Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 agosto compré por ebay al vendedor tecnoluxeuro un pack de bombillas y no las he recibido. Resulta que la empresa de transporte me dice cosas que no son ciertas y al contactar con ellos solo logro hablar con un contestador automático. El vendedor tampoco contesta a mis mensajes. Quisiera un reembolso o que me envíen el artículo, gracias

Buenos días. Respecto al envío 63830006684590001308800, realizado el 15/08/2024, mediante Paq24, deberían haberlo recogido al día siguiente 16/08 entre las 10 y las 17,30 como decía su ficha de encargo, y haberla entregado en destino el día 17 sábado para lo que pagué la correspondiente tarifa . A día de hoy lo único que aparece en el seguimiento del paquete es el mensaje "Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente". He intentado ponerme en contacto con uds. a través del teléfono de atención al cliente y recibo una respuesta automática para que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo! Están incumpliendo el contrato, por lo que exijo que recojan el paquete y lo entreguen en 24 horas, como informan en su web del servicio Paq24

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado realicé un envío con ustedes, con el servicio 24 horas, pagando el plus para que llegara al día siguiente sábado. 1. En primer lugar, el envío no llegó el sábado. En la página de seguimiento del envío en todo momento se me informaba de que el envío llegaría en la fecha prevista, especificando que esta sería el Sábado 17 de agosto. Incluso el domingo a lo largo del domingo la información era la misma, algo que ya era imposible. 2. El paquete finalmente se entregó el lunes, y además se hizo la entrega lanzándolo por encima de una tapia de 3 metros con el consiguiente riesgo para el contenido del paquete. 3. En ningún momento ha sido posible contactar con un agente en los teléfonos de atención al cliente, y tampoco a través del formulario. SOLICITO Me sean compensadas las molestias causadas por el retraso en la entrega, y al menos por el suplemento de entrega en sábado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo un problema con un envio y no es posible contactar con nadie Solicito algun tipo de atencion del cliente para saber como va a proceder mi envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el jueves tengo un envio que no se actualiza, me pone que esta en destino y que la fecha de entrega prevista es el viernes 16, he ido a la oficina de correos del pueblo y dicen que no me pueden ayudar, he llamado al telefono que teneis en web y me dice que me llegara en el proximo dia laborable siempre, nada mas, tampoco me da opcion a hablar con un agente ni nada por el estilo, he intenado buscar el numero de telefono de las instalaciones de ciudad real donde se supone que esta lo que estoy esperando y no he sido capaz, sinceramente, es vergonzoso, un buen dinero me ha costado contratar el envio, el contenido son ni mas ni menos que unos 1000€ y aqui esperando sin noticias de nada, tanto el viernes como ayer dando vueltas por el pueblo a ver si por casualidad me cruzo con el repartidor para preguntarle y resulta que no lleva la furgoneta logotipada asi que por mas que busque no voy a encontrarlo, SOLICITO una respuesta clara del estado de mi envio y recibirlo con la mayor brevedad posible, me han dicho que el viernes y ayer estuvo repartiendo por el pueblo es decir que lo mio no lo ha traido porque no ha querido. num de seguimiento: ES2024COM0000334130 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/08/24 debía recibir el envío 3283000668107723 del remitente Juegos Besa, y estando toda la mañana en casa con el envío en reparto ha cambiado a entregado a las 16.42 estando yo en casa y sin haber recibido nada. SOLICITO saber a quien se ha entregado mi paquete y que ha podido pasar. Sin otro particular, atentamente. Gerard.

Estimados/as señores/as: El pasado miércoles, 14/08/2024 solicité la recogida número 6383000668355209, con fecha de recogida 16/08/2024 y coste del servicio 10,96€. Bien, pues el viernes 16/08/2024 no paso ningún repartidor/a en busca del paquete. El mismo viernes, hicimos varias llamadas a todos los números que hay en internet para atención al cliente de Correos express para solicitar información de la recogida y ver cuándo pasarían finalmente, ya que, el pedido a devolver por mi parte tiene tiempo máximo para la devolución, después de haber llamado a todos los teléfonos a los que llamé sin solución ni respuesta por su parte, además, en el número 913 277 020 tras varias llamadas, dos operadores me colgaron la llamada sin solución, tras volver a llamar a otro de los teléfonos en este caso 976 459 541 me facilitó otro teléfono para saber la situación de mi recogida al cual llamé, número 807 456 231, tras 14 minutos me indicó que pasarían a hacer la recogida el sábado dia 17/08/2024, nadie paso ha realizar la recogida y para mi sorpresa esta llamada tenia un coste por su parte de 28.70€... cara recogida sin señales y con pésima atención. Solicito la devolución del dinero facturado ya que en ningún momento se ha realizado la recogida y poner la reclamación correspondiente por la perdida de tiempo y el malestar ocasionado para esta gestión que en otro momento hubiera sido más sencilla y no me hubiera ocasionado un coste de casi 40€... Y sin poder hablar de forma gratuita con un agente sin que me cuelguen la llamada. Por lo que solicito el reembolso de todo lo facturado sin haber realizado el servicio. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habéis entregado mi paquete a otra persona que no soy yo, consintiendo sin mi permiso un DNI que no es el mío. SOLICITO Saber dónde está mi paquete y que se me entregue lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Loreto.

Buenas necesito saber de urgencia que pasó con mi pedido yo me voy de europa el 21 de agosto en la mañana y yo realice el cambio para poder ir a recoger en punto de entrega cercano a mi, pero me sigue salido que: NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Y al gestionar nueva entrega no me lo permite y necesito este paquete máximo el 20 de agosto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con un paquete que me tiene que llegar a través de Correos Express. Este viernes a las 10.12 pusieron que no se puedo entregar el paquete porque no habia nadie en casa, cuando llevaba desde las 9 despierto esperando. Tras mil intentos para contactar cn la empresa por telefono no consegui nada por culpa del robot que ponen. A las 16:00 me acerque a la sede de Malaga, me dijeron que me iban a sacar el paquete, tras 10 minutos esperando me dice que no, que se lo acaban de llevar a reparto otra vez, a lo que le digo que le mande una nota para que me llamen o si no estoy en casa, que se lo dejen a algun vecino y me dice que no, que eso es imposible que ellos no pueden avisar al chofer y basicamente que me quede todo el dia en casa esperando el paquete, así que eso hago desde las 16.30 hasta las 20.00, que me da por ver el seguimiento y poner que a las 19.12 se ha intentando entregar pero que no hay nadie en casa, otra vez, lo cual es imposible. Ahora en la pagina web me dice que pulse “Gestionar nueva entrega”, un boton que no existe en toda la web. Ahora ya no se que mas hacer, ni a quien llamar. SOLICITO que cambiéis el paquete, para recogerlo yo en la central de malaga que esta en la calle Castelao, 12, Churriana, para poder ir el lunes a recogerlo, ya que veo que la empresa no es competente para hacer una simple entrega. Sin otro particular, atentamente.