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Buenos días, realicé un pedido a OK Farma importe de 68,87€ con número de seguimiento 3230006609090923 que debía ser entregado el día 18 de agosto de 2023 pero pero el pedido no llegaba me metí en la aplicación y aparecía como entregado entonces hablé con los de OK Farma y me dijeron que habían firmado con una línea, lo cual no fui yo el que recibió el paquete y estaba mi nombre la firma aparte a las nueve me llamaron por un teléfono no oficial de Correos Express y me dijeron que el repartidor había dejado el paquete en la puerta, que era un paquete negro, a lo que yo le respondo que no lo había dejado. Correos Express se niega a darme una solución.

Buenos días, realicé un pedido a OK Farma importe de 68,87€ con número de seguimiento 3230006609090923 que debía ser entregado el día 18 de agosto de 2023 pero pero el pedido no llegaba me metí en la aplicación y aparecía como entregado entonces hablé con los de OK Farma y me dijeron que habían firmado con una línea, lo cual no fui yo el que recibió el paquete y estaba mi nombre la firma aparte a las nueve me llamaron por un teléfono no oficial de Correos Express y me dijeron que el repartidor había dejado el paquete en la puerta, que era un paquete negro, a lo que yo le respondo que no lo había dejado. Correos Express se niega a darme una solución.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18 de agosto de 2023 no he recibido mi producto pedido en aliexpress porque ustedes me mandaron un correo de que faltaba firma cuando a mí nadie de correo express se ha puesto en contacto conmigo por teléfono ni de ninguna manera entonces reclamo o la devolución del dinero o la devolución del paquete

Estimados/as señores/as:Con fecha 18 de agosto de 2023 no he recibido mi producto pedido en aliexpress porque ustedes me mandaron un correo de que faltaba firma cuando a mí nadie de correo express se ha puesto en contacto conmigo por teléfono ni de ninguna manera entonces reclamo o la devolución del dinero o la devolución del paquete

Hola, realicé esta mañana un envío a través de la web de Correos Express. Deberían haber venido hoy entre las 12am y las 19.30pm y no ha venido nadie. He pagado por un servicio 24h, sin embargo va a ser mucho más de 24h teniendo en cuenta que mañana es viernes y, si es que lo recogen, no llegará hasta el lunes. He intentado mandar una incidencia desde la web y desde el número de teléfono indicado, pero sólamente me deja localizar mi envío. No me ha dejado rellenar los campos para poder enviar una incidencia, por ello lo hago desde aquí.

Hola, realicé esta mañana un envío a través de la web de Correos Express. Deberían haber venido hoy entre las 12am y las 19.30pm y no ha venido nadie. He pagado por un servicio 24h, sin embargo va a ser mucho más de 24h teniendo en cuenta que mañana es viernes y, si es que lo recogen, no llegará hasta el lunes. He intentado mandar una incidencia desde la web y desde el número de teléfono indicado, pero sólamente me deja localizar mi envío. No me ha dejado rellenar los campos para poder enviar una incidencia, por ello lo hago desde aquí.

Voy a presentar una denuncia contra un vendedor fraudulento y necesito un documento que justifique de que pagué el contrarembolso correspondiente al producto que me envio dicho vendedor via Correosexpress. ( dicho producto me llego inservible y el vendedor no se quiere hacer cargo).Escribi ya 3 veces a Correoseexpress y no he tenido ninguna respuesta.Quiero que me envien urgentemente un documento ( o una factura) en el que salen mi nombre, el del remitente asi como el importe del comtrarembolso que pagué ( era de 550€) y la fecha del pago.Se trata del envio: 2630006502480035 proveniente de Zaragoza y a destinación de Barcelona.Me sorprende que no envien por defecto este tipo de documento. Cualquier servicio que se contrate entrega una factura normalmente. Ya habia tenido muchos problemas para la entrega con ellos y ahora esto.Stéphane Olive

Voy a presentar una denuncia contra un vendedor fraudulento y necesito un documento que justifique de que pagué el contrarembolso correspondiente al producto que me envio dicho vendedor via Correosexpress. ( dicho producto me llego inservible y el vendedor no se quiere hacer cargo).Escribi ya 3 veces a Correoseexpress y no he tenido ninguna respuesta.Quiero que me envien urgentemente un documento ( o una factura) en el que salen mi nombre, el del remitente asi como el importe del comtrarembolso que pagué ( era de 550€) y la fecha del pago.Se trata del envio: 2630006502480035 proveniente de Zaragoza y a destinación de Barcelona.Me sorprende que no envien por defecto este tipo de documento. Cualquier servicio que se contrate entrega una factura normalmente. Ya habia tenido muchos problemas para la entrega con ellos y ahora esto.Stéphane Olive

Hola:Contraté el servicio de Correos Express a través de Correos el día 11 de julio de 2023 para mandar dos maletas de 25KG de Barcelona a Gijón en 24 horas, pagando un importe de 41,7 euros. Una maleta llegó el 12 de julio, pero la otra nunca se entregó (Número de envío 9483000473614461) y desde hace más de un mes está perdida. Hemos puesto reclamaciones a través de la web de Correos Express sin recibir respuesta ni ningún tipo información al respecto: ni localizan la maleta, ni nos devuelven el dinero de los portes ni nos explican cuál es la compensación e indemnización en caso de que se confirme el extravío definitivo del envío. En el medio tiempo, además, he tenido que hacer un importante desembolso económico, ya que la maleta contenía lo necesario para pasar dos meses de viaje fuera de mi domicilio habitual. Resulta absolutamente imposible contactar con el servicio de atención al cliente ni por mail ni por teléfono, donde un sistema automático hace imposible explicar la situación ni acceder a hablar con un operador. La situación de desprotección y desamparo como consumidor es absoluta e indignante y los daños y perjuicios, muy elevados. Exigimos una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.

Hola:Contraté el servicio de Correos Express a través de Correos el día 11 de julio de 2023 para mandar dos maletas de 25KG de Barcelona a Gijón en 24 horas, pagando un importe de 41,7 euros. Una maleta llegó el 12 de julio, pero la otra nunca se entregó (Número de envío 9483000473614461) y desde hace más de un mes está perdida. Hemos puesto reclamaciones a través de la web de Correos Express sin recibir respuesta ni ningún tipo información al respecto: ni localizan la maleta, ni nos devuelven el dinero de los portes ni nos explican cuál es la compensación e indemnización en caso de que se confirme el extravío definitivo del envío. En el medio tiempo, además, he tenido que hacer un importante desembolso económico, ya que la maleta contenía lo necesario para pasar dos meses de viaje fuera de mi domicilio habitual. Resulta absolutamente imposible contactar con el servicio de atención al cliente ni por mail ni por teléfono, donde un sistema automático hace imposible explicar la situación ni acceder a hablar con un operador. La situación de desprotección y desamparo como consumidor es absoluta e indignante y los daños y perjuicios, muy elevados. Exigimos una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.