Últimas reclamaciones

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Correos Express por incumplimiento en la entrega de un envío y por información falsa reiterada en el seguimiento del mismo. El envío debía haber sido entregado el pasado miércoles, sin que hasta la fecha haya sido recibido. Durante los últimos dos días, el estado del envío indica que no me encontraba en el domicilio o que no he respondido, lo cual es completamente falso. He permanecido en mi domicilio expresamente para recibir el paquete y en ningún momento se ha realizado intento real de entrega: no se ha llamado al porterillo ni se ha contactado conmigo de ninguna forma. A pesar de ello, el sistema refleja incidencias inexistentes. Adicionalmente, he recibido llamadas breves por parte del repartidor que se cortan antes de poder responder. Al intentar devolver dichas llamadas, no se atienden. Asimismo, he intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente sin éxito, siendo imposible hablar con un agente. El sistema telefónico deriva únicamente a respuestas automáticas y, en algunos casos, la llamada se corta. Por otro lado, el sistema online de Correos Express no permite interponer una reclamación formal hasta que el envío ha sido entregado, lo cual resulta inadmisible, ya que impide al consumidor ejercer su derecho a reclamar en tiempo y forma ante una incidencia clara.

Presento la siguiente reclamación contra la empresa Correos Express por incumplimiento en la entrega de un envío y por información falsa reiterada en el seguimiento del mismo. El envío debía haber sido entregado el pasado miércoles, sin que hasta la fecha haya sido recibido. Durante los últimos dos días, el estado del envío indica que no me encontraba en el domicilio o que no he respondido, lo cual es completamente falso. He permanecido en mi domicilio expresamente para recibir el paquete y en ningún momento se ha realizado intento real de entrega: no se ha llamado al porterillo ni se ha contactado conmigo de ninguna forma. A pesar de ello, el sistema refleja incidencias inexistentes. Adicionalmente, he recibido llamadas breves por parte del repartidor que se cortan antes de poder responder. Al intentar devolver dichas llamadas, no se atienden. Asimismo, he intentado contactar en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente sin éxito, siendo imposible hablar con un agente. El sistema telefónico deriva únicamente a respuestas automáticas y, en algunos casos, la llamada se corta. Por otro lado, el sistema online de Correos Express no permite interponer una reclamación formal hasta que el envío ha sido entregado, lo cual resulta inadmisible, ya que impide al consumidor ejercer su derecho a reclamar en tiempo y forma ante una incidencia clara.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado entregar un paquete con número de envío 9333330122033227 y referencia 93333301220332201288. Al llamar al teléfono de atención al cliente me derivan a la opción de recibir un sms para poder gestionar una nueva entrega y seleccionar la oficina de correos más cercana a mi domicilio y al proceder a dicha gestión aparece continuamente el siguiente texto "Error no ha sido posible derivar a punto de entrega" SOLICITO depositen el envío en la oficina de correos próxima a mi código postal, ya que su sistema de gestión automatizado no termina de solucionar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado entregar un paquete con número de envío 9333330122033227 y referencia 93333301220332201288. Al llamar al teléfono de atención al cliente me derivan a la opción de recibir un sms para poder gestionar una nueva entrega y seleccionar la oficina de correos más cercana a mi domicilio y al proceder a dicha gestión aparece continuamente el siguiente texto "Error no ha sido posible derivar a punto de entrega" SOLICITO depositen el envío en la oficina de correos próxima a mi código postal, ya que su sistema de gestión automatizado no termina de solucionar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Quiero presentar una reclamación por el envío 3230002957632402. Permanecí el jueves 30/04/26 en mi domicilio todo el día (fecha prevista de entrega) y nadie se presentó ni me llamó. Me llegó un email para informarme a las 19:01h indicándo que no se había localizado al destinatario y quedé ojiplático. Revisé la dirección y estaba correcta. También mi portero automático y todo perfecto. Y claro, elegí precisamente el envío urgente, más caro, para recibirlo antes del puente festivo. Un auténtico contratiempo. El paquete lo he recibido hoy hace un rato. Quisiera que me dieran una explicación de lo ocurrido. Gracias.

Buenas tardes. Quiero presentar una reclamación por el envío 3230002957632402. Permanecí el jueves 30/04/26 en mi domicilio todo el día (fecha prevista de entrega) y nadie se presentó ni me llamó. Me llegó un email para informarme a las 19:01h indicándo que no se había localizado al destinatario y quedé ojiplático. Revisé la dirección y estaba correcta. También mi portero automático y todo perfecto. Y claro, elegí precisamente el envío urgente, más caro, para recibirlo antes del puente festivo. Un auténtico contratiempo. El paquete lo he recibido hoy hace un rato. Quisiera que me dieran una explicación de lo ocurrido. Gracias.

Buenas tardes, realicé un pedido a Hacoo de 8 productos. Pagué 118€ por él. El miércoles pasado me llega a casa un paquete pequeño, con unas chanclas de plástico malas. Lo recoge mi madre y ella no sabía qué paquete estaba esperando. Que debería ser bastante más grande que lo que me han entregado. Pero sí que la pegatina venía a mi nombre. Claramente ha habido un error al pegar esas pegatinas. Hacoo dice que el error es de Correos Express, que ellos no me van a devolver el dinero. Y Correos Express no quieren reconocer el error. Asi que unos por otros y yo sin paquete y sin dinero. Yo no quiero el dinero, yo quiero mi paquete. Nada más. Necesito alguna solución. Os adjunto foto del pedido, foto de las chanclas que recibo y del recibí de Correos....Espero vuestra ayuda. Gracias

Buenas tardes, realicé un pedido a Hacoo de 8 productos. Pagué 118€ por él. El miércoles pasado me llega a casa un paquete pequeño, con unas chanclas de plástico malas. Lo recoge mi madre y ella no sabía qué paquete estaba esperando. Que debería ser bastante más grande que lo que me han entregado. Pero sí que la pegatina venía a mi nombre. Claramente ha habido un error al pegar esas pegatinas. Hacoo dice que el error es de Correos Express, que ellos no me van a devolver el dinero. Y Correos Express no quieren reconocer el error. Asi que unos por otros y yo sin paquete y sin dinero. Yo no quiero el dinero, yo quiero mi paquete. Nada más. Necesito alguna solución. Os adjunto foto del pedido, foto de las chanclas que recibo y del recibí de Correos....Espero vuestra ayuda. Gracias

Realice un pedido en AliExpress, me deniegan la prueba de entrega en correos express, el paquete sale como entregado así que AliExpress no me hace el reembolso comprobante de entrega del pedido: 3064902143812665 El numero de expedición es: 93005001207721001041100 Prueba de entrega , justificante de entrega ... Gracias

Realice un pedido en AliExpress, me deniegan la prueba de entrega en correos express, el paquete sale como entregado así que AliExpress no me hace el reembolso comprobante de entrega del pedido: 3064902143812665 El numero de expedición es: 93005001207721001041100 Prueba de entrega , justificante de entrega ... Gracias