Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Abril adquirí en su página web www.farmaferoles.net el producto Isdin FotoUltra 100 Active Unify Sin Color Fusion F 50 ml. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Tras varios intentos de comunicación vía email y vía telefónica no he recibido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free y el producto Fotoprotector ISDIN Fusion Water SPF50+ Oil Free 50ml Color Medium Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No se me envió ni mail de confirmación de compra, ni de seguimiento, ni nada donde poder ver dónde está mi pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de cobro del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/24 adquirí en su página web Https:/Farmaferoles.com. 2 unidades de Neostrata resurface espuma por un importe total de 47;81€. Han pasado más de 120 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: mail recibido con factura del pedido y mail con respuesta de Farmaferoles cuándo reclamé. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril realicé en su página web un pedido con referencia #433185. Han pasado 13 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 marzo] adquirí en su página web (farmaeroles] el producto [trofolastin, cerave crema, 2 unidades y cinta dental] Han pasado (40 dias] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, HICE UN PEDIDO EL 22 DE ABRIL, EL 24 DE ABRIL ME MANDAN UN CORREO QUE EL PEDIDO YA ESTA COMPLETO Y PREPARADO, EL DIA 30 DE ABRIL, LES ESCRIBO PARA SABER DONDE ESTA MI PEDIDO, ME RESPONDEN EL LUNES 5 DE MAYO CON UN MENSAJE AUTOMATICO QUE VAN A CONSULTAR CON EL ALMACEN Y MRW PARA AVERIGUAR QUE HA OCURRIDO, LES VUELVO A ESCRIBIR Y EL DIA 7 ME MANDAN POR RESPUESTA EL MISMO MENSAJE AUTOMATICO QUE ME ENVIARON EL DIA 5. POR TELEFONO IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS ES UN CONTESTADOR QUE PULSES LA OPCION QUE QUIERAS NO TE CONTESTA NADIE. PESIMA ATENCION AL CLIENTE, NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA AQUI.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Abril adquirí en su  página web farmaferoles el producto seidivid plus. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 96 horas naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No puedo hacer tampoco seguimiento, para saber por dónde va o si hay retraso. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO información sobre el envío de mi pedido . Muchas gracias.

El día 1 de mayo del 2025 realicé un pedido online en Farmaferoles de un total de 70,53€. Pasados varios días, compruebo que no lo enviaron, me pongo en contacto con ellos a través de atención al cliente y entras en un "bucle" con una locución que siempre repite lo mismo y se corta la llamada. Envío correo electrónico a la dirección que aparece en su página y no se recibe respuesta. Compruebo que no aparece colegiado en el Colegio Farmacéuticos de Burgos. Y, lo más sorprendente es las miles de reseñas que tiene negativas en internet, siempre por el mismo motivo: se cobra el pedido pero nunca se envía. Resulta incomprensible que continúe con su actividad. Solicito reembolso íntegro cuanto antes.

Hice un pedido el 27/04, revisandolo un par de dias despues me di cuenta que en el metodo de envio salia la farmacia que tienen en Burgos como punto de recogida, cosa que me parece extraña yo haya elegido porque no soy de Burgos. Aun asi les escribo indicandoles que me he debido de confundir y que si por favor puedo hacer el pago del envio para que me lo envien a mi domicilio, la respuesta que me dan no tiene ni pies ni cabeza: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia. Al dia siguiente recibo un mail de que tengo diponible para recoger una parte del pedido en la farmacia, y les vuelvo a escribir para decirles otra vez lo ocurrido con el envio. Me vuelven a responder lo mismo que la vez anterior. Ya se me empieza a agotar la paciencia y leyendo las reseñas que tienen decido rellenar el formulario de desistimiento y se lo envio y les digo que prefiero que me devuelvan el dinero porque viendo la atencion al cliente que tienen y las reseñas que he leido no me fio. Su respuesta: hace un pedido y a los 4 dias se arrepiente. Es imposible contactar con ellos por telefono, y por mail no contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha […29….] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com….] el producto [….adjuntado..] Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …[Pedido #781358] (29 marzo, 2025)] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…