Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han entregado un pedido con número de expedición 63296100018822801125500 y según ustedes no lo encuentran y me sugieren que me ponga en contacto con el remitente. Pero el remitente me dice que el pedido está sin firma, ya que ni siquiera actualizan el estado del envio. Así que me encuentro sin paquete y sin reembolso. Correos Express cada vez deja más que desear!! SOLICITO que cierren el envío para que el remitente me devuelva mi dinero. Les adjunto imagen del mail donde me indican q no lo encuentran y resto de información Estoy un poco cansada de hacer reclamaciones cada vez que correos o correos exprés gestiona alguno de mis envíos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han entregado un pedido con número de expedición 63296100018822801125500 y según ustedes no lo encuentran y me sugieren que me ponga en contacto con el remitente. Pero el remitente me dice que el pedido está sin firma, ya que ni siquiera actualizan el estado del envio. Así que me encuentro sin paquete y sin reembolso. Correos Express cada vez deja más que desear!! SOLICITO que cierren el envío para que el remitente me devuelva mi dinero. Les adjunto imagen del mail donde me indican q no lo encuentran y resto de información Estoy un poco cansada de hacer reclamaciones cada vez que correos o correos exprés gestiona alguno de mis envíos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que se programó la entrega por primera vez día 20 de enero de 14 a 20 no vinieron a darme el paquete a mi domicilio, directamente me enviaron un correo ese mismo día a las 10 diciendo que no me lo podían entregar en esa dirección y me lo dejaban en un punto de recogida, desde entonces llevo 8 días esperando y no lo entregan, sigue en almacén. Llamo al número de atención al cliente y solo me contesta una maquina que no me da solución y el formulario de reclamaciones no me deja enviarlo y su justificación es que el paquete esta en almacén. Estará en almacén pero no me lo entregan ni a mi, ni al punto pack, ni me dejan recogerlo en oficina es insólito. Era un regalo y me han perjudicado bastante sin contar el estrés de estar intentando por todos los medios recibir ayuda o respuesta. Tengo todas las pruebas de lo aquí descrito. SOLICITO: Una solución antes del día 30 de enero o una compensación por mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que se programó la entrega por primera vez día 20 de enero de 14 a 20 no vinieron a darme el paquete a mi domicilio, directamente me enviaron un correo ese mismo día a las 10 diciendo que no me lo podían entregar en esa dirección y me lo dejaban en un punto de recogida, desde entonces llevo 8 días esperando y no lo entregan, sigue en almacén. Llamo al número de atención al cliente y solo me contesta una maquina que no me da solución y el formulario de reclamaciones no me deja enviarlo y su justificación es que el paquete esta en almacén. Estará en almacén pero no me lo entregan ni a mi, ni al punto pack, ni me dejan recogerlo en oficina es insólito. Era un regalo y me han perjudicado bastante sin contar el estrés de estar intentando por todos los medios recibir ayuda o respuesta. Tengo todas las pruebas de lo aquí descrito. SOLICITO: Una solución antes del día 30 de enero o una compensación por mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Envían un pedido a mi casa, y en lugar de eso lo dejan en una tienda de informática, y no me dan el paquete porque no me envían ustedes un PIn. Número seguimiento 2601365159779043

Envían un pedido a mi casa, y en lugar de eso lo dejan en una tienda de informática, y no me dan el paquete porque no me envían ustedes un PIn. Número seguimiento 2601365159779043

Order XXXXX#8902 Placed on April XX, 2025 El día 30 de abril realicé un pedido que se envió a través de FedEx con un número de referencia XXXXXXXXXXXX. Una vez el envío llega a España, pasa a ser gestionado por Correos Express con un número de envío XXXXXXXXXXXXXXX. El envío se realizó inicialmente a una dirección en la provincia de Toledo (España). Sin embargo, desde entonces me he mudado y ya no resido en dicha dirección. Por este motivo contacté con FedEx para solicitar el cambio de dirección a mi domicilio actual. FedEx me confirmó que el cambio estaba realizado correctamente. El día viernes 23/01/2026, el seguimiento indica: EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. A pesar de esto, el envío volvió a dirigirse a la dirección antigua. Vuelvo a contactar con FedEx y me indican que han vuelto a notificar el cambio de dirección por correo electrónico a Correos Express. De nuevo ocurre exactamente lo mismo el lunes 26/01/2026, con el mismo resultado. Ante esta situación, contacto directamente con Correos Express por redes sociales, donde me confirman que los cambios están aplicados correctamente. Sin embargo, el martes 27/01/2026, el estado vuelve a ser: EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. El servicio de atención al cliente telefónico es completamente ineficaz, ya que únicamente atiende una máquina automática y, tras mucho tiempo, solo ofrece la opción de recibir un SMS para gestionar una nueva entrega. Cuando intento gestionar la entrega mediante el enlace del SMS, siempre da error y no permite seleccionar ningún punto de recogida. Si intento hacerlo desde su web mediante el formulario de atención al cliente, aparece el siguiente mensaje: "Actualmente no se puede abrir una reclamación ya que su paquete se encuentra en el estado: En almacén. Dirección Incorrecta/Incompleta." No ofrecen ninguna solución real, no permiten hablar con una persona y el sistema impide cualquier tipo de gestión efectiva. Mi única solicitud es que me permitan recoger el paquete en algún punto de entrega accesible, ya que trabajo en horario laboral y no puedo estar pendiente de repartos fallidos continuos. Adjunto imágenes donde se puede comprobar todo lo indicado. Gracias.

Order XXXXX#8902 Placed on April XX, 2025 El día 30 de abril realicé un pedido que se envió a través de FedEx con un número de referencia XXXXXXXXXXXX. Una vez el envío llega a España, pasa a ser gestionado por Correos Express con un número de envío XXXXXXXXXXXXXXX. El envío se realizó inicialmente a una dirección en la provincia de Toledo (España). Sin embargo, desde entonces me he mudado y ya no resido en dicha dirección. Por este motivo contacté con FedEx para solicitar el cambio de dirección a mi domicilio actual. FedEx me confirmó que el cambio estaba realizado correctamente. El día viernes 23/01/2026, el seguimiento indica: EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. A pesar de esto, el envío volvió a dirigirse a la dirección antigua. Vuelvo a contactar con FedEx y me indican que han vuelto a notificar el cambio de dirección por correo electrónico a Correos Express. De nuevo ocurre exactamente lo mismo el lunes 26/01/2026, con el mismo resultado. Ante esta situación, contacto directamente con Correos Express por redes sociales, donde me confirman que los cambios están aplicados correctamente. Sin embargo, el martes 27/01/2026, el estado vuelve a ser: EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. El servicio de atención al cliente telefónico es completamente ineficaz, ya que únicamente atiende una máquina automática y, tras mucho tiempo, solo ofrece la opción de recibir un SMS para gestionar una nueva entrega. Cuando intento gestionar la entrega mediante el enlace del SMS, siempre da error y no permite seleccionar ningún punto de recogida. Si intento hacerlo desde su web mediante el formulario de atención al cliente, aparece el siguiente mensaje: "Actualmente no se puede abrir una reclamación ya que su paquete se encuentra en el estado: En almacén. Dirección Incorrecta/Incompleta." No ofrecen ninguna solución real, no permiten hablar con una persona y el sistema impide cualquier tipo de gestión efectiva. Mi única solicitud es que me permitan recoger el paquete en algún punto de entrega accesible, ya que trabajo en horario laboral y no puedo estar pendiente de repartos fallidos continuos. Adjunto imágenes donde se puede comprobar todo lo indicado. Gracias.

Por medio de la presente interpongo una reclamación contra Correos Express referente al envío con número de seguimiento 3230002668989475. El paquete ha sido recuperado días después de la entrega, pero únicamente gracias a la buena fe de un vecino, quien me dejó una nota por debajo de la puerta informándome de que el transportista le había entregado mi paquete a él. Quiero dejar constancia formal de la negligencia en el servicio por los siguientes motivos: Entrega a tercero sin consentimiento: No autoricé en ningún momento la entrega a vecinos ni terceros. El contrato de transporte obliga a la entrega en el domicilio y destinatario indicados. Omisión de contacto: El repartidor no realizó ninguna llamada telefónica al número de contacto facilitado en el envío. Se procedió a la entrega a un tercero sin intentar localizarme previamente, impidiendo cualquier posibilidad de autorizar o rechazar dicha gestión. Vulneración de la Protección de Datos (RGPD): Al entregar el paquete a un vecino, el transportista ha revelado mis datos personales (nombre, apellidos, dirección y origen del envío) a una persona ajena a la relación contractual sin mi permiso. Por todo lo expuesto, EXIJO: Una explicación formal de por qué se incumplió el protocolo de entrega y no se realizó la llamada de contacto obligatoria. Que se tomen las medidas disciplinarias y correctivas oportunas con el repartidor o la zona responsable para garantizar que mis datos personales no vuelvan a ser expuestos a terceros. La confirmación de que se ha registrado esta incidencia grave en el historial del servicio para evitar futuras negligencias.

Por medio de la presente interpongo una reclamación contra Correos Express referente al envío con número de seguimiento 3230002668989475. El paquete ha sido recuperado días después de la entrega, pero únicamente gracias a la buena fe de un vecino, quien me dejó una nota por debajo de la puerta informándome de que el transportista le había entregado mi paquete a él. Quiero dejar constancia formal de la negligencia en el servicio por los siguientes motivos: Entrega a tercero sin consentimiento: No autoricé en ningún momento la entrega a vecinos ni terceros. El contrato de transporte obliga a la entrega en el domicilio y destinatario indicados. Omisión de contacto: El repartidor no realizó ninguna llamada telefónica al número de contacto facilitado en el envío. Se procedió a la entrega a un tercero sin intentar localizarme previamente, impidiendo cualquier posibilidad de autorizar o rechazar dicha gestión. Vulneración de la Protección de Datos (RGPD): Al entregar el paquete a un vecino, el transportista ha revelado mis datos personales (nombre, apellidos, dirección y origen del envío) a una persona ajena a la relación contractual sin mi permiso. Por todo lo expuesto, EXIJO: Una explicación formal de por qué se incumplió el protocolo de entrega y no se realizó la llamada de contacto obligatoria. Que se tomen las medidas disciplinarias y correctivas oportunas con el repartidor o la zona responsable para garantizar que mis datos personales no vuelvan a ser expuestos a terceros. La confirmación de que se ha registrado esta incidencia grave en el historial del servicio para evitar futuras negligencias.