Últimas reclamaciones

En el seguimiento pone entregado, pero no es así.

El día 27/12/24 realizo un pedido en la tienda online de Finetwork de un terminal móvil. El mismo día el pedido pasa a en transito, y recibo link para realizar seguimiento del mismo. El día 31/12/24 recibo llamada del repartidor, que me indica que no puede acceder al portal, y que no me encuentro en casa, lo cual es cierto, le indico que estoy fuera de la provincia, y que si no puede dejar el paquete en portería, que lo intente el jueves 2 de enero, termina conversación, y el pedido se actualiza a entregado. A día de hoy, no tengo ni el terminal, ni noticias del repartidor. Abierta reclamación en correos sin éxito. Obviamente, no hay recibí ni firma, ni nada. Sencillamente, me he quedado sin paquete, por la mala praxis del repartidor, e indefenso ante lo que podría considerarse un hurto.

Hola, realicé un pedido el 27 de Diciembre de un producto para un regalo. Lo hicimos con bastante antelación para no tener problemas. El día 3 se supone que fueron a entregarnos el pedido en casa a las 20:41 de la tarde, había gente durante todo el día y allí no se presentó nadie. Tengo contratado el envío a casa, y ahora me dice que está en un punto de conveniencia. Intento contactar con la empresa y no hay manera de hablar con un agente. Necesito el pedido ya,pues es para el Lunes. Quiero poner una reclamación y que me den solución porque me parece desproporcionado el trato que se le da al cliente. También me indicaban que si no recibía el paquete antes del día 6 que me hacían el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 23 de diciembre tenéis un paquete en vuestro poder destinado a temas navideños y que tras falsear toda la información de las situaciones por la que ha pasado, ayer manifestasteis que estaba entregado (no sé dónde) y hoy resulta que volvéis a tenerlo en vuestras instalaciones Nadie me llama, nadie me informa, nadie aporta posibles soluciones para recoger el paquete. Totalmente aislados . Es de vergüenza que juguéis así con los clientes . Al no saber lo que realmente contienen los paquetes deberíais darle la importancia que tiene enviar un paquete por mensajería. SOLICITO información urgente de donde está mi paquete y por favor que se entregue o indiquen donde poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido uno de los tres bultos enviados de Oviedo a Madrid. En concreto, el 3 de 3. Sin embargo, en sus plataformas para comprobar el seguimiento del envío figura como entregado. Esto no es cierto, solo se recibieron el 1 y el 2. Adjunto las etiquetas con los números de referencia. SOLICITO que el bulto que falta (3 de 3) sea enviado a la dirección del remitente lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Encarna

Llevo esperando recepcionar un pedido desde hace 6 días. Me han enviado un correo con las supuestas veces que han venido a casa a hacer la entrega y no estábamos, o que han venido a casa y no he pagado el importe del contrareembolso. Para ese pedido pagué 5 euros por una entrega de 48-72 horas. El último correo que tengo, indica que la nueva entrega se iba a hacer ayer día 03 de enero, y no vinieron. Menos mal que esta vez no indica que no estaba en el domicilio. Directamente sigue indicando hoy día 4, que la entrega es para el día 3. Gracias.

Realice online la solicitud de envío de tres maletas y un paquete y no fueron a recogerlo. No sé qué pasa ni por qué motivo. Me gustaría saber qué sucede.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han puesto una falsa ausencia a las 12:16 cuando mi mujer estaba en casa, una hora mas tarde lo sacan a reparto, son las 21:28 de la noche y aun no se nada sobre el pedido, estamos en fechas complicadas, es el regalo de mi niña de 4 años, con una llamada se hubiesen ahorrado problemas... soy repartidor de paquetería y se de lo que hablo, profesionalidad nula para este tipo de gente SOLICITO que el pedido sea entregado en mi domicilio lo mas tardar mañana 04 de enero, no voy a desplazarme a las oficinas de correos, no tengo tiempo para eso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Correos Express no cumple con las entregas, estoy esperando un paquete que según el sms que ellos mismos mandan debería haber llegado el día 02/01/2025. Ni siquiera se han pasado por mi domicilio, ni han avisado de nada y no sé si recibiré el paquete algún día. SOLICITO que se haga lo posible para que esta empresa no siga trabajando como lo hace, que sean profesionales, y si no son capaces, que no sean una empresa de reparto. Sin otro particular, atentamente. Paloma Cabre

Hola, tenía pendiente la llegada de un envio urgente porque lo necesitaba para reyes. En la tienda en la que compro me aseguran que el paquete llega a tiempo. Llega el día en que me lo tienen que entregar que es hoy y al mirar el estado me encuentro con un mensaje de Correos Exprés que dice “Cliente no contesta” cuando a mi no me ha llamado nadie ni ha venido nadie a mi casa. He estado toda la mañana porque se suponía que tenían que venir hoy.