Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress y desde China lo envían hasta España, y en Barcelona (destino) se pierdeSe pone en contacto repartidor telefónicamente, y, al encontrarme ausente, trata de entregarlo de inmediato o a un comercio al lado o a algún vecino, que ya me llamará.Cuando realizo seguimiento, (la llamada telefónica nunca se produce), observo que lo ha entregado a un vecino.Al llegar a casa, me pongo en contacto con el vecino del piso que se me indica, y, para mi sorpresa, no tiene constancia alguna de ningún paquete. No hay confirmación alguna de DNI (tal y como indica la empresa que exige), ni el repartidor volvió a llamar para informarme.Se ha desentendido dando por hecho que su trabajo lo ha realizado, cuando no es así.Rogaría hacer reclamación para proporcionar solución del paradero de mi paquete.GraciasUna estafa en toda regla

ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS DEBIDO A UN INCIDENCIA CON UN ENVÍO. LLEVO TRES MESES ESPERANDO UN PAQUETE QUE JAMÁS HA LLEGADO A MI DOMICILIO. PROPUSE UNA DEVOLUCIÓN AL VENDEDOR INDICANDO QUE SOLICITABA EL REEMBOLSO A TRAVÉS DE PAYPAL PORQUE EL NÚMRO DE SEGUIMIENTO ERA ERRÓNEO O YO NO ENCONTRABA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE ME ACEPTARA DICHO CÓDIGO YT2026821272085565 Y YO NO HABÍA RECIBIDO EL PAQUETE SOLICITADO. A DÍA DE HOY PAYPAL A DENEGADO EL REEMBOLSO PORQUE LE CONSTA DE UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE NOTIFICA LA ENTREGA. EL NUEVO NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES EL 0082800082809473475804 . LA EMPRESA QUE LLEVA EL ENVIÓN ES CTT EXPRESS. HOY MISMO HE COMPROBADO CON ESE NUEVO NÚMERO DE ENVÍO EL ESTADO DEL PAQUETE Y PONE EN ESTADO DE DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIA. SEGÚN REGISTRA EL HISTORIAL DEL ENVÍO LLEVAN DESDES EL 10 DE OCTUBRE NOTIFICANDO 11 VECES QUE HA SALIDO A REPARTO LA INCIDENCIA DE DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA. HE COMPROBADO LA DIRECCIÓN DE MI ENVÍO Y ES CORRECTA, ADEMÁS ESTÁ PROPORCIONADO EL NÚMERO DE TELÉFONO EN EL REGISTRO DE LA EMPRESA DEL ARTÍCULO. HE LLAMADO A LA EMPRESA Y JUSTO AYER DÍA 18 DE NOVIEMBRE SE PROCEDIÓ A LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO. ME HAN COMUNICADO QUE EL ARTÍCULO TAMPOCO SE HA PODIDO ENTREGAR AL REMITENTE Y QUE ESTÁ EN LA SEDE DE MADRID PERO QUE NO LES ES POSIBLE RECTIFICAR EL ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN Y REENVIARME EL ARTÍCULO. QUIERO QUE ME REENVIEN EL ARTÍCULO O EN SU DEFECTO ME DEVUELVAN EL DINERO . LES PEGO EL HISTORIAL DEL SEGUIMIENTO DEL ENVÍOFecha Hora Estado Localidad Receptor 2020-11-18 19:53 DEVOLUCION C.O. GRANADA A62 2020-11-11 18:24 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-11-05 11:45 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-30 18:32 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-26 13:21 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:01 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-20 17:00 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-14 12:10 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-13 17:29 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 14:39 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 13:28 INCIDENCIA C.O. GRANADA A62 DIRECCIÓN INCOMPLETA / INCORRECTA2020-10-10 08:04 EN REPARTO C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 EN AGENCIA C.O. GRANADA A62 2020-10-10 08:04 C.O. GRANADA A62 2020-10-10 07:32 PLAT. GRANADA A62 2020-10-09 18:25 EN TRANSITO PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-10-09 18:25 PLAT. MADRID J25 2020-09-30 14:36 PENDIENTE DE ENTRADA EN RED SISTEMA INFORMATICOESPERO QUE PUEDAN RECTIFICAR ESTA SITUACIÓNATENTAMENTE DANA

Hola, me han remitido un paquete por el servicio express de entrega en 24 horas por CTT Express y resulta que el envio ha sido practicado el dia 04 de noviembre tras haberlo acordado asi la empresa remitente y el que suscribe, no habiendo llegado al destino tras mas de 96 horas de continua espera. Esto no es lo peor, resulta que el viernes 30 de octubre ha salido por esta misma empresa de paqueteria un producto identico con mismo origen y mismo destino asi como tambien el mismo servicio de entrega express de 24h. No habiendo llegado este primer envio con el producto a destino hasta la fecha tras mas de 144h. ni teniendo conocimiento del mismo. De todo ello tengo las confirmaciones en el correo electronico asi como capturas de pantalla de los seguimientos.

Buenas tardes,realicé un pedido a la empresa DOSFarma, con fecha estimada de llegada el 3 de noviembre y un máximo retraso hasta el 9 de noviembre. La empresa encargada de realizar el envío es CTT express. Esta última, me mandó un correo con un enlace en el que poder localizar el estado del envío. Mi sorpresa llega cuando en el estado, indican que han pasado en varias ocasiones por mi casa y que el destinatario no responde. Esta incidencia se repite hasta 3 veces en las que yo sí me he encontrado en mi domicilio y nadie ha llamado al timbre ni ha contactado conmigo por teléfono (día 4/11/2020 a las 21:02 y a las 21:15 y día 6/11/2020 a las 19:11) No se ha dejado tampoco ningún aviso en el buzón. En el pedido hay, entre otras cosas, mascarillas, tan necesarias hoy en día para la vida diaria, por lo que no puedo esperar mucho más allá de la fecha máxima señalada.Me gustaría averiguar el estado de mi envío, concretar una fecha de entrega real y que se eliminaran los datos falsos. En caso de que no se me entregue en el tiempo oportuno, me gustaría solicitar la devolución del importe.Por supuesto, ya he tratado de contactar yo previamente con la empresa, pero en las distintas llamadas realizadas, siempre responde un buzón automático, que te va derivando según la opción que pulsas hasta llegar a un punto en el que cortan la comunicación. También les he escrito a través de la web, donde cabe destacar que obligan a aceptar publicidad de su empresa si quieres enviar un formulario de reclamación (u otro tipo) sin obtener respuesta alguna (ni confirmación de la recepción de dicha queja)

estos son los detalles de seguimiento de mi paquete.Aug 24, 2020 08:08Tourline Express ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline Express ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline ExpressIn agency ONTINYENT M10Aug 24, 2020 08:28Tourline ExpressCast in ONTINYENT M10Aug 24, 2020 13:25Tourline ExpressCast in ONTINYENT M10Aug 24, 2020 13:45Tourline ExpressINCIDENCE. INCORRECT / INCOMPLETE ADDRESS ONTINYENT M10He enviado varios correos electrónicos y otros contactos que no han recibido respuesta, por ejemplo, el artículo ha estado en España durante 5 días.ha estado a 1 hora de nuestra casa durante 2 días. diciendo dirección incompleta o incorrecta.debe ponerse en contacto con su mensajero ya que la dirección en el pedido es CORRECTAgracias

Hola, realice un pedido de mascarillas, valorado en 120€, y al llegar la fecha de entrega y no tener noticias del pedido, reclamé al vendedor, el que con sorpresa me comunica que el pedido está entregado el 2020-08-07 a las 15:23, a una persona que no es el nombre correcto del destinatario. Intento contactar con la empresa de transporte, que supuestamente ha realizo la entrega (CTT Express) y no es posible, los teléfonos de contacto todos derivan a un sistema automático que solo da info de seguimiento, igual que en la web, pero no es posible hacer ninguna otra gestión. Lo intento por email tanto con la central como con la delegación, y ni siquiera responden. En el historial de seguimiento se observa que el envío ha pasado por un periplo de incidencias y retrasos de entrega, durante semanas, hasta que tras varios días sin info aparece como entregado. Pero esto no es correcto el paquete no ha sido entregado a su destinatario. Por esto reclamo la entrega efectiva del envío a su legitimo destinatario o el abono del importe de compra (120€). Muchas gracias.

Buenas tardes, desde hace varios días intentamos comunicar tanto con nuestra delegación como con cualquier sede de esta empresa y no atienden las llamadas.Hay un envío con un bulto perdido y nadie se está haciendo responsable de ello.El mismo día se hizo entrega de uno de los dos bultos, así que es imposible que fuera por no estar en casa como indica en su sistema, si no más bien por incompetencia de sus trabajadores que por cierto acudieron sin ningún tipo de medida de seguridad frente a COVID a nuestro domicilio.Cosa que también nos gustaría denunciar en esta reclamación.Solicitamos que nos contacten para entregarnos el paquete lo antes posible ya que en breve no estaremos en el domicilio de entrega.

Buenos días,La empresa CTT Express (Antigua Tourline Express) me tenía que entregar el pedido cuyo número de referencia es: 0079150079158000322301001. Revisando el tracking aparece como entregado cuando yo nunca recibí el pedido. Contactando con el vendedor me facilita un recibo de entrega facilitado por CTT Express con un garabato como que alguien lo hubiera recibido (sin DNI), garabato que no corresponde con mi firma. Solicito me comuniquen a quien se lo han entregado, me entreguen el paquete, o bien me compensen o bien compensen al vendedor mandandome justificante para poder reclamarle el importe pagado por el articulo no recibido. He intentado contactar por varios medios con CTT Express. Por Facebook y Twitter dicen que me lo comunica a la agencia pero nunca encuentro respuesta, por el formulario de la web ni contestan ni se envia email con numero de incidencia. Por telefono es imposible contestar o hablar con un ser humano.

Buenos días, mi paquete fue despachado de aduanas por la ATC CACESA el día 5 de Mayo y fue entregado a TOURLINE EXPRESS a su delegación de Madrid. Desde entonces, estamos a día 20 de Mayo, el estado que aparece del paquete en su red es PENDIENTE DE ENTRADA EN RED y me comunican que no saben nada de mi pedido.

Buenos días, mi paquete fue despachado de aduanas por la ATC CACESA el día 5 de Mayo y fue entregado a TOURLINE EXPRESS a su delegación de Madrid. Desde entonces, estamos a día 20 de Mayo, el estado que aparece del paquete en su red es PENDIENTE DE ENTRADA EN RED y me comunican que no saben nada de mi pedido.