Últimas reclamaciones

Realice un pedido online el pasado 27 de junio ha dia de hoy 11.07 n9 le he recibido pero me dicen desde lefties que la empresa de transportes lo ha devuelto a la central sin nisiquiera entregarlo por algo interno y que ya no tengo disponibles las prendas me obligan a una devolución de los artituculos porque según ellos no se pueden enviar porque no hay stock, cuando yo los compre...y tras obligarme a la devolucion no me mandan el dinero. Exijo una hija de reclamaciones hasta en 5 ocasiones y no me la facilitan y hoy por fin me envían una de otra comunidad autónoma a la mía indicando que esa es la que tienen y que si quiero la de mi comunidad vaya a una tienda. A Ha dia de hoy no he recibido la ropa ni el dinero bi la hija de reclamaciones de mi comunidad autonoma

Pagué un pedido en las cajas de auto pago de la tienda Lefties del Centro Comercial La Salera de Castellon el día 14 de abril a las 19.20h. El ticket no me llegó al teléfono y llevo intentando recuperarlo desde el 9 de mayo. No funciona la recuperación de ticket de la web. He contactado por correo y por teléfono en varias ocasiones y dicen que me van a enviar el ticket y no me lo envían. Ya ha pasado el plazo de devolución debido a la demora en la contestación.

Hola, fuimos a pagar con las máquinas de autopago y, aunque realizamos el pago correctamente, el personal nos abordó de manera muy hostil, como si hubiéramos hecho algo indebido. Tratamos de explicar lo ocurrido, pero se negaron a escucharnos y decidieron llamar a los Mossos d’Esquadra sin antes verificar el ticket. Cuando finalmente lo revisaron, comprobaron que todo estaba pagado. Tuvieron que aclarárselo a los agentes y disculparse con ellos... pero a nosotras, que sufrimos un trato humillante y totalmente injustificado, nadie nos ofreció una disculpa. Una situación indignante que deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y trato al cliente.

Hola, Hemos tenido una experiencia muy desagradable por un malentendido al utilizar las máquinas de autopago, a pesar de haber abonado correctamente toda la compra. En lugar de ayudarnos a aclararlo, el personal nos trató con una actitud totalmente inapropiada, como si fuésemos delincuentes. Intentamos explicar la situación, pero no quisieron escucharnos y llegaron incluso a llamar a los Mossos d’Esquadra. Una vez comprobaron el ticket —algo que podrían haber hecho desde el primer momento— se confirmó que todo estaba en regla. Tuvieron que disculparse con los agentes y pedirles que se retiraran, pero en ningún momento se disculparon con nosotras por el trato recibido. Una experiencia lamentable que, sinceramente, no esperábamos.

Realicé un pedido (N° 90048869603) para recogida en tienda el 29 de abril. El día 5 de mayo lo devolví cambiándolo por otra prenda, en la tienda me comentaron que no podía cambiarlo directamente por otra, si no que me reembolsaban ese dinero y tenía que pagar la prenda nueva (ID 2619311). A día de hoy, 17 de mayo, aún no tengo el reembolso en mi tarjeta. Tras intentar contactar con la propia empresa y reclamar mi dinero, siguen sin ingresármelo. Me parece una vergüenza el trato y la gestión de devoluciones que llevan a cabo.

ME HICIERON UN PEDIDO DESDE LA TIENDA DE LEFTIES EN ONDARA Y NO LLEGA, LLEVA MAS DE 15 DIAS, Y EN ATENCION AL CLIENTE NO CONTESTAN EL CHAT TAMPOCO EN TIENDA TAMPOCO PUEDEN HACER NADA Y YO SIN PEDIDO Y SIN DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 25 enero de 2025 adquirí en su página web lefties.com el conjunto de productos de prendas de vestir y calzado. Se estipuló un plazo máximo de entrega en fecha del 3 de febrero de 2025 con el pertinente cobro de gastos de envío, pero no he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación. Sólo me dan las gracias por la paciencia y me prometen que ya esta saliendo pero no cambia el estado en la web y cuando vuelvo a consultar me dicen lo mismo ( me ponen las mismas plantillas de contestación cada vez que reclamo) También la pasada semana he reclamado y mandado pantallazos al departamento de atención al cliente ( ATC) por los continuos cambios en el color de las prendas que hay en el estado del pedido (colores que no había cuando se hizo el pedido), pero indican que me iban a mandar un correo desde almacén para confirmarme lo que ocurre pero no me llega nada. Dado el déficit e ineficacia de la atención al cliente (ATC) no quiero tampoco cancelar el pedido pues me da mucha desconfianza el hecho de que me devuelvan el importe, así como el hecho de tener que reclamarlo en el caso de que no se haga efectivo, dado que es casi imposible hablar con ningún responsable que gestione la incidencia o de alguna solución real. Se reclama en la atención al cliente (ATC) de la web con el inconveniente de que el chat expira y no deja ninguna constancia de nada lo que has reclamado salvo que hagas pantallazos con el móvil, ya que desde el ordenador tampoco deja realizar tales consultas. Me dan un N.º de reclamación que no se si es real : 66919150 N.º de pedido: 90045211033 Sólo tengo en mi posesión el ticket de la compra, el extracto que me sale en mi cuenta bancaria del pago y los pantallazos que he realizado hoy dado que llevo una semana reclamando y se borra toda gestión que se hace con este departamento Adjunto el ticket de compra y esta a disposición de quien lo solicite los pantallazos que he realizado hoy desde mi móvil de la conversación que he podido guardar antes de expirar el chat. SOLICITO la entrega del pedido así como una justificación a la falta de atención y aclaración de la demora, así como que se me entreguen los artículos que he solicitado sin cambio de color o talla por no tener ya existencias por la demora ajena a mi, y en caso de que cancelen mi pedido la devolución del doble del importe abonado. También reclamo una mejora de la ATC, ya que la que hay actualmente he verificado personalmente que es ineficaz y no cumple las expectativas que ha de tener tal departamento. Sin otro particular, atentamente: VBS

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido de ropa el 4 de noviembre, y no llego al punto de recogida . Llamé en 3 ocasiones al servicio de atención al cliente y dicen que está perdido. El número del pedido es:90038968861. Al llamar no me ofrecen solución simplemente que van a buscarlo

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre 2024 adquirí en su página web varios productos.el productos. El día 23 de octubre recibo 2 de 3 bultos del pedido. El bulto que falta es de un total de 96,90 € Han pasado 13 días y no lo he recibido ni me solucionan nada tras poner mas de 10 reclamaciones a la empresa. Sólo saben decirme que están poniéndose en contacto con la empresa de transportes. Solicito en enumeradas ocasiones que me hagan abono del importe pendiente, porque necesito comprar esos artículos de ropa para mis hijos. En el bulto que no han entregado, faltan los siguientes artículos: 1052/310/622 talla M 5046/704/707 talla 7-8 5046/725/812 talla 7-8 5021/106/251 talla 11-12 5021/739/600 talla 7-8 5043/115/800 talla 11-12 5046/704/401 talla 7-8 5046/704/800 talla 7-8 5051/705/800 talla 7-8 5051/105/604 talla 11-12 Todo ello un total de: 96,90€ Adjunto los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre adquirí en su página web LEFTIES el producto ref. 1601/390 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del perdido y pantallazos de conversaciones donde se me dice que contactan conmigo y nunca ha llegado a ocurrir. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me haga la devolución del importe en el plazo de 1 día hábil, para poder adquirir el producto en otro punto de venta. Sin otro particular, atentamente.