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Pedido no enviado
El pasado 20/4/25 realicé un pedido online en la farmacia Farmaferoles (https://farmaferoles.com/) por importe de 117,52 € y número de pedido #785920 y aún estoy a la espera de recibirlo. Al cabo de varios días sin recibir el pedido, empecé a llamar al teléfono de la web (farmacia de Burgos) y a escribirles por email, y solo he conseguido que me respondan lo mismo que a otros afectados: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia" Puedo entender que, o bien el dueño/a del establecimiento ha decidido estafar a los clientes online, o que la web ha sido hackeada y está siendo administrada por una persona no autorizada. Pondré una denuncia en la policía Nacional lo antes posible.
Solicito reembolso tras pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/2025 adquirí en la página web Farmaferoles.com los productos Carticure 30 sobres, vitreoclar 30 comprimidos y Aquilea gases 60 comprimidos Han pasado 24 días desde la compra, el plazo estipulado de entrega era 24/72h sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No dan una solución, ni se puede comunicar porque dan respuestas generales. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento, la factura, correos electrónicos enviados reclamando, listado de productos pedidos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No tengo informacion del pedido, no lo recibo y no esta enviado.
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2025 adquirí en su página web Cartimed Articulaciones 60 capsulas 4 unidades del producto . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado mucho tiempo y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, y lo que es peor no puedo acceder a informacion del pedido ni aparece en la web por ningun sitio, solo me deja realizar mas pedido, nunca consultar los pedidos ya realizados. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electronico donde confirmais el pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
No envía mi paquete y se lo han cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Mi paquete nunca a llegado y se lo han cobrado hace más de una semana que no tengo noticias ni contestan al teléfono , como ya he visto tantos comentarios como el mío que no llegan a mandar los pedidos SOLICITO […]. que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido sin entregar, y sin noticias a la vista
Estimados/as señores/as: En fecha 27 abril 2025 adquirí en su página web varios productos (Gestagyn, Nuk jabón, Arnidol stick y Nutraisdin). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega de los productos de los que constan en el pedido o el reembolso del mismo si no tienen intención de enviarlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril de 2015adquirí en su página web farmaferoles el producto , 6 referencias con valor de 49,39€. Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Demora entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha […14 de marzo de 2025….] adquirí en su página web [https://www.farmaferoles.com….] el producto [ensure nutrivigor vainilla 850gr x3 cuya operación es #432503] Han pasado […59….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/25 adquirí en su página web www.farmaferoles.com los productos: 1 x Muvagyn Probiótico 8 Cápsulas Vaginales 2 x Aquilea Cistitus Forte 130 mg + Salvia + Vitamina C 20 Comprimidos 1 x Lactacyd Higiene Intima Gel Suave 400ml 1 x Gine-Canestén 20 mg/g crema vaginal 20 g 1 x Prodefen Plus 10 sobres, Probióticos y Prebióticos Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
no recibo los productos
Estimados/as señores/as: En fecha […24 de marzo 2025….] adquirí en su página web […farmaferoles.] el producto [leche infantil,productos mustela,aquoral noche,avene cleanance y esponja nuk entre otros …...] Han pasado […50….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos confirmacion del pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido recibido por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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