Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido em shein el cual contenía productos para un evento que se realizará mañana. El pedido debió llegar el día 9 y se hizo la primera incidencia falsa, alegando que no había nadie en el edificio. Llamé porque yo estoy temporalmente impedida por una caída y no pude, físicamente, salir del domicilio. Se agenda una nueva entrega en 24 horas y no llega pq le faltan datos ( mentira porque según la empresa llegó el día 9 y no había nadie pero la dirección era correcta) volví a llamar, confirmamos los datos y agendamos una nueva entrega para hit. Hoy a las 9 aparece la misma incidencia después de haber dado mi teléfono para que pudieran llamar si aun así no encontraban la dirección, sin llamarme. Vuelvo a llamar y me dicen que vaya a santa peerpetua si tanto lo necesito ( no puedo) o me lo envían a un punto de recogida el lunes. Si no lo tengo hoy esto genera un gasto pq tengo que comprar lo que necesito para mañana ( y no puedo salir de casa) y es un gasto que debería asumir la empresa pq el fallo es totalmente de ctt.

No hay manera de que me entregue el paquete. He reclamado por email y por teléfono, es imposible que algún operador te da algún detalle ! No tienen teléfono de contacto, tampoco puedes saber quien es el repartidor para contactar directamente, me he ofrecido a recoger el paquete del deposito, pero nadie no sabe donde esta el deposito !!!! No llaman, aunque te piden el teléfono de contacto. Son unos estafadores sinvergüenza. No entiendo como empresa de esta manera puede engañar un pays entero sin que soporte las consecuencias !

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de julio tenían que haber entregado mi paquete y pasé todo el día en casa , me mandaron un email diciendo que no se había podido entregar el paquete con el seguimiento número 0082800082809751745540 por qué no me encontraba en el domicilio y eso es mentira, ayer día 9 de julio me vuelve a pasar lo mismo no me han entregado el paquete y me mandan el mismo email de que no había podido ser entregado, esto es una total vergüenza por qué no contentos con ello me mandan un mensaje diciendo que había sido entregado, hablé con el conserje y tampoco le habían dejado ningún paquete, el mensajero es un sin vergüenza de cuidado, además el domicilio está bien puesto ya que me llegó otro paquete de SHEIN con otro transportista y fue genial, Ctt no se lo recomiendo ni al peor de mis enemigos. SOLICITO que se haga solución YA por qué si no, me dispondré a poner una denuncia en la oficina del consumidor tras robar mi paquete, mentir de manera tan descarada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de 10 días que debería haber recibido un paquete, según el seguimiento en la web de la propia empresa CTTEXPRESS, el paquete se encuentra en sus almacenes pero no se porqué no realizan el envío y no dan ningún tipo de explicación. SOLICITO explicaciones por parte de la empresa de transportes CTTEXPRESS, ya que llamo por teléfono al servicio de contacto (916602200) y me dan otros números de teléfono, supuestamente filiales en el destino de entrega, (todos ellos inexistentes) y después me cuelgan cuando les explico el problema y intento conseguir alguna explicación por su parte. Empiezo a pensar que es una estafa ya que nadie contesta a mis dudas y/o mensajes y el paquete sigue sin llegar o moverse de sus almacenes. Es realmente molesto, no hay forma de contactar con la empresa y hablar con una persona directamente, salta un buzón de voz para darte información totalmente inútil o te obligan a enviar las reclamaciones vía web para después ignorarlas por completo.

Me pongo en contacto con ustedes debido a que he tenido problemas con un paquete entregado, El día 6/6/2024 el mensajero intenta hacerme entrega del paquete con número de seguimiento 0079330079330001068643,debido a que no me pudo hacer entrega en persona y por un error suyo me deja el paquete como entregado,le pido explicaciones pero me dice que en la central solucionarán el problema,este paquete me dice se ha devuelto al remitente,a día de hoy no hay noticias en el remitente de la enttega de este paquete,debido a los problemas para ponerme en contacto con ustedes y aclarar el asunto me veo en la obligación de acceder por este canal y reclamarles.los.datos de.la entrega que se supone le hicieron al remitente ,el remitente aparte de no devolverme el importe del paquete me solicita denunciar el caso ante las autoridades competentes

Buenos días, Llevo más de una semana reclamando mi paquete. Me aparece como entregado a una persona llamada: "Pedro". No sé quien es esa persona, nadie de mi vivienda se llama así y tampoco de mis vecinos. El pedido ha sido entregado a una persona desconocida y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Es un pedido de más de 100€. Mi paquete sigue sin ser entregado. He contactado con ellos reiteradas veces y no me dan ninguna solución. Tienen una valoración de 1,3 y todas son pésimas. Fui a las oficinas y me dijo la chica de ATC que el paquete fue marcado como entregado en una vivienda, pero sin embargo la localización GPS muestra que el transportista se encontraba en las propias oficinas. No entiendo nada, es todo un timo. Lo que tengo claro es que reclamo mi paquete y mi reembolso. Agencia de transporte: CTT EXPRESS Número de seguimiento: 0082800082809750916860 Por favor, necesito que me ayuden con esto. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el envío que tengo con ustedes no llega y siempre me pone una fecha de entrega y al día siguiente cambia y así sucesivamente. No contestan al mail y las llamadas que hago siempre me dicen que lo van a reclamar sin dar ninguna solucion. El envio es el 0082800082809749286608. SOLICITO.  Que me hagan entrega del paquete o alguien me de una solución definitiva sobre tal envio diciéndome si está en la empresa o no ,de lo contrario solicitaré reembolso con daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Alegan que no se encuentra el destinatario en casa durante 2 dias seguidos, Su servicio claramente esta automatizado y marcan las entregas como culpa de que no esta el cliente en casa cuando es falso y no ha venido nadie . Solicito la entrega del producto y la devolucion de mi dinero ademas de daños y perjuicios por estar dos dias en casa para recibir el producto y no aparecer nunca. Ademas he abierto 3 incidencias en su plataforma y nunca contesta nadie, ni se recibe compia de la incidencia registrada. El servicio es totalmente fake y nunca aparece nadie a entregarte el producto y a la misma hora marcan como que no estas en casa cuando es falso .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto CTT EXPRESS nos ha estafado. No nos han entregado el pedido que hicimos via internet y al intentar hacer la reclamación correspondiente a traves del numero de telefono que nos facilitaron 807499516 nos mantenian muchisimo tiempo a la espera. Total que nos ha llegado una factura telefonica de casi 200€ por utilizar este numero. Encima el pedido fue devuelto al proveedor SOLICITO [que si me tienen que cobrar por usar ese numero de telefono de atención al cliente no me tengan a la espera durante minutos y minutos y que el coste sea 0 ya que ellos son los que no han hecho bien su trabajo. Que me devuelvan lo que me ha cobrado la compañia telefonica por intentar solucionar un problema que han originado ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenia previsto un envío de un paquete que me debían de entregar la empresa de mensajería CTT Exprés y además de que no me fue entregado en la fecha en la que según el seguimiento estaba en envío llame a la atención al cliente y me dijeron que debía de llamar para que me atendieran mi incidencia a una agencia de mi provincia con un teléfono de atención al cliente de pago 807456059 sin darme otra opción. cuando les dije que eso no debería de ser legal me colgaron. pues tuve que llamar a ese numero y después de gastarme 5 euros por dos minutos la llamada se corto sin darme respuesta. Solicito me devuelvan el dinero que gaste en la llamada de atención al cliente