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PROBLEMA CON LA ENTREGA Y NO RESPONDEN
BUENOS DIAS POR LA PRESENTE LES SOLICITO TENGAN EN CUENTA MI RECLAMACION Y POR FAVOR ME DEN SOLUCION, BIEN PROCEDIENDO A LA ENTREGA INMEDIATA DEL MISMO O AL ABONO. ME SIENTO ENGAÑADA Y LA ATENCION AL CLIENTE QUE TIENEN ES PESIMA. LES HE MANDADO VARIOS MAILS, ACABO DE PONER COMENTARIO EN LA WEB Y EN REITERADAS OCASIONES LES HE LLAMADO POR TELEFONO SIN RECIBIR RESPUESTA. DE NO RECIBIR RESPUESTA ELEVARÉ LA RECLAMACION AL PROXIMO ESCALON LEGAL NECESARIO. TIENEN MUCHOS COMENTARIOS COMO EL MIO EN SU PAGINA WEB EN LOS ULTIMOS MESES. POR FAVOR PROCEDAN A RESOLVER LOS PROBLEMAS.
Devolución de importe de compra
Estimados/as señores/as: En fecha 22/05 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Avene Sunsimed KA 80ml Prevención Queratosis Actínicas (2 unidades), Cepillo Dental Vitis Suave, Cepillo Dental Vitis Encías, Cepillo Dental Vitis Suave Access, todo ello por importe de 40.55€ Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, confirmación de envío, cargo del pago con tarjeta, términos legales expuestos en su página. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […3 de Junio 2025….] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/….] el producto […4 cajas de Daflon 500 mg...] Han pasado […9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Email con la reclamación de la entrega. En la locución del teléfono se comprometen a dar respuesta en un plazo maximo de 48 h…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No recibo mi pedido
El 26 de Mayo hice el pedido n.613258 y no se nada de él. Ni devuelven el dinero ni contestan los mails.El teléfono tampoco lo atienden.
Problema Reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Mayo compré en su web on line el artículo MARTIDERM SUBLIME EXPERT EYE COUNTOUR 5 ml por importe 28,24€ incluido en mi pedido 789379 Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo recibido el pedido tras múltiples reclamaciones el dia 3 de Junio dicho articulo no incluido y tal y como se muestra en el albarán adjunto con una nota de se abonara. A dia de hoy tras múltiples reclamaciones desde dicho 2 de Junio no he recibido reembolso. Adjunto foto de albarán así como comprobante de pago de dicha operación SOLICITO, [ Solicito el importe del doble no ingresado que ascenderia a 56,48 tal y como establece la ley Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema compre online
Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de abril de 2025 compré en su web on line el artículo 3 unidades de Blenuten Sabor Neutro. Me pongo en contacto con ustedes porque por mucho que les escriba vía email, llamadas teléfonicas y hasta he llegado a poner una reclamación en el OMIC y sigo sin recibir los artículos ni la devolución del dinero. SOLICITO, la devolución del importe completo abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envío de mi pedido después de casi 2 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Abril de 2025 adquirí en su página web Farma Feroles, tres unidades del producto Pilopeptan Woman 5alfa 60 comprimidos Anticaída Pack 2 Meses. Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recibo de mi pedido 2. Pedido completado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha de 1 de Junio 2025 adquirí en su página web farmaferoles el producto de cuatro cajas vitaminas seidibion mater Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #792640] (1 junio, 2025) Producto Cantidad Precio Seidibion Mater Cápsulas 4 75,36 € Subtotal: 75,36 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 75,36 € (incluye 6,85 € Impuestos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. atentamente.
Producto a punto de caducar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO NO RECIBIDO NI REEMBOLSADO
Estimados/as señores/as: En fecha […14 MAYO 2025….] adquirí en su página web [….] el producto [Be+ Gel Reductor y Reparador de Cicatrices SPF 50+ 20ml 1 14,84 €] Han pasado [30] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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