada a abrir mediante Paypal, además al contactar con Paypal me dicen que deben revisarlo puesto que SIEMPRE SE PUEDE EMITIE UN REEMBOLSO HAYA DISPUTA ABIERTA O CERRADA, aunque de hecho, en este caso ESTÁ CERRADA, por lo que alegaban en sus respuestas cada mucho tiempo es falso, su última respuesta ha sido que lo están estudiando y de esto hace semanas. Adjunto pruebas de todo lo sucedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 156,93€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/11/2025 realicé un pedido en su web, cuya referencia es 90070954326. En la hora de la compra se estipulaba que la entrega sería el 6 de noviembre. Recibí un email indicando que el pedido había sufrido un retraso, pero todavía no me habéis proporcionado más información ni tampoco ha cambiado el estado del pedido, que sigue "en trámite" desde el principio. Su servicio de atención al cliente y las vías de contacto son ineficientes, no dan soluciones ni aportan información fiable. SOLICITO que se agilice la entrega del pedido o se devuelva el dinero de la compra de forma inmediata, además de que el servicio de atención al cliente contacte conmigo para tenerme debidamente informada. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, formulo queja formal respecto de los hechos acaecidos el día 18 de septiembre de 2025 en la tienda Lefties Gran Vía, Callao (Madrid). Ese día realicé una compra en el establecimiento, lo que puede ser acreditado mediante el recibo correspondiente. Tras ello, fui objeto de un trato inadmisible por parte del personal. En primer lugar, una vendedora mostró hacia mi persona una conducta irrespetuosa y carente de profesionalidad. De manera aún más grave, el personal de seguridad procedió a empujarme físicamente hacia la vía pública, pese a que yo no había cometido irregularidad alguna y había cumplido con todas mis obligaciones como cliente. Los hechos descritos constituyen una vulneración manifiesta de mis derechos como consumidor, así como de mi derecho fundamental a la integridad física y a la dignidad personal. En ningún caso resulta legítimo que el personal de seguridad de un establecimiento emplee la fuerza contra un cliente en ausencia de causa legal que lo justifique. En consecuencia, exijo expresamente: 1. Una explicación formal y detallada por parte de la empresa sobre lo sucedido. 2. La adopción de las medidas disciplinarias pertinentes contra el personal implicado. 3. Una disculpa formal por escrito, así como la garantía de que se implementarán protocolos adecuados para evitar la repetición de hechos similares. De no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de: • Elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). • Interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes por agresión y vulneración de derechos. Solicito acusen recibo de la presente y quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025 adquirí en su página web www.lefties.com varios productos. Número de pedido: 90053915845 El 26/08/2025, fui a recoger el pedido en un drop point. Cuando abrí el paquete en casa, faltaba uno de los productos del pedido, con referencia ref. 5049/829 y coste 39.99€. Tras llamar al servicio de atención al cliente y explicar la situación, la única respuesta que recibo es que el envío se realizó completo. Sin embargo, el paquete no estaba dañado cuando yo misma lo abrí. No se me da ninguna otra solución, directamente se rechaza mi queja. Número CAS-974821-G0Q1C3. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que he realizado la compra y no lo he recibido. Me parece una falta de respeto y una vergüenza de atención al cliente que no se tome en serio una falta de un producto en un pedido online. El cliente queda totalmente desamparado al no poder demostrar que no le ha llegado el producto y Lefties se limita a decir que ellos enviaron todo cuando, al menos en mi caso, esto no es cierto ya que me faltaba un artículo de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución por un importe de 100,94€ de una compra que hice en la tienda Lefties , fue enviada el 3 de julio y el 7 de julio dejó de actualizarse el seguimiento, finalmente correos perdió la devolución y al ponerme en contacto con ustedes, ya que correos me dijo que vosotros sois los que tenéis que solucionarme el problema, me hicisteis la devolución según vosotros, pero estamos a 25 de agosto y nada. Les llevo escribiendo a atención al cliente cada semana y siempre me dicen lo mismo, que espere 15 días (ya van para 2 meses). A todo esto, pague con PayPal, abrí una disputa por allí con ustedes y me dijisteis que tenía que cerrarla para poder recibir el reembolso, y hoy hablando con PayPal porque estoy desesperada me han dicho que es sospechoso y que se puede emitir un reembolso perfectamente aunque haya una disputa abierta. Al cerrarla ya no puedo reclamar por allí, hoy os he pedido el recibo de la devolución para mandársela a PayPal y en la foto, porque no es ni un documento, no sale la ID de la transacción siendo imposible rastrearla por lo que me han dicho desde PayPal. SOLICITO el reembolso de mi devolución y comprobante con todos los datos de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente Laura.