Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 9300500124799311, cuya fecha de entrega prevista era el 13/01/2026 y que, a día de hoy, todavía no he recibido. He abierto una incidencia previamente y, hasta el momento, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que el estado de la reclamación no se ha actualizado y que continúan con las tareas de búsqueda, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni un plazo estimado de entrega. Este retraso me está causando perjuicios, por lo que solicito: Información clara y actualizada sobre el estado real del envío. Una solución inmediata, como es la entrega urgente del paquete .

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 9300500124799311, cuya fecha de entrega prevista era el 13/01/2026 y que, a día de hoy, todavía no he recibido. He abierto una incidencia previamente y, hasta el momento, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que el estado de la reclamación no se ha actualizado y que continúan con las tareas de búsqueda, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni un plazo estimado de entrega. Este retraso me está causando perjuicios, por lo que solicito: Información clara y actualizada sobre el estado real del envío. Una solución inmediata, como es la entrega urgente del paquete .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se suponía que tenían que haber venido a recoger un paquete a mi domicilio el día 12 de Enero entre las 10 y las 19 horas( nº de recogida(152679320) . A día 14 de enero a las 20:00 a mi domicilio no habia venido nadie a recogerlo. Hoy día 15 de Enero por la mañana recibí un email diciendo que pasarían a por el entre las 10:00 y las 19:00 horas y a las 11: 15 recibí una llamada que contesté pero nadie hablo al otro lado , despues de esta llamada recibo otro email diciendo que la recogida habia sido fallida por no haber nadie en el domicilio, cosa que no es verdad porque sí estabamos en casa y no vino nadie. Mas tarde a las 13:30 recibo otro email para concertar una nueva recogida que se programa para este mismo dia 15 entre las 13:41 y las 19:00( nª nueva recogida 152829112) pero nuevamente a las 19:30 no habian venido a recogerlo. Contraté este servicio desde la pagina web de la empresa el día 10 de Enero y pagué con tarjeta de credito el servicio por adelantado. llevamos cuatro dias sin poder salir de casa entre las horas que se supone que vendrian a recoger el envio. El paquete ya no llegará a tiempo a su destinatario. En conclusion, me han cobrado por un servicio que no me han dado , me han tenido esperando en casa sin poder salir por si venian 4 dias seguidos y encima mienten diciendo que han venido y yo no estaba en el domicilio. SOLICITO Que me devuelvan el importe integro que pague por la recogida y el posterior envio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se suponía que tenían que haber venido a recoger un paquete a mi domicilio el día 12 de Enero entre las 10 y las 19 horas( nº de recogida(152679320) . A día 14 de enero a las 20:00 a mi domicilio no habia venido nadie a recogerlo. Hoy día 15 de Enero por la mañana recibí un email diciendo que pasarían a por el entre las 10:00 y las 19:00 horas y a las 11: 15 recibí una llamada que contesté pero nadie hablo al otro lado , despues de esta llamada recibo otro email diciendo que la recogida habia sido fallida por no haber nadie en el domicilio, cosa que no es verdad porque sí estabamos en casa y no vino nadie. Mas tarde a las 13:30 recibo otro email para concertar una nueva recogida que se programa para este mismo dia 15 entre las 13:41 y las 19:00( nª nueva recogida 152829112) pero nuevamente a las 19:30 no habian venido a recogerlo. Contraté este servicio desde la pagina web de la empresa el día 10 de Enero y pagué con tarjeta de credito el servicio por adelantado. llevamos cuatro dias sin poder salir de casa entre las horas que se supone que vendrian a recoger el envio. El paquete ya no llegará a tiempo a su destinatario. En conclusion, me han cobrado por un servicio que no me han dado , me han tenido esperando en casa sin poder salir por si venian 4 dias seguidos y encima mienten diciendo que han venido y yo no estaba en el domicilio. SOLICITO Que me devuelvan el importe integro que pague por la recogida y el posterior envio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 3 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002625425480 entregado en el Punto de Conveniencia FERROKEY VELILLA CL de Madrid 1 Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 3 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002625425480 entregado en el Punto de Conveniencia FERROKEY VELILLA CL de Madrid 1 Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Hola el dia 15/12/2025 se contrato con la plataforma PACKLINK el envió de un bulto de 7 K desde las palmas de gran canarias a Sevilla. fue retirado ese dia y el dia 24/12/2025 apareció el transportista con un cargo de 93.88€ indicando que era un reembolso. no teniendo efectivo en el momento, no pudiendo pagar con tarjeta de credito o bizum y sospechando que eran los derechos de aduana, solicito una nueva entrega para el día 26 ya que el 25 es fiesta. Esa segunda entrega nunca llegó el paquete estaba identificado con teléfono de contacto pero tampoco llamó. Tras ponerme repetidas veces en contacto con PACKLINK me indican siempre que no saben nada del tema y que reclaman la entrega, por ultimo me avisan de PACKLINK que el paquete se ha mandado a origen. Ahora el paquete no aparece y tampoco dan señales de vida. Tan solo me queda esta reclamación y poner la denuncia ante la autoridad competente ya que quiero mi paquete como dice mi contrato y pagar los derechos de aduana

Hola el dia 15/12/2025 se contrato con la plataforma PACKLINK el envió de un bulto de 7 K desde las palmas de gran canarias a Sevilla. fue retirado ese dia y el dia 24/12/2025 apareció el transportista con un cargo de 93.88€ indicando que era un reembolso. no teniendo efectivo en el momento, no pudiendo pagar con tarjeta de credito o bizum y sospechando que eran los derechos de aduana, solicito una nueva entrega para el día 26 ya que el 25 es fiesta. Esa segunda entrega nunca llegó el paquete estaba identificado con teléfono de contacto pero tampoco llamó. Tras ponerme repetidas veces en contacto con PACKLINK me indican siempre que no saben nada del tema y que reclaman la entrega, por ultimo me avisan de PACKLINK que el paquete se ha mandado a origen. Ahora el paquete no aparece y tampoco dan señales de vida. Tan solo me queda esta reclamación y poner la denuncia ante la autoridad competente ya que quiero mi paquete como dice mi contrato y pagar los derechos de aduana

Hola, el jueves 15/01/2026 tenía que recibir un paquete y estaba en casa para ello. A las 9:23h me llamaron por teléfono desde un móvil, contesté al momento, se oía ruido de fondo y me colgaron el teléfono. Llamé repetidas veces al número sin respuesta, y al momento recibí un mail de correos express conforme no se había podido entregar el paquete y reprogramaban en día. NADIE LLAMÓ AL INTERFONO Y LA LLAMADA DE TELÉFONO ME COLGARON EL TELÉFONO AL CONTESTAR. NADIE RESPONDE CUANDO LLAMAS AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. EL RESUMEN ES QUE MIENTEN EN EL SERVICIO QUE DAN Y GENERAN PROBLEMAS AL CLIENTE.

Hola, el jueves 15/01/2026 tenía que recibir un paquete y estaba en casa para ello. A las 9:23h me llamaron por teléfono desde un móvil, contesté al momento, se oía ruido de fondo y me colgaron el teléfono. Llamé repetidas veces al número sin respuesta, y al momento recibí un mail de correos express conforme no se había podido entregar el paquete y reprogramaban en día. NADIE LLAMÓ AL INTERFONO Y LA LLAMADA DE TELÉFONO ME COLGARON EL TELÉFONO AL CONTESTAR. NADIE RESPONDE CUANDO LLAMAS AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. EL RESUMEN ES QUE MIENTEN EN EL SERVICIO QUE DAN Y GENERAN PROBLEMAS AL CLIENTE.