Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con la marca Robin Collection y la empresa transportadora era Correos Express. Puse una dirección y en la página web de Correos Express pone como “entregado” y aquí no ha llegado nada. Es una vergüenza por que hemos intentado contactar con la empresa por vía telefónica y nadie nos ha resuelto nada. El número de envío es 6630006585837786. Espero que se resuelva pronto.

Hola, realicé un pedido con la marca Robin Collection y la empresa transportadora era Correos Express. Puse una dirección y en la página web de Correos Express pone como “entregado” y aquí no ha llegado nada. Es una vergüenza por que hemos intentado contactar con la empresa por vía telefónica y nadie nos ha resuelto nada. El número de envío es 6630006585837786. Espero que se resuelva pronto.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/08/2023 recibo un SMS de Correos Express para concertar nueva entrega, alegando destinatario no contesta y el seguimiento del paquete indica dirección errónea o incompleta lo cual es falso...El mensaje incluye un enlace para concertar la nueva entrega, el cual usé y añadí instrucciones: No llamar, en casa siempre hay alguienEl lunes 7 recibo nuevamente un SMS con el mismo contenido, pero el enlace esta vez sólo permite elegir una oficina para recoger el paquete. El problema es que la página web me da error cada vez que selecciono la oficina más cercana: código postal cambiado a otra delegación.Por otro lado me es imposible contactar por teléfono con la empresa para que alguien que pueda gestionar el problema. El sistema automático tampoco va bien (no reconoce el número de envío) por lo que la atención al cliente es totalmente NULA.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/08/2023 recibo un SMS de Correos Express para concertar nueva entrega, alegando destinatario no contesta y el seguimiento del paquete indica dirección errónea o incompleta lo cual es falso...El mensaje incluye un enlace para concertar la nueva entrega, el cual usé y añadí instrucciones: No llamar, en casa siempre hay alguienEl lunes 7 recibo nuevamente un SMS con el mismo contenido, pero el enlace esta vez sólo permite elegir una oficina para recoger el paquete. El problema es que la página web me da error cada vez que selecciono la oficina más cercana: código postal cambiado a otra delegación.Por otro lado me es imposible contactar por teléfono con la empresa para que alguien que pueda gestionar el problema. El sistema automático tampoco va bien (no reconoce el número de envío) por lo que la atención al cliente es totalmente NULA.

Hola, realicé un pedido que me tiene que ser entregado por correos express. En la fecha de entrega estimada, (8 de agosto de 2023) a pesar de estar en casa, recbí una notificacion por mail y sms, de incidencia por estar supuestamente ausente. No he podido resolverlo mediante teléfono ni web y no me da opción de gestionar una nueva entrega. Me sale el mensaje: Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. a pesar de no tener ningúna opcion en la web para gestionarlo (habiendo probado mil navegadores y app). No se ha programado nuevo intento en la web y yo estoy a punto de irme de vacaciones. La sensacion es de no poder acceder a la empresa para hablar con nadie ni reclamar el paquete.Agradecería informacion y posibilidad de cuadrar nueva entrega.Gracias.

Hola, realicé un pedido que me tiene que ser entregado por correos express. En la fecha de entrega estimada, (8 de agosto de 2023) a pesar de estar en casa, recbí una notificacion por mail y sms, de incidencia por estar supuestamente ausente. No he podido resolverlo mediante teléfono ni web y no me da opción de gestionar una nueva entrega. Me sale el mensaje: Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. a pesar de no tener ningúna opcion en la web para gestionarlo (habiendo probado mil navegadores y app). No se ha programado nuevo intento en la web y yo estoy a punto de irme de vacaciones. La sensacion es de no poder acceder a la empresa para hablar con nadie ni reclamar el paquete.Agradecería informacion y posibilidad de cuadrar nueva entrega.Gracias.

Hola, Estoy esperando la recepción de un pedido de correos express, y en la web indica que el código postal es erróneo, pero no hay ninguna manera de poder generar el cambio de correo postal, o generar un nuevo envío. Con lo que es imposible modificar o corregir la dirección de envío, y tampoco se ponen en contacto con migo para verificarlo modificarlo.Solicito me llamen por teléfono, puesto que es urgente recibirlo cuanto antes. Un saludo

Hola, Estoy esperando la recepción de un pedido de correos express, y en la web indica que el código postal es erróneo, pero no hay ninguna manera de poder generar el cambio de correo postal, o generar un nuevo envío. Con lo que es imposible modificar o corregir la dirección de envío, y tampoco se ponen en contacto con migo para verificarlo modificarlo.Solicito me llamen por teléfono, puesto que es urgente recibirlo cuanto antes. Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha [....04/08/2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....07/07/2023..] horas.El paquete no ha sido entregado.El número de envío es 9983000503358162SOLICITO: La entrega al destinatario urgentemente o la devolución de los 40 euros de gastos de envío más los 50 euros del contenido más una indemnización por haberse comprometido a que el periodista en Estados Unidos reciviría los libros este lunes 7 de agosto y no solo no los ha recibido sino que ustedes solo indican que el paquete está en almacen por incidencia sin indicar la incidencia y sin que ningún operador se ponga en el teléfono de atención al cliente y sin que funcione el formulario de su web para poner una reclamación.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....04/08/2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....07/07/2023..] horas.El paquete no ha sido entregado.El número de envío es 9983000503358162SOLICITO: La entrega al destinatario urgentemente o la devolución de los 40 euros de gastos de envío más los 50 euros del contenido más una indemnización por haberse comprometido a que el periodista en Estados Unidos reciviría los libros este lunes 7 de agosto y no solo no los ha recibido sino que ustedes solo indican que el paquete está en almacen por incidencia sin indicar la incidencia y sin que ningún operador se ponga en el teléfono de atención al cliente y sin que funcione el formulario de su web para poner una reclamación.