Hola, realicé un pedido online el 8 de mayo. Durante el fin de semana gestioné la entrega para que se entregase el paquete en un punto de entrega en lugar de en mi domicilio. El número de envío es 3230002987297893. Ayer lunes 11 de mayo se intentó entregar en mi domicilio, incluso aunque yo ya hubiera gestionado la entrega en un punto de recogida. Como no había nadie en el domicilio se indicó que no se había podido entregar el paquete. Hoy ha pasado lo mismo porque tampoco había nadie en el domicilio, pero ahora el estado del envío ha cambiado a: en almacén, envío rehusado. Yo no he rechazado el envío en ningún momento. He intentado gestionar la entrega por la página web, me da error. He intentado rellenar el formulario de atención al cliente, me da error. Por teléfono tampoco se me ha ofrecido ninguna solución. Nadie se ha puesto en contacto en ningún momento conmigo para comunicarme nada, ni por teléfono, ni por correo, ni por SMS.
