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Problemas con la entrega de paquetes

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. M.

A: CORREOS EXPRESS

09/08/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/08/2023 recibo un SMS de Correos Express para concertar nueva entrega, alegando destinatario no contesta y el seguimiento del paquete indica dirección errónea o incompleta lo cual es falso...El mensaje incluye un enlace para concertar la nueva entrega, el cual usé y añadí instrucciones: No llamar, en casa siempre hay alguienEl lunes 7 recibo nuevamente un SMS con el mismo contenido, pero el enlace esta vez sólo permite elegir una oficina para recoger el paquete. El problema es que la página web me da error cada vez que selecciono la oficina más cercana: código postal cambiado a otra delegación.Por otro lado me es imposible contactar por teléfono con la empresa para que alguien que pueda gestionar el problema. El sistema automático tampoco va bien (no reconoce el número de envío) por lo que la atención al cliente es totalmente NULA.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: F. M.

14/08/2023

Estimado cliente,le informamos que su envío figura en nuestro sistema devuelto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Saludos cordialesZZ ANGELES L--------------- Mensaje original ---------------emas con la entrega de paquetes - (CPTES01852165-47)ref:_00Db0Ykj6._500672sGWE3:ref

CORREOS EXPRESS

A: F. M.

14/08/2023

Estimado cliente,le informamos que su envío figura en nuestro sistema devuelto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Saludos cordialesZZ ANGELES L--------------- Mensaje original ---------------emas con la entrega de paquetes - (CPTES01852165-47)ref:_00Db0Ykj6._500672sGWE3:ref


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