Estimados/as señores/as: En fecha 3/4/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Colnatur Complex Sabor Neutro Jirafa 495gr Formato Ahorro x 2 por importe total de 46,63€. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Según los plazos de entrega recogidos en su web, no deben pasar más de 5 días entre la preparación (que les lleva 96 horas) y el envío por mensajería (24 horas para península). Les he escrito varios correos y no me han respondido. He llamado por teléfono y sale una locución grabada. Adjunto los siguientes documentos: recibo y confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto en perfecto estado en un plazo máximo de 3 días laborales (hasta 16 de abril como límite máximo), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [29 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com once cajas de almohadillas adhesivas y una crema facial. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los datos del correo de confirmación del pedido: Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #605149] (29 marzo, 2025) Producto Cantidad Precio Fittydent Super Almohadillas Adhesivas Inferiores 15ud 11 52,58€ Frezyderm Sun Screen Velvet Face SPF50+ Second Skin Technology 1 18,44€ Subtotal: 71,02€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 71,02€ (incluye 12,33€ IVA) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Elena Farrugia Luque maestraelenafarrugia@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de abril. adquirí en su página web https://farmaferoles.com un pedido por importe de 77,28€ Han pasado 11 días y en la web indica que se ha completado pero no lo he recibido, no responden los emails, no atienden el teléfono. Adjunto pantallazo con el número de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo de 2025 adquirí en su página web FARMAFEROLES el producto Acniben Repair Gel-Crema Hidratante 40ml , 4 envases por un precio de 57,11 €. Ha pasado un mes y cinco días y no lo he recibido, a pesar de haberles enviado dos e-mail reclamando el pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de mi pedido y justificante de pago de mi banco. SOLICITO se me haga la devolución del importe íntegro de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 20 de Marzo (Pedido #779465) y a día de hoy 11 de abril no he tenido ninguna noticia de cuando recibiré el producto. Les he enviado varios correos y he llamado también por teléfono sin tener contestación. Espero que el producto me llegue lo antes posible, si no, les exigiré una devolución del importe. No entiendo como esta empresa sigue prestando servicios con la cantidad de reclamaciones que tiene.

Hice un pedido online el dia 4 de abril de 2025 a la farmacia FARMAFEROLES por importe de 90,21euros, dos cremas de la marca FILORGA y una crema limpiadora de CERAVE. Me cobraron el importe inmediatamente, y solo me mandaron un correo de confirmación del pedido. Al no tener ninguna notificación de la empresa sobre cómo iba el pedido, empecé a ver en internet reseñas sobre esta farmacia, y ninguna era buena. Me temo que soy una de las estafadas por esta farmacia. Me he intentado poner en contacto con ellos, por telefono e email,(les he llamado y les he mandado varios correos), y no dan respuesta. Cómo es posible que esta gente siga timando a la gente sin impunidad? Espero que me hagan un reembolso de lo que pagué y que les prohiban vender por internet.

He sido engañada por Farmaferoles hice el pedido el 10 de marzo y después de un mes no lo he recibido y ya no me hace falta el pedido ya que era leche de fórmula y mi bebé ya ha cambiado de leche y quiero que me hagan el reembolso. Estoy esperando a que me den una contestación antes de poner la denuncia pero he mandado muchos correos y no me han contestado y me veo en la obligación de poner denuncia y llegar hasta donde tenga que llegar para que me devuelvan mi dinero y si no pedir el doble que es lo que me corresponde por incumplimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web el producto Pan reumol 13 unidades Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email confirmación pedido y datos facturación SOLICITO cumplan con el pedido o devuelcan los 95,42€ cobrados o lo que determine la ley.

El dia 29 de marzo he realizado un pedido en la farmacia online Farmaferoles y a dia de hoy 10 de abril no solo no he recibido el producto, ni ningun email confirmando el envio, sino que tampoco responden a mis emails reclamando información, ni al telefono que esta totalmente automatizado y se comprometen a responder via mail en 48 hs maximo algo que no sucede, y la unica opción que parece que alguien podria atender personalmente nunca es atendida y sale la grabación de que todos estan ocupados y que deje mensaje. Creo que es algo habitual en esta empresa al leer la cantidad de reclamaciónes que tiene presentadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com los producto: - Repavar regeneradora 125 ml 2 unidades - Fotoprotector Isdin cara y cuerpo gel crema SPF 50+ 250 ml 1 unidad - Fotoprotector ISDIN pediatrics gel crema 50+ 250 ml 1 unidad Han pasado 20 días y no lo he recibido ni tampoco se me ha atendido con diligencia y resolución en su servicio de atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Correo de respuesta de su servicio de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o resolver el contrato. Sin otro particular, atentamente.