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No entregan el pedido
El 14 abril, 2025 ealicé el pago de un pedido de productos de cosmética. El nº de pedido es el 432987 por un importe de 77,68€ (incluye 13,48€ Impuestos) Ante la ausencia de información sobre la fase del proceso del envío ni cualquier posible incidencia, he intentado contactar por teléfono y por correo electrónico. En ambos casos sin ningún resultado.
Desestimiento
Realicé una compra el 09 de abril de 2025 por valor de 95€. Número de pedido #606862. Al día siguiente, se me confirma el pedido como completado. No vuelvo a recibir más información de mi envío. Pasadas las 96 horas laborables que estipulan en su web y continuar sin información, intento ponerme en contacto por teléfono y email sin respuesta. El 22/04/25 solicito el desestimiento por incumplimiento de condiciones. Solicito como última instancia por este medio la devolución integra del importe del pedido. Si continuan así tomaré medidas legales.
Realicé una compra el 27 de marzo
Realicé una compra el 27 de marzo por valor de 95,78€. Número de pedido #604921. Al día siguiente, se me confirma el pedido como completado, pero hasta el momento, después de realizar numerosas llamadas, mensajes, correos electrónicos sin contestación, no tengo noticias de mí pedido. Ruego me devuelvan mí dinero , entiendo se trata de una est afa. Me veo obligada a iniciar tràmites de denuncias correspondientes con mis abogados si no se soluciona y obviamente contaré mí experiencia en redes y reseñas de manera persistente para alertar a otras personas. Espero se resuelva y pueda retirar mis comentario. Gracias.
Pedido pendiente de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el pedido 783355. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Os he intentado contactar telefónicamente y por correo electrónico y no he conseguido respuesta. El teléfono no atiende, simplemente se reproduce una grabación y el correo no ha sido contestado. El día 8 de abril recibí un correo diciendo que mi pedido se había completado, pero no he recibido información alguna sobre la entrega del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 20-2-25 adquirí en su página web farmaferoles.com CUATRO UNIDADES del producto Homeosor Energy Jalea Real y Propoleo 20 viales de 10ml. que se corresponde con pedido 773504. Han pasado SESENTA días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. LES HE ENVIADO VARIOS EMAILS Y HE DEJADO VARIOS MENSAJES EN SU CONTESTADOR, EN EL ULTIMO INCLUSO HE SOLICITADO LA RESOLUCIÓN DE LA COMPRA Y LA DEVOLUCION DEL DINERO ABONADO. NUEVAMENTE LES INDICO QUE NO ESTOY INTERESADA en la compra de dicho producto Y SOLICITO LA DEVOLUCION DE 51,31 EUROS ABONADOS. Adjunto original de los siguientes documentos: 1.- Confirmación de compra. 2.- Primer email de reclamación. 3.-.- Segundo email de reclamación y solicitud de devolución del abono de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 6 productos y un importe de 88,96€. Asi mismo he intentado ponerme en contacto con ustedes por via telefonica sin ninguna respuesta.Asi mismo he intentado ponerme en contacto con ustedes por via telefonica sin ninguna respuesta. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ningun producto producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: correo electronico con confirmacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Ni producto ni reembolso
Buenos dias: Me dirijo a usted por este medio ya que de otra forma es imposible solucionar esta situacion. He hecho un pedido el cual no he recibo ni me ofrecen una solucion por si parte. Telefonicamente no atiende, solo un contestador automatico, y no hay opcion a hablar con nadie. Por email, 6 correos llevo ya, y la unica respuesta que recibo es un copia y pega con el mismo contenido, que lo miraran, es un correo tipo. El importe del pedido son casi 100€ y veo que no soy la unica que se encuentra en esta situacion. Me parece de una caradura tremenda. Exigo el producto o la devolucion del importe del producto. Gracias Un saludo nº de pedido:Pedido #606508
Pedido con retraso
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril adquirí en farmaferoles el pedido #606277 Han pasado casi 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo adquirí en farmaferoles el producto 780356 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema de reembolso
buenas el dia 10 de abril hice el pedido .el dia 18 le llame para saber donde esta y nunca te contesta. siempre dice dentro de 48horas me conesta ,y nunca contesta. ahora solo queria que me devuelva dinero.
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