Últimas reclamaciones

Compra realizada en su web el pasado 12/05/25 por importe de 79.26€. Despues de numerosos emails y llamadas no atendidas, hoy 26/05/25 recibo pedido en domicilio INCOMPLETO, indicando en la factura en los productos que faltan "se abonará" ¿A qué tienen que esperar para abonar lo que no tienen disponible y no han enviado? esa gestión deberían haberla realizado de manera inmediata al ver que no tienen el stock correcto con lo que tienen publicado en web y lo que tienen en su farmacia. A la espera de manera de dicho abono (33.54€ )

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Mayo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Difrax Biberón S boca estrecha 170 ml Azul X4 Han pasado 21 días y no lo he recibido. El 6 de Mayo enviasteis un correo diciendo que el pedido se habia completado y enviado con MRW. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [11-dic-2024] adquirí en su página web el pedido [759392]. Dicho pedido nunca fue enviado ni recibido, por lo que he solicitado su reembolso hasta en 8 ocasiones, obteniendo solo dos respuestas por su parte, pero nada en concreto que lo iban a resolver. Adjunto pdf y mails con la siguiente documentación: 1º Copia del pedido 7 Reclamaciones 2 Respuestas sin concretar ni cumplir Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [107,72€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [17 de abril de 2025] adquirí en su página web [farmaferoles.com] el producto [Artiok 30 cápsulas (1), Artilane Forte (1), Touch of grey (12), carticure 30 sobres (1) y Cumediet Arthrox Joint & Flex 60 Comprimidos (1)] Han pasado [37] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: correos electrónicos de realización del pedido, pedido completado, petición de información, reclamación de los productos o el importe …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [20.04.2025] adquirí en su página web [Farmaferoles.com.] el producto [#608099] Han pasado [40] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de abril de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com una relación de productos por importe de 81,19 euros. Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ha sido imposible contactar telefónicamente pues no contestan y te remiten a la web y por mail no contestan a las reclamaciones del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email del recibo del pedido donde se enumeran todos los productos adquiridos, email de pedido completado, emails reclamando el pedido, y único mail respuesta vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [14 mayo, 2025] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto Pharmaton Complex 60 Comprimidos ¡Energía que se nota!.] Han pasado [10] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [pedido.pdf] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Dado que a día de hoy, no han enviado el pedido ni han comunicado el seguimiento de mi paquete (ni hay manera de ponerse en contacto por teléfono), a día de hoy 23/05/25 ejerzo mi derecho a desistimiento del pedido. Como el pedido #610952 se ha realizado el 11 de mayo, a día de hoy 23 de mayo, estoy dentro de los 14 días naturales que la ley española exige para ello. Ustedes mismo lo tienen en su página web, por lo que les comunico mi deseo de la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero: 71,23€. En su web tienen escrito lo siguiente: " Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, burofax o correo electrónico). " Les he enviado un correo electrónico como este en el que manifiesto y declaro inequívocamente que deseo que se cancele mi pedido, por falta de profesionalidad e incumplimiento de fechas. También destaco las miles de reseñas negativas de clientes afectados con el mismo problema, la plataforma OCU mismo ha puesto una demanda a su empresa por incumplimiento de contrato, tiene incluso grupos de afectados que están reclamando pedidos no enviados. Por todas estas razones, ya no deseo recibir mi pedido, quiero que se reembolse la totalidad del dinero pagado. Adjunto les envío también mi petición de derecho de desistimiento con el mismo modelo que tienen en su web para esta función. De esta manera también hago partícipe a OCU y alerto a los demás consumidores que estén pensando en comprar en su empresa. Si en los próximos días, no se recibe el reembolso íntegro de este pedido; el email que les acabo de enviar (igual a este) que tiene la validez de prueba por fecha y hora, será utilizado para poner una denuncia en la policía para velar por mis derechos de consumidor. Deseo que pueda ser solucionado este problema por la vía amistosa, devolviéndome todo el dinero y sin tener que llegar a procedimientos con las autoridades. Asimismo, les comunico que he puesto en comunicación al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos de esta situación, para que tomen medidas legales. Ya que la empresa online va respaldada por el farmacéutico D. Oscar Fernández Eroles, DNI 13161344P, inscrito en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos, con el número 950, y con domicilio de trabajo en la Farmacia número 11 de Burgos de la que es titular, sita en la Calle Bartolomé Ordóñez 1 de Burgos, CP 09006. Quedo a la espera de su respuesta y el reembolso de mi pedido. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha [6-05-2025…….] adquirí en su página web farmaferoles] el producto […..legasil 30 Han pasado [……18.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de mayo 2025adquirí en su página web 2 envases del producto Solgar Comfort Zone Complex 90 Cápsulas Combinación de Enzimas Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni atiendan mis consultas por teléfono y correo electrónico para interesarme por el estado de mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Vicente Calzado