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Negación del derecho al desistimiento
Me han cobrado la suscripción a su servicio de entrega de calzoncillos a pesar de avisar hace un mes para cancelarla. Desde atención al cliente me informan de que debo avisar con mas de un mes de antelación para cancelarla y que tienen derecho de hacer el cobro. Así que procedo a informarles de que quiero ejercer mi derecho de desisitmiento y devolver los calzoncillos, y me han dicho que no se pueden devolver. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tengo derecho a una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Quiero mi dinero.
Suscripcion no deseada y amenaza con incluirme en la lista de morosos
Vuelvo a abrir la reclamación pues quiero que todo sea público. Hace unos meses vi una oferta que ofrecía la empresa ON THAT ASS sobre unos boxer gratis, un mes después me llegó un cargo de 10€, contacto con ellos y me dicen que era gratis si en un periodo de 14 días daba de baja mi suscripción (dicha información no estaba disponible de manera sencilla). Intento darme de baja de la suscripción de manera inmediata, sin embargo me indican que mi suscripción será cancelada dentro de dos meses de manera que me llegará un segundo cobro por un producto que supuestamente era gratis, decidí retirar mi método de pago pues no quería seguir con la suscripción. Pues ahora me están amenazando para que realice el último pago que supuestamente debo realizar de un producto que ni quiero y ni me ha llegado y por si no fuera suficiente me están amenazando con aumentarme la cuota que tengo que pagar y con incluirme en la lista de morosos.En la anterior reclamación lo único que me habéis dicho es que mi cuenta será dada de baja en Diciembre por lo que debo pagar dicho mes, quiero la cancelación INMEDIATA, me di de baja el 28 de noviembre para no pagar diciembre. Si no me dais de baja INMEDIATAMENTE me veré obligado a denunciar.
No llega el pedido pagado desde noviembre Ritz #28545137
Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2023 adquirí en su?página web el producto ritz Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido. Tengo la confirmación de pago y la fecha de entrega.He conversado con vosotros varias veces. Termino denunciando ante la OCU.Mi dirección de entrega es correcta, por mucho que intentéis decir que puede estar mal.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto Alegre
Suscripción no deseada, pago exigido por un producto que aún no me han enviado por no haberlo pagado
Me exigen el pago de 14,98 euros por un producto que no he recibido ni quiero. Me llegan correos amenazadores como este:Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .Buenas tardes,Me gustaría saber en base a qué obligación del consumidor en la legislación española pueden reclamarme el pago por un producto que no he recibido. Me resuscribí por error y cancelé inmediatamente. No he recibido nada de nada, precisamente porque no he pagado. Tampoco ningún producto gratuito.Busco su empresa y su requerimiento y me aparecen decenas de reclamaciones en la OCU, en reddit, etc. Llaman a su empresa estafa, huge scam, etc. ¿De verdad les compensa este tipo de publicidad negativa? ¿Acosar y amenazar a sus clientes para que formalicen la compra que no han hecho?He intentado reclamar contactando desde la web y no me carga la página además de saltarme el antivirus constantemente por pishing en la página oficial.Repito, envíenme bajo qué ley me reclaman un producto que no han enviado ni he disfrutado. ¿No existe el derecho de desestimiento? Pues hagan cuenta que lo he recibido y lo he devuelto, lo mismo es. Porque desde luego con esta forma de actuar desde luego jamás volveré a requerir de sus productos.Un saludo.
Suscripción no deseada, pago exigido por un producto que aún no me han enviado por no haberlo pagado
Me exigen el pago de 14,98 euros por un producto que no he recibido ni quiero. Me llegan correos amenazadores como este:Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .Buenas tardes,Me gustaría saber en base a qué obligación del consumidor en la legislación española pueden reclamarme el pago por un producto que no he recibido. Me resuscribí por error y cancelé inmediatamente. No he recibido nada de nada, precisamente porque no he pagado. Tampoco ningún producto gratuito.Busco su empresa y su requerimiento y me aparecen decenas de reclamaciones en la OCU, en reddit, etc. Llaman a su empresa estafa, huge scam, etc. ¿De verdad les compensa este tipo de publicidad negativa? ¿Acosar y amenazar a sus clientes para que formalicen la compra que no han hecho? He intentado reclamar contactando desde la web y no me carga la página además de saltarme el antivirus constantemente por pishing en la página oficial.Repito, envíenme bajo qué ley me reclaman un producto que no han enviado ni he disfrutado. ¿No existe el derecho de desestimiento? Pues hagan cuenta que lo he recibido y lo he devuelto, lo mismo es. Porque desde luego con esta forma de actuar desde luego jamás volveré a requerir de sus productos.Un saludo.
Suscripción
Hola, fui desde una página porque supuestamente me regalan unos calzoncillos (on thas ass) y no formalice el pedido, pero no paran de mandarme correos como que me van a meter en la lista de morosos, cuando cancele la suscripción el mismo dia pero.me decia que era para el mes siguiente, eso es ilegal...
Falta de transparencia e información ambigüa
Me suscribí a los productos con una promoción inicial que no requería ningún pago. Cerca de la fecha en que el período de prueba iba a expirar, decidí darme de baja. En este momento se me ofreció una promoción para no cancelar la promoción con un descuento del 50% sobre el precio, el cual acepté. Sin embargo, el cobro que me llegó fue del 100% del importe. Según la empresa es porque esta suscripción estaba sujeta a una permanencia que que no se indicaba en ningún lugar y de la cual tampoco han especificado su duración en el email que me han enviado.A mayores, tras la prueba de este producto inicial me ofrecieron la prueba de otro de sus productos de forma gratuita. Esta prueba gratuita venía sujeta a una suscripción de pago que no se indicaba claramente en ningún lugar (esto es especialmente confuso porque el otro producto de prueba sí tenía un período en el cual podías darte de baja sin que te cobrasen. Las diferencias entre estos dos productos y condiciones, muy similares, son ambiguas e incitan a la confusión).He intentando aclarar este problema pero no responden a mis correos.
Me obligan a pagar una suscripción que he cancelado previamente y me amenazan si no pago.
En septiembre me registro en esta página, en la cual te regalan unox boxers solo con registrarte. Cuando me llegan, me envían un correo para que pruebe gratuitamente unos calcetines también, al igual que los bóxers... sin ningún tipo de compromiso, sin embargo sí que te obligan a añadir una tarjeta válida antes de que te hagan el envío.Cuando me llegan, cancelo mi suscripción pero me dicen que ya es tarde y que tendré que pagar la suscripción también porque hay que avisar CON UN MES DE ANTELACIÓN. Esto te lo indican con una letra muy pequeña y pienso, además, que no debería ser así... En todas las plataformas la cancelación de suscripciones se efectúan casi automática o como mucho, con 5 días máximos de antelación. Que te obliguen a cancelar un mes antes para así cazarte durante un mes más me parece vergonzoso. Lógicamente, como no quiero pagar dichas suscripciones ni estoy interesado en seguir comprando sus productos (porque no me gustan), me niego a pagar la suscripción y quito los fondos de la tarjeta que registré en su página web. Pues durante 3 semanas, han estado enviandome correos avisando de que tenía ese pago pendiente, hasta que en el último correo que me han enviado, me avisan de que: Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50€ en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferimos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40€. Me parece vergonzoso, que esta empresa se dedique a amenzar a personas que no quieren seguir comprando sus productos, porque se supone que si regalan sus productos es para que sus futuros clientes lo puedan probar y ver si les gustan o no para que, en caso afirmativo, sigan con su sucripción. No quiero seguir con sus productos, sin embargo, me he visto obligado a pagar ese importe tras esta amenaza, ya que no quiero que se me incluya en ninguna lista de morosos. Pero eso no es todo, ya que al haber pagado dicho importe y darle a cancelar, ME OBLIGAN a seguir con la suscripción este mes de diciembre también. NO QUIERO SEGUIR CON LA SUSCRIPCIÓN DE EMPRESA, por lo tanto solicito: - REEMBOLSO DEL DINERO INGRESADO TRAS LAS CONSTANTES AMENAZAS A TRAVÉS DE CORREOS ELECTRÓNICOS. - NO RECIBIR NINGÚN PRODUCTO MÁS DE ESTA EMPRESA- CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN Y LA CUENTA CON EFECTO INMEDIATO. - Que tras conseguir lo anterior, esta empresa elimine TODOS mis datos de sus bases de datos. Espero que OCU me ayude en este procedimiento, ya que me parece vergonzoso el trato de ON THAT ASS hacia mí. Gracias.
Eliminar pedido que yo no he realizado
Supuestamente te regalan unos calcetines pero cuando te das cuenta te han metido unos calzoncillos y otros calcetines por 15€ cuando yo no e pedido nada.
Eliminar cuenta definitivamente
Hola quisiera eliminar mi cuenta definitivamente ya que no hay metodo ninguno, solo hay una manera segun dicen pero solo se elimina la suscripcion
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