Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
25/06/2025

Producto no entregado y pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el retraso en el Pedido #788015 del día 3 de mayo de 2025 y que a fecha de hoy, 25 de junio sigue sin realizarse la entrega. SOLICITO la devolución del pago del pedido a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
X. R.
24/06/2025

Pedido 792901 no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2016] adquirí en su página web el producto Damira Multicereales Fibra 600 gr y Damira Multicereales con Galleta 600gr Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correo de confirmación de pedido ) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. B.
24/06/2025

Devolución del importe por pedido no recibido

El 10 de junio realice un pedido online en Farmaferoles. El 16 de junio les escribí un email solicitando que me informasen de como estaba mi pedido ya que no lo había recibido. El 17 de junio recibí respuesta donde me decian lo siguiente: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días" El 20 de junio, al no recibir mas respuesta, les envié otro email, al ver que no respondián lo intente llamando por teléfono, del que tampoco obtuve respuesta ya que es una maquina la que responde. Por otro lado, ahora intento entrar en la web con mi usuario y dice que "No existe este usuario" Por todo ello, solicito a FARMAFEROLES me devuelva el importe de mi pedido.

Cerrado
I. A.
23/06/2025

No he recibido el pedido del 14 de mayo

Estimados/as señores/as: En fecha […14 mayo 2025….] adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Sativa Gy Tex Crema Protectora 100ml. Y Gingilacer. Colutorio 500ml Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
23/06/2025

NO HAN ENVIADO EL ARTICULO COMPRADO

Estimados/as señores/as: En fecha 17 junio 25 adquirí en su página web el producto synvisc one por un importe de 198, 84 € Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Es imposible contactar con ellos [Pedido #616314] Synvisc One Ácido Hialurónico 1 Jeringa Interarticular 60mg 1 198,84€ Subtotal: 198,84€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 198,84€ (incluye 18,08€ IVA) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Cerrado
M. M.
23/06/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [……2 de junio de 2025.] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto […..cuatro productos solates por valor de. 86,02 euros] Han pasado […….21 ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
22/06/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en su página web www.farmaferoles.com productos por valor de 30,35€. El número de pedido fue el 610039. Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [email de confirmación de pedido + email de confirmación de envío ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
22/06/2025

Ni envian , ni reembolsan

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Mayo adquirí en su página web Farmaferoles.com varios productos con el pedido 790946 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. V.
22/06/2025

pedido no recibido e imposible contactar con FARMAFEROLES.

EL 29 de Mayo de 2025 realicé y pague, un pedido por importe 199€ Hoy es 22 de Junio y el pedido no me ha llegado. Nadie atiende mis reclamaciones Nadie coge el telefono. Solo contesta una locución automatica. Nadie contesta los correos que indica la web para atención al cliente.Y he enviado unos cuantos.

Cerrado
E. P.
21/06/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Farmacia Farmaferoles Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 13 de Abril de 2025 hice un pedido de varios productos. Pedido #607418 por un importe de 131,26 euros en la compra de 7 productos .No ha llegado nada, ni me envían ninguna comunicación sobre su estado después de pagarlo. Si entras en la página, te pone completado y que en pocos días lo recibirás, pero no he recibido nada. Llevo ya cientos de llamadas y he escrito varios emails en varias ocasiones, porque no cogen el teléfono, dicen que "priorizan" contacto por email y que se comprometen a contestar en un plazo máximo de 48 horas. En el primer email me dicen que mirarán y revisarán, cosa que a la vista está, que no se ha hecho y el resto de correos ya ni me han contestado. El teléfono salta un buzón automático que dice que me contactarán por email, es decir, nunca. SOLICITO […].  Me envíen el pedido lo más urgente posible, puesto que ya han transcurrido más de dos meses y no ha llegado nada o en su defecto me reembolsen los131,26 euros que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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