Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto 2025 adquirí en página web farmacia online FARMAFEROLES productos con numero de pedido #622818 por un importe de 80,29 €. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido recibido por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ diversos productos, con número de pedido #619797 y un importe total de 103,76 €. Han pasado 34 días desde la fecha de compra sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. ------------------------------------------------ A continuación figuran los correos recibidos de ustedes, tanto en fecha de pedido, como de confirmación: ----------------------------------------------- Recibido el 12/07/2025 a las 12:20 desde la dirección: info@farmaferoles.com ----------------------------------------------- Gracias por tu pedido Hola María Carmen, Solo para que estés informado — hemos recibido tu pedido #619797, y ahora se está procesando: [Pedido #619797] (12 julio, 2025) Producto Cantidad Precio Remescar Bolsas y Ojeras Efecto Inmediato 8ml 2 49,26€ Isdin Woman Hidratante Vulvar 30g Sequedad Irritación antes Velastisa 2 18,74€ Manasul 100 Filtros 4 35,76€ Subtotal: 103,76€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,76€ (incluye 15,05€ IVA) Dirección de facturación ***** ***** ***** ***** ***** Dirección de envío ***** ***** ***** ***** ***** ------------------------------------------------ Recibido el 16/07/2025 a las 11:30 desde la dirección: info@farmaferoles.com ------------------------------------------------ El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #619797] (12 julio, 2025) Producto Cantidad Precio Remescar Bolsas y Ojeras Efecto Inmediato 8ml 2 49,26€ Isdin Woman Hidratante Vulvar 30g Sequedad Irritación antes Velastisa 2 18,74€ Manasul 100 Filtros 4 35,76€ Subtotal: 103,76€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,76€ (incluye 15,05€ IVA) Dirección de facturación ***** ***** ***** ***** ***** Dirección de envío ***** ***** ***** ***** ***** Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro ------------------------------------------------

Buenas a todos/as El pasado dia 16 de Julio realice un pedido en la pagina web de FARMAFEROLES con el numero 797200 y con el importe total de 41,63 € Por telefono es imposible contactar con dicha empresa y por correo electronico, despues de varios emails, me contestaron que si queria otro producto de la marca que habia pedido, a la cual les conteste negatimente SOLICITO el reembolso de la compra realizada ya que no estoy interesaso en el producto. Tambien voy a informar al Colegio Oficial de Farmaceuticos de Burgos y dar denuncia a Mossos porque empresas como esta no deben existir Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el pedido 622768 de 70,90 € Han pasado casi 10 días días y no lo he recibido. Adjunto el pedido completado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en la página web de farmaferoles un producto https://farmaferoles.com/ Han pasado más de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto en el domicilio tal y como consta en la factura. La empresa encargada de la entrega no realiza entrega por las tardes y no facilita otro medio de entrega por lo que solamente puede recogerse en un polígono industrial en las afueras de la ciudad y por lo tanto no puede aplicarse la entrega a domicilio. Ya escribí solicitando el reembolso del producto a farmaferoles, no he recibido ninguna contestación hasta el momento. No es posible comunicarse por teléfono con la empresa en el teléfono que aportan y además no responden a los correos electrónicos Adjunto datos del pedido [Pedido #788458] (5 mayo, 2025) Subtotal: 49,48 € Envío: 3,95 € vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€ Ya se SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del limporte abonado. Entiendo que debe aplicarse la normativa y por lo tanto, habiendo ya transcurrido 14 días sin que se haya devuelto la cantidad deberá abonarse el doble de lo pagado. Ante la ausencia de comunicación por parte de la empresa SOLICITARIA que por parte de la Oficina Municipal de Información al Consumidor se actuara y puesto que hay más reclamaciones de usuarios que han tenido problemas similares con esta empresa Sin otro particular, atentamente. Número de factura: Pedido #788458

Estimados/as señores/as: El pasado 25 de julio realicé un pedido a través de la tienda online Farmaferoles por un importe de 72,42 €. Desde entonces, he intentado contactar con la empresa, tanto por vía telefónica como por email, para conocer el estado del envío, sin haber obtenido respuesta en ningún momento. Ante la ausencia de comunicación y la no entrega del pedido en el plazo legalmente establecido, solicito la cancelación inmediata de la compra y la devolución del doble del importe abonado, tal y como contempla la legislación vigente para este tipo de incumplimientos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Marta.

Realicé el pedido de tres cajas de la medicina Alasod, por un importe de 63,74€ el 31 de julio y hoy, día 13 de agosto. aún no ha llegado ni tengo ninguna noticia de él He llamado en varias ocasiones, pero no he conseguido hablar con nadie. He escrito un correo electrónico, y tampoco he recibido contestación Tenía que haber empezado a tomarlo la semana pasada Reclamo su entrega inmediata, en el plazo de 24 horas, o en su defecto, el reembolso total del pago realizado inmediatamente

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/6/ 2025 compré en su web on line varios artículos, pedido #795989 por el precio de 40,30€ Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque no he recibido el paquete ,he intentado contactar por todas las vías y no ha sido posible, he solicitado el reembolso y tampoco he obtenido respuesta. Adjunto fotocopia del pago SOLICITO, el reembolso de la compra realizada ya que no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que adquirir por otras vias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4/08 2025 compré en su web on line el artículo gel keokin, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el paquete ,he intwntqdo contactar por todas las vias y no ha sido posible, he solicitado el reembolso y tampoco he obtenido respuesta. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, el reembolso de la compra realizada ya que no estoi interesada en el producto, ya que lo he tenido que adquirir por otras vias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio de 2025 realice el Pedido #620184 en su página web www.farmaferoles.com, pedido no recibido. Desde el viernes 22 de Julio de 2025 estoy intentado ponerme en contacto con ellos, además de correos electrónicos a info@farmaferoles.com y en el teléfono 947211606 dejando mensajes en el buzón,no he obtebido ninguna respuesta. YA NO ESTOY INTERESADA EN EL PRODUCTO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado 29.34€ Adjunto correo confirmación del pedido Sin otro particular, atentamente.