Últimas reclamaciones

Hola Es la segunda vez que su empresa me tiene que hacer la entrega de un pedido y me dicen que no estamos en casa y no me llaman por telefono si quiera el envio es 0082800082909704639483. Me dicen que han intentado entregarlo a las 5 de la mañana, y evidentemente no es verdad He llamado a su telefono 916602200 10 veces, introduzco el numero de envio y me dirigen a la pagina web He enviado 2 reclamaciones en su pagina web y no se ponen en contacto conmigo en la otra ocasion en el mes de junio o julio no me contestaron a mis reclamaciones. Os ruego que me digan porque no me entregan mis paquetes, porque motivo no me llaman si dicen ustedes que nos les he abierto. mi telefono es 629593657

Estimados/as señores/as: En fecha […30.08.2024….] adquirí en su página web [hacco….] el producto [muchos productos…...] Han pasado […0.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me enviasteis un correo diciéndome que mi paquete iba a ser entregado en breves y que podía cambiar la dirección de entrega de este, con la mala pata de que al intentar cambiar se ve que por un error humano, al cambiar la dirección se quedo el código postal de la antigua, hasta aquí todo normal, el problema viene, cuando dicha calle (la de la nueva dirección) no existe en la otra ciudad (el anterior código postal) de esto me doy cuenta cuando me dicen que mi pedido ha sido entregado, al ver que la dirección estaba incorrecta, la busqué en el maps y evidentemente no existía ¿Cómo había podido entregarse mi paquete a una dirección que no existe? Por lo tanto llevo llamando toda la mañana al servicio al cliente de ctt express para que al menos me dijesen donde podía ir a reclamar mi paquete... según ctt express el problema era mío por no poner la dirección correcta, "pero si la dirección no existe, ¿Donde ha dejado el paquete el transportista?" le decía de forma continua a la chica de atención al cliente que no paraba de repetirme que el problema era mío por no poner la dirección adecuada, yo le repetía continuamente que esa dirección no existía, que al menos, deberían de haberme llamado para preguntarme cual era la dirección correcta, ya que al transportista le debía de dar error en su navegador. Por favor, ese paquete era muy valioso, solo necesito saber donde lo ha dejado para intentar ir a por él aunque sea. O si el transportista por no calentarse la cabeza ha puesto que estaba entregado y se ha lavado las manos. Necesito una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web SHEIN varios pedidos. El pasado día 07-09-2024 la empresa CTT express me envió una notificación de que el pedido había sido entregado pero yo no he recibido nada. Han pasado 5 días y la empresa CTT express no me ha dado respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El martes 11/09/2024 la empresa CTT Express me indicó que había intentado realizar una entrega en la dirección que había proporcionado a las 11:02. Este hecho no es cierto ya que en el edificio hay una persona conserje y nadie vino. Tampoco nadie intentó contactar conmigo. Llevo desde entonces enviando correos a la compañía y llamando sin obtener ninguna información ni respuesta. Quiero que mi paquete sea entregado y en ningún caso devuelto a origen. Ni siquiera recibí ningún correo informando de la entrega ni nada por el estilo. El número de seguimiento de mi paquete es el 0082800082809753704180.

Hola realicé un pedido a Temu y paquetería CTT express , vosotros sois los encargados de entregármelo, cosa que no ha sucedido, tenéis una entrega fallida y nada mas, y os pido que me lo entreguéis lo antes posible ó que me deis una dirección donde recogerlo que este cerca de mi domicilio. El día 16 de Agosto dice que tu envió esta en reparto se entregara en el día de hoy. El 27 de Agosto dice que el reparto es fallido. Solicito que me entreguéis el paquete.

Buenas tardes realicé una compra online y está empresa (CTT EXPRESS) que se encarga de entregarlo a destino, no me lo ha entregado. Después de varios correos e intentos de comunicarme con ellos por teléfono / linkedln / pagina web y por email no contestan. Son una empresa nefasta que no debería operar en España ni en ningún otro país. La atención al cliente es inexistente y no me ha sido posible hablar con ninguna persona. Mi número de pedido es el 0082800082909703474345 y deberia haberlo recibido o saber donde esta.

YA van tres veces que me dicen que mi paquete está en reparto y no llega. Una vez conseguido hablar con alguien, ya que es literalmente imposible, me contestan que no había nadie en el domicilio, SIENDO TOTALMENTE FALSO, YA QUE ADEMÁS YA VOY POR EL TERCER DÍA QUE PIERDO DE TRABAJO POR ESTAR EN EL DOMICILIO, y solo me indican que está en reparto pero nunca llega. Desearía reclamarles daños y perjuicios por las mentiras y los días perdidos de trabajo. Gracias

Hola, el día 1 de Agosto de 2024 hice una compra online de unas chanclas y, después de esperar 15 días, el día 17 de Agosto me llegó un SMS de que me entregarían mi paquete. Como yo ese día no estaba en casa, no sé si alguien pasó a entregarlo. Pero la cuestión es que, según la empresa CTT, mi paquete fue entregado. Después de intentar hablar con la empresa por teléfono o por correo, me resultó imposible contactar con alguien que me pudiera decir donde se entregó mi paquete ya que ni yo lo tengo ni nadie en mi finca lo tiene. Ya he visto en las reseñas de Google que está empresa de transporte tiene muy mala fama, y muchos cliente se quejan de lo mismo. También he escrito a la empresa de las chanclas para que me ayuden a encontrar una solución pero obviamente ellos, al ver que les sale entregado, se niegan a hacer un reembolso o parecido. Hemos entrado en una rueda de mensajes diciéndome ellos constantemente que intenté llamarles a ver si me dicen donde podría estar mi paquete. Pido por favor que se me devuelva el dinero ya que eran casi 70€ de chanclas. Adjunto captura de pantalla del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha […20 agosto no he recibido uno de mis paquetes el número del pedido es 0082800082909702409108 Y el número de referencia GSONV318C00NH75 con número de seguimiento E24081200103062. Han pasado [14 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.