Últimas reclamaciones

Hice un pedido el miércoles que debía llegar al día siguiente. Se retrasaron e indicaron que llegaría al siguiente día hábil. Después de unas horas me notifican que hasta el día 15 nada. (Lleva en delegación de destino desde el mismo día que debía ser entregado). Esta no es la primera, ni la segunda, ni la tercera, ni la cuarta vez que me pasa esto con esta empresa. (Varias veces diciendo que se ha estropeado el vehículo, que no había nadie en casa, etc.) Obviamente esto es porque les compensa más acumular paquetes y entregar todo junto otro día, pero ese no es mi maldito problema. En el paquete viene filamento 3D que necesito para entregar un trabajo a un cliente. Espero que el paquete llegue hoy viernes, porque si no, perderé tanto el dinero del trabajo como el cliente y créanme que no quieren eso, ya que en ese caso iniciaré un proceso judicial contra ustedes. Basta ya de reírse de la gente.

FALTA DE ENTREGA Y SERVICIO DEFICIENTE Número de seguimiento: 9083000764296837 Número de recogida original: 149189307 Fecha del problema: Desde Agosto 2025 Llevo más de 10 días esperando la entrega de un paquete que debería haber llegado el 1 de septiembre y su servicio de atención al cliente es pésimo. El problema empezó desde el principio: - Compramos un producto que es producto retirado del mercado y había que devolverlo a Amazon - Correos Express tardó 12 días en recoger el paquete después de la compra (número de recogida 149189307) - Cuando intenté contactar con su servicio al cliente para preguntar por qué no recogían el paquete, no me respondieron - Tuve que venir aquí al foro de OCU para conseguir que me respondieran - esto es inadmisible Luego vino lo peor: - El envío (9083000764296837) tenía fecha de entrega para el 1 de septiembre 2025 - Hoy es 11 de septiembre y todavía no se ha entregado (10 días de retraso) - El 2 de septiembre el seguimiento decía "CENTRAL EN DESTINO" - que estaba en sus instalaciones clasificándolo para entrega - Ahora ha vuelto a "EN RUTA A LOCALIDAD DESTINO" - ¡el paquete ha retrocedido sin explicación. Es una devolución a Amazon en Amazon Strasse, no puede perderse simplemente. ✓ Intenté contactar múltiples veces con su servicio al cliente - sin respuesta ✓ Usé este foro OCU anteriormente para conseguir respuesta - funcionó, pero es inadmisible tener que hacer esto ✓ Seguimiento constante del envío - solo veo información contradictoria Busco respuestas y que cumplan con su servicio: 1. ¿Dónde está mi paquete exactamente? 2. ¿Por qué retrocedió de "destino" a "en ruta"? 3. ¿Cuándo va a llegar por fin a Amazon? 4. ¿Por qué su servicio al cliente no responde por canales normales?

buenas tardes soy Antonio baz El numero de envio es 9483000744724707 Mi maleta desaparecio el 30 de mayo en un envio desde valladolid a mojacar y que su recorrido era directo valladolida jaen en una furgoneta y de jaen a almeria y de almeria a mojacar segun me indicasteis vosotros Ya he indicado en varias ocasiones que la maleta nunca llego a jaen La maleta sigue sin APARECER Y DUDO MUCHO QUE APAREZCA.....como ya os he dicho la maleta a sido robada por un empleado de correosexpress o en valladolid o en el reparto Ya he consultado con un abogado y me pide que os comunique un plazo de cortesia para que investigueis lo sucedido de verdad asta el 30 de semtiembre y si la maleta no aparece y no os responsabilizais de lo sucedido presentara una denuncia por ROBO que es lo que ha sucedido mas todo lo sucedido despues y todo el daño ocasionado a dos personas de 80 años y enfermas Ademas yo con 80 años voy a ponerme en contacto con las televisiones para contar mi caso para que todo el mundo sepa lo sucedido y el maltrato al que hemos sido sometidos mi mujer enferma con movilidad reducida y yo por parte de su empresa Gracias

He recibido por parte de Correos Express i de Hacoo una notificación de entrega de mi paquete con número de seguimiento 63296100000284301083017, asociado al pedido 81835978257848511738, a la 1:46h de la madrugada del día 9 / 9 /2025. Evidentemente a esa hora no se entregó nada en mi domicilio, y yo no he recibido ningún paquete. Es imposible hablar con absolutamente nadie de Correos Express. En los diferentes números de atención al cliente solo existe la opción de comunicarte con una máquina que te dice (después de solicitar el número de seguimiento) que, efectivamente, tu paquete aparece como entregado cosa que es totalmente falsa. Solicito: • Que me faciliten el acuse de entrega (firma y dirección exacta donde supuestamente se entregó). • Que se abra una incidencia de no entrega y se revise la localización real del paquete. Quedo a la espera de una respuesta urgente, ya que el paquete sigue sin estar en mi poder. Atentamente, Domi Rodríguez Brazal

DATOS: Rafael Lozano Fernández DNI: 01367201N Tfno. 618957580 Dirección: C/ Caleruega 45- 4º C – 28033 Madrid Factura nº S250808323 (documento 1) Envío 9483000764157585 (documento 2) Importe pagado con VISA: 108,84€ (Documento 3) Madrid, 10 de septiembre de 2025 El día 18 de agosto de 2025, en la página web de Correos Express hago un contrato, factura nº S250808323 y envío 9483000764157585, (se adjuntan copias Documentos 1 y 2) para recoger 5 maletas en Marbella el día 28 de agosto de 2025 y entregarlas en Madrid, por lo que me cobran en la tarjeta VISA 5415 4116 4705 3393 el importe de 108,84€ (se adjunta copia Documento 3) Desgraciadamente me pongo enfermo y tengo que irme a Madrid a Urgencias por lo que llamo el día 25 de agosto de 2025 al teléfono 910383853 para cambiar la fecha de recogida. Me dicen que para realizar el cambio tengo que llamar al teléfono 807456523 (teléfono al que por llamar me cobran 39,25€ la compañía telefónica Orange). En dicho teléfono de pago me indican que irían a recoger las maletas o bien el mismo día 25 de agosto por la tarde o bien el día 26 de agosto por la mañana temprano. Creyendo que efectivamente irían a por las maletas, dejo las llaves del apartamento alquilado a una vecina para que les abriera para recogerlas y aviso al portero para que a su vez avise a la vecina, y partimos urgentemente para Madrid e ingreso en Urgencias del Hospital Ntra. Sra. del Rosario el día 26 de agosto a las 5:15 de la madrugada (se adjunta copia ingreso Documento 4). Sin embargo, no van a recoger las maletas a lo largo de todo el día 26 de agosto, y avisan el día 28 de agosto que van a ir por las maletas de 12:33 a 18:00 (se adjunta copia Documento 5) pero pasada dicha hora envían un correo diciendo que no es posible gestionar la recogida de las maletas (se adjunta copia Documento 6). Por lo tanto, al no haber realizado el servicio contratado, solicito la devolución del importe pagado de 108,84€ en la misma tarjeta VISA en la que se realizó el cargo.

Realicé un pedido de dos productos para el pelo y uno de ellos ha llegado roto y ha dañado también el embalaje del otro. El pedido estaba pagado y era de 50 €. He escrito a correos express y no me han hecho ni caso. Adjunto fotos del estado del envío. No llevaba ninguna protección ni caja, solo una bolsa de plástico. Pedido 3230002221583881

Buenos días he pedido un producto con nr de referencia9392412017575838.Este producto lo ha traído un empleado de correos expres en dia22/07/2025,en Villanueva de la Cañada cp28691 c/ Cristo 36 piso 2C,me llamo pidiendo me que tengo que bajar en la calle para recibir el sobre. Le he comentado que estoy trabajando pero si sube hay alguien en casa.Me respondio: que ,eres un rey para subir yo? Y me colgó. Después de dos horas cuando he intentado localizar el paquete, ya no era.Lo ha devuelto! Sin intentar de hacer la segunda entrega según sus normas y sin contestarme al tel. Con correos expres no se puede contactar, contesta una maquina que pide nr. De entrega y lo apuntas y te contesta q tu entrega ha sido devuelta.Solicito devolución del dinero,el valor del paquete y medidas para el empleado de correos ,para falta de profesionalidad y lenguaje malsonante.

Hola, La semana pasada realicé una compra en línea de un artículo de MediaMarkt y el servicio que usaron para el envío del paquete es Correos Express (Referencia en imagen adjunta). Debido a que estoy al cargo de dos personas mayores en casa, no puedo tenerlos pendientes del timbre a la hora de recibir un paquete en mi domicilio personal. Al valorar eta situación, decidí que lo más lógico sería recibir el artículo en la oficina de Correos más cercana. Los horarios de dicha oficina son de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:30, el servicio de seguimiento de Correos Express indica que el vehículo de reparto llega SIEMPRE horas después del cierre de las oficinas donde he ordenado que se reciba el artículo (Suele llegar sobre las 17:00, 20:00, etc). Me gustaría cancelar el envío, ya que he conseguido la manera de obtener un artículo de caracaterística muy similares en otra tienda física y tampoco me gustaría tener al personal de reparto corriendo como pollos sin cabeza desde el centro logístico provincial hasta la oficina donde se debe de entregar el artículo y viceversa. Por favor, ruego que se cancele esa entrega.

El tracking 3230002161233105 corresponde a una compra online en cashconverters el día 14/08/2025. Dicha referencia ahora muestra una entrega el 15/08/2025, un dato que está está falseado por parte de Correos Express, puesto que: 1. Realicé numerosas reclamaciones a Correos Express por la pérdida del paquete y es IMPOSIBLE que el paquete se entregara el 15 y que yo tenga e-mails (que conservo) de Correos Express diciendo que "están buscando el paquete" los siguientes días: 25 de agosto 26 de agosto 27 de agosto 29 de agosto 1 de septiembre 2 de septiembre 3 de septiembre 4 de septiembre 2. Cambiaron este estado a "entregado" el pasado 05/09/2025 , 20 días después de su envío y tras los anteriores correos en los que "no sabían" la situación del paquete. 3. El día 15 de Agosto, como FIESTA NACIONAL que era, Correos no realizó servicio alguno, lo que hace que además sea IMPOSIBLE entrega alguna del paquete. De hecho su info inicial de entrega era para el lunes 18, siguiente día hábil. Con su falta total de posibilidad de hablar con una persona, su "bot" de respuesta no permite reclamación alguna "por estar entregado" (pero ...¿qué pasa si la reclamación es por no estarlo realmente, como es el caso?) El material (una compra es cashconverters) tiene un cierto valor, y la tienda obviamente tiene como información suya "que se entregó", con lo que no son diligentes ante mi reclamación de no recepción. Con lo que he pagado por un artículo que no tengo.

Buenas tardes, El día 04 de Septiembre envíe una caja, envío a Barcelona pagando portes de PAQ 24 lo cual pague 22,49€ garantizando la entrega el día 05 de Septiembre. El número de envío 6383000768165029. El destinatario aun no ha recibió el envío. El día 04 de Septiembre Indicaba a través del enlace de envío que a las 07:30 que el envio se encontraba en reparto. Este envío era muy importante por eso pague para que llegase en el día indicado . No ha llegado, ni ha sido entregado y a día de hoy 07 de Septiembre aun no ha sido recibido por el destinatario. Solicito una devolución por el importe pagado de 22,49€ ya que he pagado por el envío PAQ 24 con el que no se ha cumplido con la entrega de paquetería urgente. Tengo la factura del pago y de toda la documentación recibida a la hora de pagar y contratar este servicio. Espero la devolución de lo que he pagado. Saludos, Maria Isabel Gomez Muiño.