Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema en la entrega de mi paquete
Hola, realicé un pedido ayer y según la página web de correos express debía llegar hoy. Sin embargo no he recibido el paquete y al revisar el estado de la entrega se dice que el paquete no se ha entregado por no poder contactar con el destinatario, cuando tanto mi familia como yo hemos pasado el día en casa y nadie ha tocado el timbre.
Problema en la entrega de mi paquete
Hola, realicé un pedido ayer y según la página web de correos express debía llegar hoy. Sin embargo no he recibido el paquete y al revisar el estado de la entrega se dice que el paquete no se ha entregado por no poder contactar con el destinatario, cuando tanto mi familia como yo hemos pasado el día en casa y nadie ha tocado el timbre.
Problema con el ingreso
Hola, el jueves 6/07/2023 hice una compra de una tarjeta de prepago de correos y también hice un ingreso de 650€. Pasado varios días el saldo sigue a cero y no puedo disponer de mí dinero. Me gustaría reclamar ese dinero. He puesto ya varias reclamaciones, y sin ninguna contestación. Necesito ese dinero urgentemente, ya que es mío. Gracias
Problema con el ingreso
Hola, el jueves 6/07/2023 hice una compra de una tarjeta de prepago de correos y también hice un ingreso de 650€. Pasado varios días el saldo sigue a cero y no puedo disponer de mí dinero. Me gustaría reclamar ese dinero. He puesto ya varias reclamaciones, y sin ninguna contestación. Necesito ese dinero urgentemente, ya que es mío. Gracias
Retraso en entrega y aún sin recibir
Estimados/as señores/as:Con fecha 05/07 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete aún no ha llegado y ya han pasado las 24 horas por las que yo pagué.Este retraso ha motivado que no tenga mi paquete que necesitaba urgente y tenga que esperar al lunes, se supone. Y como consecuencia que he pasado todo el día en casa esperando un paquete que no ha llegado, es decir, he perdido por completo mi tiempo tanto esperando mi pedido como intentando poner una reclamación vía telefónica y vía web las cuales son imposibles ya que el servicio no te lo permite.Adjunto los siguientes documentos: resguardo del pago, información web actual en la que indica que recibiré mi pedido hoy, captura de las llamadas efectuadas siendo una de ellas de pago para tener el mismo servicio que las demás, s decir, ninguno y video en el cual se demuestra que es imposible una reclamación en web, SOLICITO: 9,75 concepto envío urgente y pago de llamada e cobro más daños.Sin otro particular, atentamente.
Retraso en entrega y aún sin recibir
Estimados/as señores/as:Con fecha 05/07 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete aún no ha llegado y ya han pasado las 24 horas por las que yo pagué.Este retraso ha motivado que no tenga mi paquete que necesitaba urgente y tenga que esperar al lunes, se supone. Y como consecuencia que he pasado todo el día en casa esperando un paquete que no ha llegado, es decir, he perdido por completo mi tiempo tanto esperando mi pedido como intentando poner una reclamación vía telefónica y vía web las cuales son imposibles ya que el servicio no te lo permite.Adjunto los siguientes documentos: resguardo del pago, información web actual en la que indica que recibiré mi pedido hoy, captura de las llamadas efectuadas siendo una de ellas de pago para tener el mismo servicio que las demás, s decir, ninguno y video en el cual se demuestra que es imposible una reclamación en web, SOLICITO: 9,75 concepto envío urgente y pago de llamada e cobro más daños.Sin otro particular, atentamente.
Maleta desaparecida
Mi hermana me envió dos maletas donde estoy ahora, en medina del campo, casa de mi madre y solo llegó una Maleta. En la web de correos express pone que está prevista su entrega el 28 de junio, fecha que ya ha pasado. El num del envío es 9483000456149000.
Maleta desaparecida
Mi hermana me envió dos maletas donde estoy ahora, en medina del campo, casa de mi madre y solo llegó una Maleta. En la web de correos express pone que está prevista su entrega el 28 de junio, fecha que ya ha pasado. El num del envío es 9483000456149000.
Paquete no entregado
Buenos días,Segundo problema con Correos Express en menos de una semana.- Bajo la seguridad y confianza que ofrece Amazon hice un pedido el día 4 con garantía de entrega el 6 de Julio.- Hoy, día 7, miro el estado del pedido y veo que supuestamente ¡se va a entregar entre hoy y el dia 11!- Previamente había estado recibiendo email cada día, informándome que se entregaría cada día del e-mail.No sólo no se ha cumplido el plazo de entrega, si no que se me ha estado mareando con información incorrecta,Además, HOY VIAJO POR TRABAJO TODO EL MES de Julio e ignoro qué va a ocurrir con mi paquete por la IMPOSIBILIDAD DE UNA COMUNICACIÓN directa, sencilla y eficiente con Correos Express.Ruego que la empresa me contacte, para que me ofrezca una explicación de cómo va a proceder con mi paquete.
Paquete no entregado
Buenos días,Segundo problema con Correos Express en menos de una semana.- Bajo la seguridad y confianza que ofrece Amazon hice un pedido el día 4 con garantía de entrega el 6 de Julio.- Hoy, día 7, miro el estado del pedido y veo que supuestamente ¡se va a entregar entre hoy y el dia 11!- Previamente había estado recibiendo email cada día, informándome que se entregaría cada día del e-mail.No sólo no se ha cumplido el plazo de entrega, si no que se me ha estado mareando con información incorrecta,Además, HOY VIAJO POR TRABAJO TODO EL MES de Julio e ignoro qué va a ocurrir con mi paquete por la IMPOSIBILIDAD DE UNA COMUNICACIÓN directa, sencilla y eficiente con Correos Express.Ruego que la empresa me contacte, para que me ofrezca una explicación de cómo va a proceder con mi paquete.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores