Últimas reclamaciones

Hola, son ya más de dos veces que tengo problemas con la entrega de envíos de Zara siempre que es con Correos Express Siempre ponen incidencia en la entrega ,dirección incompleta,pero la intento corregir y vuelve a pasar lo mismo lLa última vez me mandaron un correo diciendo que el paquete había sido entregado, cuando no había sido así, falsificaron mi firma y mi DNI. Y tengo la prueba Me pongo en contacto con Zara y la solución que me dan es el reembolso Pero si es algo que necesito? O un regalo que tengo que entregar?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 intentos de entrega del envío con número de seguimiento 9333330118598600 el paquete se encuentra estacionado sin posibilidad ninguna de volver a gestionar una nueva entrega o de seleccionar un nuevo punto de envío ya que se encuentra estacionado y eso bloquea cualquier gestión que yo pueda hacer. En esos 3 intentos yo me encontraba en la dirección de envío y en los 3 se dió por no entregado porque "el destinatario no contesta o no se encuentra en el domicilio" lo cual es falso pues en dos ocasiones incluso abrí la puerta del portal desde el portero automático y el repartidor jamás subió a hacer la entrega. SOLICITO que se vuelva a hacer una nueva entrega o se me facilite la opción de cambiar la dirección de envío a un punto de recogida de correos express Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la entrega de un paquete procedente de Amazon prevista para el día de hoy. Según la información de seguimiento, consta un intento de entrega indicando que “no se ha podido localizar al destinatario”. Esta información no es correcta, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día y en ningún momento se ha realizado intento alguno de entrega ni se ha llamado al timbre. Solicito expresamente que esta incidencia sea registrada como reclamación formal y trasladada al departamento correspondiente para su revisión, ya que considero que no se ha prestado el servicio de forma adecuada.

Ref. envío 9930002890459628 he pedido que el paquete de referencia se entregue en un punto de recogida propuesto por Uds. Ahora me han llegado varios mensajes diciendo que no pudieron entregar en dicho punto porque no habia nadie. ¿Porqué proponen ese punto de recogida? Ahora No tengo forma de contactar con Uds. Su pagina web de reclamacion no funciona. No existe telefono de atención al cliente. No puedo cambiar el punto de recogida. No puedo hacer nada. Por favor contacten conmigo para solucionar el problema/cambiar punto de recogida o lo que a Uds mas les convenga - con tal que pueda acceder a mi paquete!

Hola enviaron el pedido a la tienda de conveniencia pero no me han mandado PIN NO POR MAIL NI SMS. PEDIDO 99300028909050201230062

Hola, hoy te iba que recibir un pedido de correos express núm:3230002898710498, en Badalona. Me han llamado un mensajero, pero yo no puedo contestar porque soy MUDO. Para que me llama? Si ya se que viene. Después he recibido un mail de correos exprés, diciendo que no estaba en casa( mentira), y que puedo ir a buscar el paquete a la calle Aribau en Barcelona a media hora de mi casa. Yo he pagado, para que traigan el paquete a CASA

Hola correos express me ha entregado paquete en tienda,pero no me ha enviado ni por sms ni por correo pin para recogerlo.El número de envío es 9317170719895508.Gracias

Buenos días, Tengo incidencia con varios pedidos actualmente ya que el repartidor no es capaz de picar al timbre o hacer una llamada, además si intento poner una reclamación por la web de Correos Express no se puede porque el código del envío dice que como no ha sido entregado no puedo reclamar. Los códigos de los envíos son los siguientes: ENVÍO 1: 3230002852835649 --> Envío devuelto después de haber pagado 8€ por el envío. En este pedido en concreto yo tenía el teléfono delante y el repartidor hizo 3 llamadas perdidas delante que no pude coger porque me colgaba. El teléfono del repartidor en concreto es el +34 628 082 929. Uno de los mil avisos de paso en los que me pasó esto es del 25/03/2026 a las 15.20h ENVÍO 2: 3230002881790209 --> Intento de entrega ayer 07/04/2026 a las 16.55 mientras estaba en mi casa, ni una llamada ni picar, solo un correo con un aviso de paso. Me he dado cuenta que es un repartidor en concreto, porque depende de quien venga si que pica o llama. Pido que se solucione la situación cuanto antes, ya que es vergonzoso tener que pagar por el envío para que lo acaben devolviendo o llevando a la oficina de correos. Tengo otros pedidos pendientes de envío que tienen que entregar esta semana y ya doy por hecho que no me los van a entregar: 3230002886294535 Además, ya tuve abiertas dos incidencias por envíos que nunca llegaron y se marcaron como entregados.

Hola, realice un pedido en la página web de Amazon el día 19/3. A fecha 25 y 26 de marzo se notificó en Amazon como entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio. Tras contactar con correos express a través de Twitter porque ha sido la única manera de hablar con ellos dado que es imposible contactar con ellos a través del teléfono porque contesta un bot, conseguí que me dijeran que el paquete había sido entregado a una persona con un DNI del que sólo me dieron las dos ultimas cifras y la letra. Al pedirles la prueba de entrega, se niegan, incumpliendo así presuntamente el artículo 33 de la ley 15/2009, dado que tengo derecho a que me faciliten la prueba de entrega para poder efectuar la denuncia correspondiente por apropiación de bienes. Al vulnerar este derecho, están presuntamente incumpliendo el artículo. 17 de la LOT y la ley postal 47/2010. Así mismo, quiero reclamar la presunta vulneración de mi derecho a la intimidad de mis datos personales y que ahora mismo están en manos de una persona desconocida por vuestra culpa. Exijo a través de éste canal la entrega inmediata de dicha prueba bien física o digital, o procederé a efectuar las pertinentes denuncias y reclamaciones ante los organismos y entidades correspondientes.

RECLAMACIÓN DIRECTA – EXPEDIENTE Nº 12676965 Empresa reclamada: Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. NIF: A28799120 EXPOSICIÓN Me dirijo nuevamente a Correos Express en relación con el expediente de siniestro nº 12676965, derivado del envío nº 6300002500001722. El envío fue realizado el **3 de diciembre de 2025, resultando el bien completamente dañado durante el transporte. Posteriormente, mediante comunicación de fecha 23 de diciembre de 2025, Correos Express reconoció expresamente que el envío había llegado dañado y procedió a la apertura del expediente de siniestro. En fecha 12 de enero de 2026, remití la documentación solicitada para la tramitación del expediente. Ante la falta de respuesta, envié un nuevo requerimiento con fecha 26 de enero de 2026, sin obtener contestación. Posteriormente, en fecha 9 de febrero de 2026, respondí a su solicitud de facturas, explicando de forma expresa y fundamentada su inexistencia. Desde dicha fecha, la empresa ha mantenido el expediente sin resolver, sin emitir propuesta de indemnización y reiterando la exigencia de documentación inexistente. SITUACIÓN ACTUAL Durante la tramitación: * He aportado documentación relevante para la valoración del siniestro (fotografías del estado previo, embalaje y daño). * He acreditado el perjuicio económico sufrido derivado de la venta frustrada. * He justificado el valor del bien mediante referencias reales de mercado de la misma marca (*Ceramica Globo – serie Paestum*). Asimismo, he indicado reiteradamente que: * No dispongo de factura de compra por tratarse de un bien adquirido hace años. * No existe factura de venta, al tratarse de una compraventa entre particulares que no llegó a completarse debido al daño causado durante el transporte. Pese a ello, Correos Express mantiene bloqueado el expediente exigiendo dicha documentación inexistente, incurriendo en una dilación injustificada. FUNDAMENTO De conformidad con la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre de mercancías, el transportista responde del daño producido y debe indemnizar conforme al valor real del bien. La acreditación del valor puede realizarse por cualquier medio válido en derecho, no siendo la factura el único medio admisible. La exigencia de documentación inexistente como condición para resolver el expediente constituye una práctica dilatoria contraria a los derechos del consumidor. IMPORTE RECLAMADO * Daño emergente: 340,00 € * Lucro cesante: 150,00 € ➡️ Total: 490,00 € SOLICITUD Solicito a Correos Express: 1. La resolución inmediata del expediente nº 12676965. 2. El abono de la indemnización reclamada por importe de 490,00 €. Solicito la resolución del expediente nº 12676965 y el abono de la indemnización reclamada por importe de 490,00 €, conforme a la documentación y justificación aportadas. Asimismo, ruego que cualquier comunicación relativa al expediente se realice por escrito a través de este mismo canal o email desde el que se les han enviado las reclamaciones anteriormente. Gracias Xisca Valverde