Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Al realizar mi compra online de las entradas en cines Yelmo del centro comercial meridiano, en Tenerife, justo en el momento de acceder a la pasarela de pago me aparece una ventana emergente recordado que en base a cierta ley, no se puede acceder con comida del exterior a las salas de cine Yelmo. Se que dicha prohibición es ilegal por ser abusiva y ya contar con sentencias en su contra, no obstante la empresa continua realizando dicha operación.

Buenas tardes. Hoy 01/05/2024 he acudido al Cine Yelmo en el centro comercial Vialia en Málaga capital. Iba con mi mujer y mi hijo de 7 años para ver el estreno de la película Kung fu panda 4, sesión de las 16:10. Pues en los trailers del principio han emitido de dos películas para mayores de 16 y 18 años respectivamente. Una es la película Tarot y la otra la película Inmaculada. Dos películas de terror, para mayores de 16 emitidas antes de una película infantil.

Me impedio yelmo cines vecindario ,entrar cosas del exterior comida o bebida,solo cosas de yelmo cines,siendo los productos de ellos abusivo caros y solo cosas de ellosPaís Vasco tienen yelmo cine una sanción de 30.001 euros de multa por este motivo

compre unas entradas ayer x error para una pelicula q se estrena hoy q trabajo y no puedo acudir y se niegan a cancelarlas, devolverme el dinero , etc.

Hola, realice la compra de 2 entradas a través de la web de Yelmo pero no me redirigió a la app del banco para aceptar el pago. Así que vuelvo a realizar la operación, esta vez si que me redirige y acepto el pago. Pero el primer pago se había realizado sin informarme y sin aceptar a través de la app. Solicito devolución de 17,8 € de las primeras 2 entradas.

Se nos ha prohibido entrar al cine co ncomida del exterior. Este hecho pese a que Yelmo Cines se ampare en el Decreto 86/2013, ya ha quedado claro que no es legal que prohiban el derecho a acceder con comida de fuera

El domingo 24 de Marzo, domingo de ramos en Sevilla , fuimos al cine Yelmo del lagoh con algunas compras del supermercado. Al contener comida noe.peemitian entrar en el cine con la bolsa y tampoco me la guardaban. Me ofrecían una única opción que era o no entrar o llevar la bolsa ( al coche) o tirarla. Al estar mi coche super lejos me vi obligada a tirar la bolsa . Mi hija de 4 años se quedó muy impresionada por el abordaje de la Sra que me.impedia el paso . Lo pasamos francamente mal además de creer que el totalmente ilegal.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hemos adquirido dos entradas para el pase de las 20:30 de la película Kung Fu Panda 4 de mañana viernes por error, puesto que queríamos adquirirlas para hoy jueves y mañana viernes nos es imposible asistir SOLICITO la devolución del importe de las entradas o el cambio por otro día que podamos asistir Sin otro particular, atentamente.Carlos

He intentado hacer una compra a las 18:57 del día 08/03/2024 para la función de cine de Kung-fu Panda en cines yelmo, la app me ha dicho que había problema para procesar el pago y me dio transacción cancelada, tuve que comprar nuevamente las entradas pero directamente en las máquinas del cine, y cuando reviso mi cuenta bancaria, la supuesta transacción cancelada también me la habían cobrado, he escrito a yelmo el mismo día para que me reembolsen el dinero que fueron 23,70 euros, he escrito también al instagram de yelmo y me han respondido con que escriba nuevamente en el formulario donde ya he escrito y donde no me han contestado aún. Puedo aportar capturas de pantalla de mi banco para que veáis la transacción hecha en la aplicación y la hecha en las máquinas del cine por el mismo monto el mismo día y en horarios cercanos. Solicito el reembolso a mi cuenta bancaria

Hola, realicé la compra de dos entradas para en cine Palafox Luxury a través de la app de Yelmo Cines y dio error en el pago poniendo que no se había realizado la compra y que lo intentáramos en unos minutos. Cambiamos de cine al Plaza Norte 2 también de Yelmo para la misma película y realizamos el pago. En ese momento llegaron las entradas tanto de la primera compra como la de la segunda haciéndose por tanto también el cargo en mi tarjeta de las dos compras, siendo fallo de Yelmo por dar fallo en la primera e informar de que no se había realizado.