El 31 de Mayo hice un pedido a Farmaferoles, el pedido #613905, el 04/06 me confirmaron que lo habían enviado. El día 09/06 les envié un e-mail para preguntar por el pedido y pedirles el número de seguimiento por MRW. El día 11/06 me contestaron que lo sentían, que lo iban a solucionar en breve y desde entonces no para de escribirlos y no responden. Lo he reclamado por mail ya que es imposible contactar vía telefónica con ellos. Tienen un servicio de atención al cliente pésimo. Necesito recibir mi pedido lo antes posible o que me devuelvan el dinero.

El 7 de Mayo hice un pedido a Farmaferoles, el 22/05 se lo reclame por mail ya que es imposible contactar vía telefónica con ellos, el 26/05 me contestaron que lo sentían, que lo iban a solucionar en breve y desde entonces no para de escribirlos y no responden, después de su respuesta les mande mail el 03/06, el 09/06 y hoy 16/06, pero lo mas grave es que el 09/06 entre de nuevo en mi cuanta de farmaferoles y habían eliminado el pedido, pero yo tengo los mails, que justican el pedido, el pago y su respuesta en que reconocen que no les costa como entregado. Quiero que me reembolsen el dinero o me manden el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución del importe del pedido que hice hace casi un mes de referencia #791817 porque el pedido no ha llegado a destino,incluyo factura ,gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo realicé en su página web el pedido #791580. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) Mail 5 junio 3) Mail 15 junio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de febrero de 2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [ 1 Avene Solar Fluido Sport SPF50+ 100ml. y 2 cremas Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free..] Han pasado […120….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Tres correos de Farmaferoles confirmando la compra y un correo mío enviado a la empresa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de mayo….] adquirí en su página web [….farmaferoles] el producto [… varios productos por valor de 70 euros..] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace bastante tiempo realicé un pedido a esta empresa de diversos productos por importe de 73 euros, nunca me llegó. El importe se cobró inmediatamente en el banco. Les reclamé a la empresa y no contestan. Reclamo al banco y me dicen que lo estudian pero finalmente que no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 DE JUNIO adquirí en su página web FARMAFEROLES.ES los siguientes productos: Avene Hydrance UV Ligera SPF30 Piel Normal y Mixta 2 Nosa Spray Árbol del Té Manzana 250 ml 1 Nosa Spray Árbol del Té Melocotón 250 ml 2 Vagisil Gel Prebiótico Higiene Íntima 500ml 1 La Roche Posay Lipikar Baume AP+M Light Anti-Picor 400ml 1 CeraVe Gel Limpiador Espumoso Piel Grasa 473ml 1 Boiron Arnigel 45g 2 Fluocaril Junior Pasta Dental Sabor Chicle 7-12 años Duplo 2x 75ml 2 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Estimados/as señores/as: En fecha [6-05-2025…….] adquirí en su página web farmaferoles] el producto […..legasil 30 Han pasado [……18.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.net/ los productos: ISDIN ISDINCEUTICS FLAVO-C ULTRAGLICAN 30ampollas antioxidante Hidratante (1) =38.74€ y Neuralex 60 Cápsulas Función Cognitiva: DHA, EPA y Vitaminas B (2)=24.48€ + 3.95€ de gastos de envio. Total= 67.17€. Han pasado 87 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: imagen de confirmación del pedido, 432553, y confirmación del pago del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…