Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
03/01/2025

Paquete No entregado y no contestan teléfono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me marcan en el seguimiento de Correos Express que el paquete fue entregado y a mi casa no ha llegado nada, no recibí ninguna llamada tampoco. Intento llamarles y no responden nunca. SOLICITO que se responsabilicen y atiendan a las llamadas, para contactar con el mensajero que debía entregar mi paquete y ver dónde está. Y si no, que cubran los gastos del contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
02/01/2025

codigo de recogida no recibido

Pedido de Amazon con entrega en Murcia por correos express, localizado en punto de recogida pero no se recibe codigo necesario. Envio Nº 9399571019985465 Punto de recogida: DISASHOP. NAWARA ENVIO LOCUTORIO CALLE OBISPO FRUTOS, 12, B LLeva alli varios dias pero no puedo recogerlo sin codigo.

Cerrado
A. C.
01/01/2025

Devolución de obligación de llamada a número de tarificación especial 807

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un pedido desde el 18/12/2024 que se debería haber entregado y aún estoy esperando, después de hacerme llamar al teléfono 807456531 y para dar el número del bloque y piso. Y eso a supuesto un gasto en mi factura de teléfono por valor de 31,08€, para no recibir el pedido, he realizado dos reclamaciones vía mail de las cuales tampoco he recibido respuesta, anterior a todo esto he llamado en múltiples ocasiones al teléfono proporcionado en su página 900122333 y 913277020, sin éxito ninguno. SOLICITO: Que atiendan a las reclamaciones efectuadas y que me sea entregado mi pedido con número de envío 9300500104945325, con la dirección correcta a falta de número de puerta y piso, que como se ha informado es el, 7 5°2° , como ya se ha comunicado hasta en 5 ocasiones. Que además se me reembolse la cantidad de 31,08€ del abuso de llamada al número 807, ya que entiendo que ustedes deberían tener un número gratuito para solventar las incidencias y porque además se facilito en el pedido teléfono de contacto, el cual ustedes no han utilizado para asegurar la entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente. Ana Camacho

Cerrado
C. S.
31/12/2024

Entrega NO realizada

Me pongo en contacto con la plataforma de Correos Express porque no he recibido un pedido que se marcó como Rehusado por el cliente por no localizarme a la hora de la entrega (llevo en casa todo el día, y a la hora que indican, obviamente). SOLICITO: Que se me informe sobre que va a pasar con ese paquete porque es MUY IMPORTANTE, me es igual que lo dejen en la oficina de Correos de aquí y lo recoja yo mismo, pero necesito UNA SOLUCIÓN porque la web va horrible y el teléfono que proporcionan no sirve para nada. Información proporcionada: Envío: 3283000704371996 Aviso de Paso: #1188662628

Cerrado
A. D.
31/12/2024

Envío desaparecido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/12/2024 se les entregó un paquete que compré a la empresa Create, que debía ser entregado en 24/72h. A dia 31 sigo sin saber nada de nada. Entiendo que por las fechas pueda tardar más, pero el problema mayor es que no existe manera alguna de saber donde esta mi paquete ni tener ninguna información ni contactar con nadie de Correos Express. Los teléfonos son bots, la pagina de contacto no funciona y el tracking del envío sigue como: Informado. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía, desde el día 23. Me he puesto en contacto con la empresa vendedora y ellos dicen que ya han entregado el paquete a Correos. SOLICITO transparencia con mi envío, que algún agente de Correos Express se ponga en contacto conmigo y me den una solución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
31/12/2024

No sé dónde está mi pedido

El 22 de diciembre la empresa a la que compré el pedido envió correctamente dicho pedido desde Santiago de Compostela. El día 24 de diciembre realizó un primer intento de entrega que, al no encontrarme en el domicilio no puede recoger. Tras este primer intento, se realizó un primer aviso de paso que concerté en mi oficina de correos más próxima. No obstante, ha "intentado entregar" dicho paquete en la oficina sin haberlo entregado. Ello ha provocado que desde el 27 de diciembre aparezca que está en "almacén. Cita previa necesaria" He acudido tanto a mi oficina de correos (ellos comentan que no ha llegado dicho pedido) como a los múltiples números que aparecen en plataformas e Internet; los cuales siempre son con las mismas dos opciones automatizadas que no permiten hablar con ningún agente. No sé ya que más pasos proceder puesto que, desde la web de Correos, pone que puedes rellenar un formulario y no deja escribir absolutamente nada.

Resuelto
J. I.
30/12/2024

Problema con el pago

Despues de entrar en la plataforma de correos express, tuve un problema con la targeta de caixabank, el asistentw virtual me aconsejo dar de alta una targeta virtual de Revolut, despues de pagar mas de el doble de la compra, todavía daba error y no se me ha reembolsado el dinero que asciende a 1000 €. Adjunto foto de los pagos que he realizado. No se que puedo hacer. Un saludo.

Resuelto
P. M.
30/12/2024

Pedido entregado a otro destinatario

Realice un pedido a la marca Create el 10 de diciembre, el cual era entregado por la compañia correos express. Dicho pedido fue entregado a otro destinatario (confirmado por correos) y la compañia no me ha dado ninguna solucion. Ni tengo el paquete ni se me ha realizado un importe por el valor del mismo. El n° de pedido es: 3230008122757505

Resuelto
M. F.
28/12/2024

Problema con la entrega

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice el día 22/12/2024, un pedido en primor, la empresa encargada de entregar el paquete es correos exprés, ayer día 27, recibí una llamada donde en una locución me decía que habían estado en casa y no había nadie y que había que realizar una nueva entrega, cosa que no es cierta porque según me indica el seguimiento de paquete, según correos express ha intentado entregarlo dos veces, siendo eso incierto porque estábamos en casa dos personas y no hay manera de hablar con nadie en esa empresa que no sea una locución,

Cerrado
A. L.
27/12/2024

Servicio Paq 24 no entregado

El lunes 23 envíe el DNI de mi hija de Portugalete a Antequera para poder viajar en avion este domingo. Contrate el Paq 24 y me aseguranron que lo tendría esta semana, por lo que compré el billete de avión confiando en correos. No ha llegado, mi hija no va a poder viajar y voy a perder el dinero del billete de avion. Imposible hablar con nadie de Correos Express para quele digan nada.

Resuelto

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